軟件開(kāi)發(fā)管理的實(shí)踐：超越CMM5的企業(yè)案例分析

第1章軟件危機(jī)和軟件過(guò)程成熟度模型
1.1軟件的發(fā)展經(jīng)歷
1.2軟件危機(jī)
1.2.1手工作坊式軟件的特點(diǎn)
1.2.2軟件危機(jī)的發(fā)生
1.2.3軟件危機(jī)的舉例
1.2.4對(duì)軟件的新認(rèn)識(shí)
1.2.5軟件工程過(guò)程
1.3軟件成熟度模型介紹
1.3.1不成熟的與成熟的軟件機(jī)構(gòu)的對(duì)比
1.3.2軟件過(guò)程成熟度模型
1.3.3軟件過(guò)程的可視性的提高
1.3.4提高軟件過(guò)程成熟度級(jí)別的意義
1.460管理法介紹
1.4.160管理法的定義
1.4.260管理法的核心
1.4.366管理法的優(yōu)點(diǎn)
1.4.460管理法的步驟
1.4.5實(shí)施60管理法的優(yōu)勢(shì)
1.4.6關(guān)于60管理法組織的特征
1.5應(yīng)用舉例
第2章軟件度量
2.1直接的度量
2.2間接的度量
2.2.1功能點(diǎn)的度量
2.2.2復(fù)雜度的度量
2.2.3生產(chǎn)率、成本的度量
2.2.4正確性、可維護(hù)性、完整性、可使用性和錯(cuò)誤排除率的度量
2.3項(xiàng)目度量
2.3.1歷史數(shù)據(jù)基線的建立
2.3.2技術(shù)的度量
2.4過(guò)程度量
2.5應(yīng)用舉例
第3章軟件開(kāi)發(fā)管理的概要
3.1軟件開(kāi)發(fā)管理的要素
3.1.1管理的對(duì)象
3.1.2管理的要素
3.2軟件開(kāi)發(fā)管理的概要
3.2.1計(jì)劃的管理
3.2.2跟蹤與報(bào)告
3.2.3風(fēng)險(xiǎn)管理
3.2.4合同管理
3.2.5技術(shù)上統(tǒng)一控制開(kāi)發(fā)內(nèi)容和方法
3.3軟件開(kāi)發(fā)管理的整體視圖
3.4應(yīng)用舉例
第4章需求管理
4.1獲得用戶需求
4.1.1獲得用戶需求的一般方法
4.1.2用戶需求不明時(shí)的原型化方法
4.2需求分析文檔
4.2.1需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目
4.2.2書(shū)寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的注意點(diǎn)
4.2.3初步的用戶手冊(cè)的編寫(xiě)
4.2.4用戶需求的分析
4.3需求的評(píng)審
4.3.1評(píng)審的內(nèi)容
4.3.2評(píng)審的注意點(diǎn)
4.4需求的更改
4.5應(yīng)用舉例
4.5.1項(xiàng)目需求調(diào)研表和需求分析報(bào)告的評(píng)審項(xiàng)
4.5.2用戶滿意度調(diào)查表
4.5.3需求的跟蹤能力矩陣
第5章項(xiàng)目計(jì)劃
5.1軟件的估算
5.1.1估算的意義
5.1.2估算的風(fēng)險(xiǎn)
5.1.3估算的步驟
5.2項(xiàng)目進(jìn)度安排
5.2.1準(zhǔn)確安排進(jìn)度的重要性
5.2.2進(jìn)度安排的方法
5.2.3注意點(diǎn)
5.3軟件的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
5.3.1風(fēng)險(xiǎn)的分類
5.3.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的項(xiàng)目
5.3.3風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)方法
5.3.4風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估
5.3.5風(fēng)險(xiǎn)的消除
5.4制訂項(xiàng)目計(jì)劃
5.4.1制訂項(xiàng)目計(jì)劃的目的
5.4.2主要針對(duì)的事項(xiàng)
5.4.3開(kāi)發(fā)對(duì)象和環(huán)境的優(yōu)化
5.4.4對(duì)象系統(tǒng)的記述
5.4.5合同和約定
5.4.6制訂項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)各方的依賴
5.4.7軟件生命周期的選擇、開(kāi)發(fā)方針的確定
5.5項(xiàng)目計(jì)劃的文檔
5.5.1編寫(xiě)項(xiàng)目計(jì)劃的文檔的注意點(diǎn)
5.5.2項(xiàng)目管理計(jì)劃的目錄(示例)
5.5.3項(xiàng)目管理計(jì)劃的評(píng)審
5.5.4項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更
5.6應(yīng)用舉例
5.6.1項(xiàng)目啟動(dòng)表和小組創(chuàng)建表
5.6.2項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)
5.6.3進(jìn)度管理表和項(xiàng)目結(jié)束分析報(bào)告
第6章項(xiàng)目的跟蹤
6.1跟蹤的目的和對(duì)象
6.1.1跟蹤的目的
6.1.2跟蹤的對(duì)象
6.1.3跟蹤的基本條件
6.1.4跟蹤的基本策略
6.2規(guī)模的跟蹤
6.2.1規(guī)模跟蹤的目的與方法
6.2.2規(guī)模跟蹤的要點(diǎn)
6.3工作量、成本的跟蹤
6.3.1工作量、成本跟蹤的目的與方法
6.3.2工作量、成本跟蹤的要點(diǎn)
6.4關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源的跟蹤
6.4.1關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源跟蹤的目的
