市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

　　由教育部商業(yè)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)推薦、全國(guó)商業(yè)中專(zhuān)教育研究會(huì)和全國(guó)商貿(mào)中專(zhuān)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)研究會(huì)組編的“中等專(zhuān)業(yè)（職業(yè)）學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教材新系”中的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，自出版以來(lái)得到全國(guó)中等專(zhuān)業(yè)（職業(yè)）學(xué)校的較為普遍的認(rèn)可與使用，深受廣大師生和社會(huì)讀者的好評(píng)，2002年9月被中國(guó)大學(xué)出版社協(xié)會(huì)評(píng)為“第五屆全國(guó)高校出版社優(yōu)秀暢銷(xiāo)書(shū)一等獎(jiǎng)”。為了使本書(shū)更加適應(yīng)中等職業(yè)教育培養(yǎng)“技能型”人才的要求，強(qiáng)化學(xué)生的素質(zhì)養(yǎng)成、知識(shí)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練和能力培養(yǎng)，我們對(duì)本書(shū)進(jìn)行了修訂。本次補(bǔ)充了以下與新世紀(jì)、全球化營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相吻合的新思想、新觀點(diǎn)和新材料。1．與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)的信息社會(huì)的興起，向一切營(yíng)銷(xiāo)者表明：成功的營(yíng)銷(xiāo)一點(diǎn)也離不開(kāi)所必需的營(yíng)銷(xiāo)信息數(shù)量和質(zhì)量，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息管理的基本知識(shí)和技能，是合格的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員所必備的基本素質(zhì)之一。2．顧客滿(mǎn)意是顧客再購(gòu)買(mǎi)的重要前提。顧客滿(mǎn)意取決于顧客價(jià)值。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者為了創(chuàng)造顧客價(jià)值，必須懂得顧客價(jià)值原理和顧客滿(mǎn)意度理論。3．在產(chǎn)品從制造商向最終用戶(hù)流動(dòng)的過(guò)程中，存在著實(shí)物流程、所有權(quán)流程、付款流程、信息流程和促銷(xiāo)流程，其中實(shí)物流程和所有權(quán)流程最為重要。因此，有必要增加產(chǎn)品實(shí)體分銷(xiāo)的基本知識(shí)與技能。4．信息與傳播革命改變了交易方式。營(yíng)銷(xiāo)信息傳播有了新的工具，于是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、直郵營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)等各種形式的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生。成功地進(jìn)行直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)能否在營(yíng)銷(xiāo)中取勝的一個(gè)重要因素。

暫缺《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》作者簡(jiǎn)介