市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程

第一篇  總論
 第一章  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容及研究方法
   第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象
   第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容和研究方法
   第三節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成與發(fā)展
   復(fù)習(xí)思考題
   案例  第五季：資本高手的營(yíng)銷試驗(yàn)
 第二章  現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
   第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變與發(fā)展
   第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷觀念創(chuàng)新
   復(fù)習(xí)思考題
   案例  波音公司再度輝煌
第二篇  市場(chǎng)
 第三章  市場(chǎng)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
   第一節(jié)  市場(chǎng)及其基本屬性
   第二節(jié)  市場(chǎng)需求及市場(chǎng)需求形態(tài)
   第三節(jié)  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
   復(fù)習(xí)思考題
   案例“百事可樂”與“可口可樂”之爭(zhēng)
 第四章  市場(chǎng)分析
   第一節(jié)  影響市場(chǎng)的基本因素
   第二節(jié)  消費(fèi)者市場(chǎng)分析
   第三節(jié)  生產(chǎn)者市場(chǎng)分析
   復(fù)習(xí)思考題
   案例  飛鹿電視機(jī)廠的市場(chǎng)分析
 第五章  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
   第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及其評(píng)價(jià)
   第二節(jié)  微觀環(huán)境分析
   第三節(jié)  宏觀環(huán)境分析
   復(fù)習(xí)思考題
   案例  （一）消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)－－預(yù)購(gòu)的純凈水中途可以漲價(jià)嗎？
   案例  （二）“環(huán)境變化”對(duì)營(yíng)銷影響案例：日本八佰伴失敗案例
 第六章  購(gòu)買行為分析
   第一節(jié)  消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
   第二節(jié)  產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
   第三節(jié)  政府市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
   復(fù)習(xí)思考題
   案例“三花”色拉油的促銷
 第七章  全球市場(chǎng)營(yíng)銷
   第一節(jié)  進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策
   第二節(jié)  進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式的分析與選擇
   第三節(jié)  國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷方案決策
   復(fù)習(xí)思考題
   案例 （一）糕點(diǎn)配料的國(guó)際營(yíng)銷為何失敗
   案例 （二）諾富公司的國(guó)際營(yíng)銷策略
 第八章  市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
   第一節(jié)  市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容與程序
   第二節(jié)  市場(chǎng)調(diào)研的基本方法
   第三節(jié)  市場(chǎng)預(yù)測(cè)及其基本程序
   第四節(jié)  市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要方法及其評(píng)價(jià)
   復(fù)習(xí)思考題
   案例 （一）Jell-O的市場(chǎng)調(diào)研
   案例 （二）上海印染工業(yè)公司的市場(chǎng)預(yù)測(cè)
 第九章  目標(biāo)市場(chǎng)選擇及目標(biāo)市場(chǎng)策略
   第一節(jié)  市場(chǎng)細(xì)分
   第二節(jié)  市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)及其有效性
   第三節(jié)  目標(biāo)市場(chǎng)策略及其選擇
   第四節(jié)  市場(chǎng)定位
   復(fù)習(xí)思考題
   案例  康師傅方便面進(jìn)入大陸市場(chǎng)的策略
第三篇  市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
 第十章  市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念及其應(yīng)用
    第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念及其特點(diǎn)
    第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷組合的作用
    復(fù)習(xí)思考題
    案例 “稀世寶”的營(yíng)銷組合
 第十一章  產(chǎn)品策略
    第一節(jié)  產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
    第二節(jié)  產(chǎn)品生命周期及其策略
    第三節(jié)  發(fā)展新產(chǎn)品策略
    復(fù)習(xí)思考題
    案例  美國(guó)微軟公司
 第十二章  品牌與包裝策略
    第一節(jié)  品牌與商標(biāo)的概念
    第二節(jié)  品牌策略及品牌管理
    第三節(jié)  包裝策略
    第四節(jié)  企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)域名
    復(fù)習(xí)思考題
    案例  溫州虎牌打火機(jī)如何稱雄世界
 第十三章  服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷
    第一節(jié)  服務(wù)的含義及特征
    第二節(jié)  服務(wù)質(zhì)量管理
    第三節(jié)  服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
    復(fù)習(xí)思考題
    案例  麥當(dāng)勞的服務(wù)
 第十四章  定價(jià)策略
    第一節(jié)  定價(jià)環(huán)境
    第二節(jié)  定價(jià)目標(biāo)
    第三節(jié)  定價(jià)方法
    第四節(jié)  企業(yè)定價(jià)的技巧
    第五節(jié)  企業(yè)價(jià)格調(diào)整策略
    第六節(jié)  應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)者變價(jià)的對(duì)策
    復(fù)習(xí)思考題
    案例  火腿行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)
 第十五章  渠道策略
    第一節(jié)  分銷渠道及其結(jié)構(gòu)
    第二節(jié)  分銷渠道系統(tǒng)的發(fā)展
    第三節(jié)  中間商
    第四節(jié)  分銷渠道的設(shè)計(jì)與選擇
    第五節(jié)  實(shí)體分配
    第六節(jié)  電子分銷
    復(fù)習(xí)思考題
    案例  佳都國(guó)際分銷渠道
 第十六章  促銷策略
第四篇  市場(chǎng)營(yíng)銷管理
 第十七章  營(yíng)銷隊(duì)伍的設(shè)計(jì)與管理
 第十八章  市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制
 第十九章  市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
主要參考書目