6.4.2關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源跟蹤的要點(diǎn)
6.5進(jìn)度的跟蹤
6.5.1進(jìn)度跟蹤的目的
6.5.2進(jìn)度跟蹤的要點(diǎn)
6.5.3進(jìn)度管理
6.5.4報(bào)告
6.6風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤
6.6.1風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)識(shí)和評(píng)價(jià)
6.6.2跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間
6.6.3跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的要點(diǎn)
6.7軟件工程技術(shù)活動(dòng)的跟蹤
6.7.1跟蹤的目的
6.7.2跟蹤的要點(diǎn)
6.8報(bào)告
6.8.1報(bào)告的目的
6.8.2報(bào)告的注意點(diǎn)
6.8.3報(bào)告的種類
6.8.4報(bào)告的內(nèi)容
6.8.5進(jìn)度狀況報(bào)告(小組周報(bào)示例)
6.9應(yīng)用舉例
6.9.1跟蹤和監(jiān)控項(xiàng)目會(huì)議記錄表、問(wèn)題表和行動(dòng)跟蹤表
6.9.2缺陷預(yù)防舉例
6.9.3用掙得值分析方法跟蹤項(xiàng)目成本舉例
6.9.4用關(guān)鍵路徑方法跟蹤和控制項(xiàng)目進(jìn)度舉例
第7章合同管理
7.1與用戶的合同管理
7.1.1合同的準(zhǔn)備、簽署、變更
7.1.2合同的履行
7.2分包管理
7.2.1合同與訂貨
7.2.2計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量和配置管理
7.2.3交付、驗(yàn)收、支付、評(píng)價(jià)
7.3應(yīng)用舉例
7.3.1內(nèi)部合同書(shū)與完成項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表
7.3.2客戶服務(wù)品質(zhì)協(xié)議書(shū)
第8章質(zhì)量保證
8.1質(zhì)量保證計(jì)劃
8.1.1質(zhì)量保證計(jì)劃內(nèi)容
8.1.2模塊結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)
8.1.3測(cè)試計(jì)劃
8.1.4系統(tǒng)完成標(biāo)準(zhǔn)
8.1.5質(zhì)量保證計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃、項(xiàng)目結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)的完成時(shí)間和準(zhǔn)備事項(xiàng)舉例
8.2質(zhì)量保證的實(shí)施
8.2.1走查
8.2.2檢查
8.2.3正式評(píng)審
8.2.4測(cè)試
8.3問(wèn)題管理
8.3.1問(wèn)題管理的要點(diǎn)
8.3.2問(wèn)題的種類
8.3.3問(wèn)題管理的功能
8.3.4問(wèn)題管理的順序
8.4應(yīng)用舉例
8.4.1測(cè)試與評(píng)審缺陷表和缺陷原因分類表
8.4.2軟件測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試內(nèi)容一覽表
8.4.3軟件質(zhì)量保證報(bào)告和軟件質(zhì)量保證跟蹤記錄
8.4.4缺陷防范和過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃
第9章配置管理
9.1標(biāo)識(shí)軟件配置項(xiàng)
9.1.1軟件配置項(xiàng)
9.1.2標(biāo)識(shí)軟件配置項(xiàng)
9.1.3軟件配置項(xiàng)的聯(lián)系
9.2建立軟件基線庫(kù)
9.3版本控制
9.4變更管理
9.4.1變更管理的目的與對(duì)象
9.4.2變更管理的操作順序
9.4.3管理文檔和管理項(xiàng)目
9.5基線狀態(tài)報(bào)告
9.6應(yīng)用舉例
9.6.1配置項(xiàng)分類列表和基線庫(kù)的訪問(wèn)權(quán)限列表
9.6.2配置審計(jì)報(bào)告和配置審計(jì)的會(huì)議記錄
9.6.3軟件配置管理計(jì)劃
9.6.4變更申請(qǐng)表、變更登記表、變更狀態(tài)報(bào)告表和變更登記一覽表
第10章培訓(xùn)管理
10.1對(duì)開(kāi)發(fā)人員的培訓(xùn)
10.1.1培訓(xùn)計(jì)劃的確定時(shí)間
10.1.2培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施
10.1.3培訓(xùn)計(jì)劃的變更
10.1.4培訓(xùn)的文檔
10.2面向用戶的培訓(xùn)
10.2.1培訓(xùn)計(jì)劃的目的
10.2.2培訓(xùn)計(jì)劃的制訂時(shí)間
10.2.3培訓(xùn)計(jì)劃的要點(diǎn)
10.2.4培訓(xùn)計(jì)劃的確定與實(shí)施
10.3應(yīng)用舉例
10.3.1培訓(xùn)需求表、培訓(xùn)計(jì)劃表寫(xiě)培訓(xùn)的反饋
10.3.2培訓(xùn)的索引與培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)表
10.3.3用戶培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施指導(dǎo)表和培訓(xùn)確認(rèn)表
附錄參考文獻(xiàn)