物業(yè)管理信息系統(tǒng)（第2版）

第2版序
第2版前言
第1版前言
第一篇 計算機基本常識
第一章 初識計算機
第一節(jié) 計算機的概念
第二節(jié) 計算機的誕生與發(fā)展
第二章 計算機系統(tǒng)的組成
第一節(jié) 計算機硬件系統(tǒng)結構、基本組成及其相關知識
第二節(jié) 計算機軟件系統(tǒng)
第三節(jié) MS Windows操作系統(tǒng)基礎
第四節(jié) 數(shù)據(jù)庫應用基礎
第五節(jié) MS SQL Server數(shù)據(jù)庫應用基礎
第六節(jié) 計算機多媒體技術簡介
第七節(jié) 計算機病毒的防范
第三章 計算機網(wǎng)絡技術簡介
第一節(jié) 計算機網(wǎng)絡概述
第二節(jié) Intemet／Intranet概述
第三節(jié) 計算機網(wǎng)絡安全及管理技術
復習思考題
第二篇 物業(yè)管理信息系統(tǒng)
第四章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎知識
第一節(jié) 物業(yè)管理電算化的基本概念
第二節(jié) 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的一般模式
第三節(jié) 物業(yè)管理信息系統(tǒng)界面的組成
第五章 居住小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的分析
第一節(jié) 居住小區(qū)物業(yè)管理的基本內(nèi)容
第二節(jié) 居住小區(qū)物業(yè)管理關系分析
第三節(jié) 建立居住小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的步驟
第四節(jié) 居住小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)功能簡介及各功能模塊之間的關系
第六章 大廈物業(yè)管理信息系統(tǒng)分析
第一節(jié) 大廈的物業(yè)管理業(yè)務分析
第二節(jié) 大廈物業(yè)管理系統(tǒng)的需求與功能分析
第七章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)實例介紹
第一節(jié) 系統(tǒng)安裝指南
第二節(jié) 第一次使用本系統(tǒng)
第三節(jié) 帳套維護
第四節(jié) 初始設置
第五節(jié) 入住管理
第六節(jié) 財務管理
第七節(jié) 工程維修
第八節(jié) 保潔綠化
第九節(jié) 保安消防
第十節(jié) 公司內(nèi)務
第十一節(jié) 打印
第十二節(jié) 系統(tǒng)通用操作必讀
復習思考題
第三篇 樓宇智能化設備維護管理
第八章 傳統(tǒng)樓宇設備管理
第一節(jié) 樓宇弱電系統(tǒng)
第二節(jié) 安全用電
第九章 智能化物業(yè)管理
第一節(jié) 智能化物業(yè)(智能建筑)的興起與發(fā)展
第二節(jié) 樓宇自動化系統(tǒng)
第三節(jié) 辦公自動化系統(tǒng)
第四節(jié) 通信自動化系統(tǒng)
第五節(jié) 綜合布線系統(tǒng)
復習思考題參考文獻