汽車維修企業(yè)管理制度編寫指南

經(jīng)營管理
第一章 經(jīng)營管理
第一節(jié) 業(yè)務(wù)接待室
1 服務(wù)公約
2 汽車維修服務(wù)流程圖
3 明碼標(biāo)價制度
4 用戶抱怨受理制度
5 業(yè)務(wù)服務(wù)管理制度
6 增項維修制度
7 結(jié)帳收費規(guī)定
8 計算機(jī)操作管理制度
第二節(jié) 生產(chǎn)
1 維修工藝流程
2 24小時救授制度
……
第三節(jié) 管理
第四節(jié) 庫房
第二章 崗位工作職責(zé)
第一節(jié) 業(yè)務(wù)接待室
第二節(jié) 生產(chǎn)
第三節(jié) 管理
第四節(jié) 庫房
質(zhì)量管理
第三章 維修質(zhì)量保證體系
第四章 質(zhì)量管理制度
安全生產(chǎn)
第五章 安全制度
第六章 設(shè)備操作
第一節(jié) 通用設(shè)備
第二節(jié) 專用設(shè)備
第三節(jié) 檢測設(shè)備
環(huán)境保護(hù)
第七章 環(huán)境保護(hù)