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汽車客運乘務(wù)員職業(yè)技能培訓教材

汽車客運乘務(wù)員職業(yè)技能培訓教材

定　價：￥16.00

作　者： 王永立
出版社： 人民交通出版社
叢編項：
標　簽： 暫缺
ISBN： 9787114058066 出版時間： 2005-11-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 133 字數(shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書是按照國家工人技術(shù)等級標準——汽車客運乘務(wù)員初級工和中級工應(yīng)知、應(yīng)會考核要求編寫的。全書共分六章，分別為乘務(wù)員服務(wù)理念、汽車客運基本知識、乘務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、乘務(wù)員操作技能、乘務(wù)員服務(wù)藝術(shù)、旅客運輸乘務(wù)服務(wù)案例，每章后均附有復習思考題?？晒W員學習和考核時使用。

作者簡介

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