管理信息系統(tǒng)基礎與開發(fā)技術

第1章　管理信息系統(tǒng)概述　1
1.1　信息與信息系統(tǒng)　1
1.1.1　數據與信息　1
1.1.2　信息的定義和基本特性　1
1.1.3　信息系統(tǒng)的概念和功能　2
1.2　管理信息系統(tǒng)　3
1.2.1　管理信息系統(tǒng)的概念及其作用　3
1.2.2　管理信息與信息管理　4
1.2.3　管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)　4
1.2.4　管理信息系統(tǒng)的特征　6
1.2.5　管理信息系統(tǒng)的基本功能　6
1.2.6　管理信息系統(tǒng)的發(fā)展　6
1.2.7　管理信息系統(tǒng)的結構　7
習題　9

第2章　管理信息系統(tǒng)開發(fā)綜述　10
2.1　管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法　10
2.1.1　結構化方法的原理和特征　10
2.1.2　生命周期開發(fā)方法　11
2.1.3　原型法　14
2.1.4　計算機輔助開發(fā)方法　15
2.1.5　面向對象開發(fā)方法與可視化開發(fā)方法　16
2.1.6　各種開發(fā)方法的比較　19
2.2　管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式　20
2.2.1　購買現有的管理信息系統(tǒng)軟件　20
2.2.2　自行開發(fā)　20
2.2.3　委托開發(fā)　21
2.2.4　聯合開發(fā)　21
2.3　管理信息系統(tǒng)的結構模式　21
2.3.1　單機模式　21
2.3.2　中央集中模式　22
2.3.3　C/S結構模式　22
2.3.4　B/S結構模式　23
2.3.5　B/S與C/S的混合結構模式　23
2.4　管理信息系統(tǒng)開發(fā)的人員分工　24
2.5　管理信息系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)范和標準　25
2.5.1　管理信息系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)范　25
2.5.2　軟件開發(fā)的工程化　25
2.5.3　正確處理MIS工程規(guī)范與軟件工程規(guī)范的關系　26
2.5.4　MIS開發(fā)的標準化問題　26
2.6　管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程概況　27
2.7　管理信息系統(tǒng)開發(fā)的條件與原則　29
2.7.1　管理信息系統(tǒng)開發(fā)的基本條件　30
2.7.2　管理信息系統(tǒng)建立過程可能遇到的問題　30
2.7.3　管理信息系統(tǒng)開發(fā)的指導原則　31
習題　32

第3章　管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃　33
3.1　管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃概述　33
3.1.1　總體規(guī)劃的重要性　33
3.1.2　總體規(guī)劃的內容　33
3.1.3　總體規(guī)劃的特點　34
3.1.4　總體規(guī)劃的原則　34
3.2　管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略　35
3.3　管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的主要方法　35
3.3.1　企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法　35
3.3.2　關鍵成功因素法　36
3.3.3　戰(zhàn)略目標集轉化法　36
3.4　管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的實施步驟　37
3.4.1　管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的主要階段和任務　37
3.4.2　現行系統(tǒng)的初步調查分析　37
3.4.3　可行性研究與分析　38
3.4.4　編寫系統(tǒng)規(guī)劃階段的有關文檔　39
習題　41

第4章　管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析　42
4.1　管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析概述　42
4.1.1　系統(tǒng)分析的主要任務　42
4.1.2　系統(tǒng)分析的步驟　43
4.1.3　系統(tǒng)分析的基本方法　43
4.2　系統(tǒng)的詳細調查概述　44
4.2.1　詳細調查的項目和內容　44
4.2.2　系統(tǒng)調查的方法　45
4.3　組織機構和業(yè)務流程的調查與分析　45
4.3.1　組織結構的調查分析　45
4.3.2　業(yè)務流程調查與分析　46
4.4　數據與數據流程的調查與分析　48
4.4.1　收集數據　48
4.4.2　數據分析與匯總　48
4.4.3　數據流分析　49
4.5　薄弱環(huán)節(jié)調查與分析　59
4.6　用戶需求分析　60
4.7　新系統(tǒng)邏輯模型的建立　60
4.8　編制系統(tǒng)分析階段的文檔　61
4.8.1　需求分析說明書　61
4.8.2　系統(tǒng)分析報告　62
習題　63

第5章　管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計　64
5.1　系統(tǒng)設計概述　64
5.1.1　系統(tǒng)設計的主要內容　64
5.1.2　系統(tǒng)設計的基本原則　65
5.1.3　系統(tǒng)設計的主要方法　66
5.2　系統(tǒng)總體結構設計　66
5.2.1　功能模塊設計概述　66
5.2.2　功能結構圖　67
5.2.3　系統(tǒng)流程圖　67
5.2.4　子系統(tǒng)與功能模塊的劃分　69
5.2.5　模塊之間的聯系　71
5.2.6　模塊結構圖的設計方法　72
5.3　系統(tǒng)配置方案設計　72
5.3.1　系統(tǒng)配置方案設計的基本原則　72
5.3.2　硬件設備的選擇　73
5.3.3　網絡設計　73
5.3.4　管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)平臺的選擇　74
5.3.5　開發(fā)工具與程序設計語言的選用　75
5.4　輸出設計　76
5.5　輸入設計　77
5.6　編寫系統(tǒng)設計報告　81
習題　81

