致謝
引言
團隊的三塊拼板圖
你是領導得還是仆人？
在我們開始論述之前……
1 團隊的功能
功能角色與團隊角色
9種團隊角色
如何尋找恰當的角色組合
如何在更小的團隊中工作
如何糾正角色不均衡的團隊
2 激勵
個體激勵
團隊激勵
各種不同形式的獎勵
困境下的激勵
3 如何面對個人問題
如何識別出個人問題
如何解決個人問題
如何面對壓力
創(chuàng)建一種減少個人問題的文化
4 有個性缺陷的人
反饋
有個性缺陷的人
5 共事中的問題
團隊中的矛盾糾紛
團隊中的派系分裂
遏制閑話
團隊壓力
6 如何進行面談和召開團隊會議
面談
團隊會議
7 如何面對困境
基本原則
意外事故
組織問題
團隊內部的一些困境
8 接下來我們需要做些什么？
培訓
激勵一個成功的團隊
避免沖突
晉升整個團隊
擴展團隊
結論
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