以人為本的維修：人類工效學在維修中的應用

序
前言
第一部分 概論
第一章 現(xiàn)代維修
§1.1維修工作的重要地位
§1.2現(xiàn)代維修概念
§1.3維修活動的類別
§1.4現(xiàn)代維修工作的特點
第二章 人類工效學和以人為本
§2.1學科的命名、定義和在我國的發(fā)展情況
§2.2人類工效學的基本觀點和方法
§2.3人類工效學在維修中的應用
第二部分 維修中人的因素
第三章 了解人——人的生理特性和個性心理特性
§3.1人的感官特性
§3.2人的反應時和反應準確性
§3.3記憶與遺忘
§3.4注意
§3.5思維
§3.6定勢
§3.7人體生物節(jié)律
第四章 理解人——人的個性一社會心理
§4.1能力
§4.2氣質(zhì)
§4.3性格
§4.4需要、動機與行為
§4.5態(tài)度和習慣
§4.6人際溝通
§4.7從眾與服從
第五章 關懷人——別讓疲勞積累
§5.1疲勞及其產(chǎn)生和積累過程
§5.2影響操作者疲勞的因素
§5.3疲勞的特性
§5.4疲勞的消除和防止
第三部分 維修管理
第六章 人的不可靠性——維修操作失誤
§6.1人的失誤
§6.2關于人失誤的基本理念
§6.3維修中導致操作失誤的因素
§6.4把操作失誤的風險減至最少
第七章 人的不可靠性——違章
§7.1違章普遍存在的原因
§7.2違章的性質(zhì)
§7.3對有意違章 者的心理活動的剖析
§7.4違章的特點和危害性
§7.5違章的管理
第八章 提高系統(tǒng)可靠性——按崗位需要招聘維修人員
§8.1招聘合適的維修人才
§8.2維修人員招聘的方式方法
第九章 不斷提高人的可靠性——培訓
§9.1維修人員全面培訓的重要性
§9.2現(xiàn)有企業(yè)維修人員培訓普遍存在的問題
§9.3培訓的基本理念
§9.4維修人員培訓的基本內(nèi)容
§9.5根據(jù)成人學習心理進行培訓
§9.6培訓類型
§9.7培訓方式
§9.8結語
第十章 不斷提高系統(tǒng)的可靠性——經(jīng)驗反饋
§10.1事前評價
§10.2事后分析
§10.3總結推廣良好實踐
§10.4基于人類工效學原則的維修人因事件數(shù)據(jù)表(hfmea數(shù)據(jù)表)
第四部分 維修性人類工效學設計總論
第十一章 維修性人類工效學設計
§11.1維修性設計和維修性人類工效學設計
§11.2維修性人類工效學設計導則
§11.3維修性人類工效學設計大綱的格式
第十二章 維修工作空間的人類工效學設計
§12.1概述
§12.2人體尺寸數(shù)據(jù)及其應用
§12.3工作場所的布局要便利于維修工作
§12.4受限空間的設計要合理
§12.5兩級平面間的通道
§12.6維修車間的布局和其他必需設施的安排
第十三章 維修環(huán)境的人類工效學設計要求
§13.1照明環(huán)境
§13.2噪聲和振動環(huán)境
§13.3微氣候環(huán)境
第十四章 維修安全的人類工效學問題
§14.1樹立正確的安全概念
§14.2培育維修人員的安全意識
§14.3防止維修中各類設備對人造成傷害
§14.4采用安全防護裝置
§14.5個人用防護裝備
§14.6安全告警與安全標志的設計
§14.7安全距離的采用
第十五章 維修規(guī)程的人類工效學導則
§15.1維修規(guī)程規(guī)范化的重要性
§15.2建立維修規(guī)程管理體系和管理制度
§15.3遵循制定規(guī)程的主要步驟
§15.4統(tǒng)一規(guī)定維修規(guī)程的構成要素
§15.5重視文本編寫的各方面細節(jié)要求
§15.6最大限度地使用維修員輔助手段
第五部分 計算機軟件維護性人類工效學設計
第十六章 軟件維護的特點和軟件維護性
§16.1計算機軟件維護的概念
§16.2計算機軟件維護的特點
§16.3軟件維護環(huán)境
§16.4提高軟件維護性的一般方法
§16.5計算機軟件維護性的人類工效學要求
第十七章 軟件維護性設計原則與要求
§17.1系統(tǒng)結構與維護性
§17.2用戶界面和人機對話系統(tǒng)的人類工效學設計
§17.3軟件編碼原則與要求
§17.4軟件程序的錯誤控制
§17.5軟件文檔的編寫要求
第十八章 軟件維護管理
§18.1軟件維護管理的主要方法
§18.2軟件維護的控制和組織
§18.3軟件文檔和軟件質(zhì)量的管理
第十九章 軟件維護性評估準則
§19.1易理解性準則
§19.2適用性準則
§19.3易修改性準則
§19.4易測試性準則
§19.5可移植性準則
§19.6可靠性準則
第六部分 硬件維修性人類工效學設計
第二十章 可達性設計
§20.1概述
§20.2維修中的視覺可達性
§20.3安裝場所的可達性
§20.4機器的外部可達性
§20.5機器的內(nèi)部可達性
第二十一章 可操作性設計
§21.1人力提舉或搬運物體的重量限制
§21.2手動操縱器的設計要求
§21.3適于維修的組裝方式
§21.4便于調(diào)整和校正的設計
§21.5便于測試與診斷的設計
§21.6維修用工具和設備的設計
第二十二章 防錯容錯設計
§22.1防錯容錯設計對維修的意義
§22.2防組裝差錯設計
§22.3防操作差錯設計
§22.4防差錯的提示技術
§22.5防差錯的標志設計
§22.6冗余技術
§22.7反饋技術
§22.8自動保護技術
§22.9顯示器、控制器編組和編碼技術
第二十三章 標準化設計與模塊化設計
§23.1標準化設計
§23.2模塊化設計
附錄
a.1常規(guī)性保養(yǎng)的設計要求
a.2戰(zhàn)場搶修性設計要求
a.3便于在線損傷修復的設計要求
a.4不工作狀態(tài)下的維修性設計要求
a.5以可靠性為中心的維修(簡介)
a.6壽命周期費用管理(簡介)
a.7美國一加拿大2003年8月大面積停電事故
a.8維修工作系統(tǒng)的人類工效學評價項目檢查單
a.9計算人體三節(jié)律狀態(tài)的方法
參考文獻
讀議(書評)