現(xiàn)代質(zhì)量管理理論與實(shí)務(wù)

前言
第一章 質(zhì)量總論
第一節(jié) 質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量概述
第二節(jié) 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的制定、采用及ISO 14000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生
第四節(jié) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)分析
第五節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量體系環(huán)境與ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的選擇和應(yīng)用
復(fù)習(xí)思考題
第二章 質(zhì)量管理
第一節(jié) 質(zhì)量管理概述
第二節(jié) TQM與ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
第三節(jié) 全面質(zhì)量管理的目標(biāo)、任務(wù)和內(nèi)容
第四節(jié) 全面質(zhì)量管理的常用方法
復(fù)習(xí)思考題
第三章 質(zhì)量控制
第一節(jié) 質(zhì)量控制概述
第二節(jié) 控制圖法
第三節(jié) 工序診斷調(diào)節(jié)法
復(fù)習(xí)思考題
第四章 質(zhì)量檢驗(yàn)
第一節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)概述
第二節(jié) 抽樣檢驗(yàn)
第三節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)的組織計劃與實(shí)施
復(fù)習(xí)思考題
第五章 質(zhì)量保證
第一節(jié) 質(zhì)量保證及質(zhì)量保證模式概述
第二節(jié) 質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容
第三節(jié) 質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)的選擇
復(fù)習(xí)思考題
第六章 質(zhì)量體系
第一節(jié) 質(zhì)量體系概述
第二節(jié) 建立和健全質(zhì)量體系的程序
第三節(jié) 質(zhì)量體系的實(shí)施運(yùn)行
第四節(jié) 質(zhì)量體系的審核和評審
第五節(jié) 質(zhì)量體系的經(jīng)濟(jì)性分析
復(fù)習(xí)思考題
第七章 質(zhì)量文件
第一節(jié) 質(zhì)量體系文件概述
第二節(jié) 質(zhì)量手冊的編制
第三節(jié) 質(zhì)量體系程序文件的編制
第四節(jié) 質(zhì)量計劃的編制
第五節(jié) 質(zhì)量記錄的編制
復(fù)習(xí)思考題
第八章 質(zhì)量認(rèn)證
第一節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證概述
第二節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證制度
第三節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)和人員
第四節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證程序
第五節(jié) 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可
復(fù)習(xí)思考題
第九章 質(zhì)量改進(jìn)
第一節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)概述
第二節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的工作方法與形式
第三節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的步驟與支持工具和技術(shù)
第四節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的組織、計劃以及評價和評審
復(fù)習(xí)思考題
第十章 質(zhì)量責(zé)任
第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法概述
第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)
第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
第四節(jié) 企業(yè)各類人員的質(zhì)量責(zé)任
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)