第6章　編碼與數據庫設計　83
6.1　編碼設計　83
6.1.1　編碼的作用　83
6.1.2　編碼的類型　83
6.1.3　編碼的校驗　84
6.1.4　編碼設計的原則　85
6.1.5　編碼設計的步驟　86
6.1.6　編碼設計的實例　86
6.2　條形碼應用技術　86
6.3　數據庫概述　88
6.3.1　數據庫的基本概念　88
6.3.2　關系型數據庫的基本概念　89
6.3.3　關系數據庫的規(guī)范化與范式　90
6.3.4　結構化查詢語言(SQL)　91
6.4　數據庫設計的步驟　91
6.4.1　用戶需求分析　91
6.4.2　概念結構設計　92
6.4.3　邏輯結構設計　93
6.4.4　物理結構設計　93
6.4.5　數據庫設計舉例　93
6.5　數據庫管理系統(tǒng)的類型及選用　96
6.6　數據安全與保密　97
6.7　編寫數據庫設計說明書　98
習題　98

第7章　管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施與測試　99
7.1　系統(tǒng)實施階段的工作內容　99
7.2　物理系統(tǒng)的實施　100
7.2.1　計算機系統(tǒng)的安裝與調試　100
7.2.2　網絡環(huán)境的建立　100
7.3　程序設計　100
7.3.1　程序設計步驟及要求　101
7.3.2　程序設計方法　101
7.3.3　軟件開發(fā)工具　102
7.3.4　程序模塊處理過程的詳細描述　103
7.3.5　優(yōu)良程序的性能指標　104
7.3.6　良好的編程風格　104
7.3.7　程序調試　106
7.4　系統(tǒng)測試　106
7.5　系統(tǒng)的轉換　109
7.6　系統(tǒng)的運行管理　110
7.7　系統(tǒng)實施階段的文檔　111
習題　112

第8章　管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)評價與維護　113
8.1　系統(tǒng)的評價　113
8.1.1　系統(tǒng)評價的目的　113
8.1.2　系統(tǒng)評價的內容　113
8.2　系統(tǒng)的維護　114
8.2.1　系統(tǒng)維護的需求來源　114
8.2.2　系統(tǒng)維護的類型　115
8.2.3　系統(tǒng)維護的內容　115
8.3　系統(tǒng)評價與維護階段的文檔　116
8.3.1　系統(tǒng)評價報告　116
8.3.2　系統(tǒng)開發(fā)總結報告　116
習題　116

第9章　管理信息系統(tǒng)的管理　118
9.1　管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理　118
9.1.1　項目管理概述　118
9.1.2　項目管理的主要任務　119
9.1.3　管理信息系統(tǒng)項目管理的內容　120
9.2　管理信息系統(tǒng)的文檔管理　122
9.3　管理信息系統(tǒng)的質量管理　123
9.4　管理信息系統(tǒng)的行為管理　124
9.5　管理信息系統(tǒng)的運行管理　125
習題　126

第10章　管理信息系統(tǒng)的安全保障　127
10.1　管理信息系統(tǒng)的安全隱患　127
10.2　管理信息系統(tǒng)的安全保障措施　128
10.2.1　系統(tǒng)開發(fā)過程的安全保障措施　129
10.2.2　系統(tǒng)運行過程的安全保障措施　131
習題　133

第11章　管理信息系統(tǒng)開發(fā)的關鍵技術　134
11.1　構建應用程序框架技術　134
11.1.1　Visual FoxPro開發(fā)環(huán)境中，應用程序框架的構建技術　134
11.1.2　Visual Basic開發(fā)環(huán)境中，應用程序框架的構建技術　135
11.2　用戶身份驗證技術　142
11.2.1　用戶身份窗體中控件組成及屬性設置　142
11.2.2　用戶身份窗體的外觀與布局　142
11.2.3　在用戶身份窗體中添加代碼　143
11.3　錯誤驗證技術　146
11.3.1　編寫程序時，驗證用戶輸入要遵循的指導原則　147
11.3.2　常見的驗證任務　147
11.3.3　以VB的TextBox控件為例說明內建錯誤驗證的實現方法　147
11.3.4　驗證域數據　147
11.3.5　驗證窗體數據　148
11.4　容錯技術　148
11.4.1　Visual FoxPro開發(fā)環(huán)境的容錯技術　148
11.4.2　Visual Basic開發(fā)環(huán)境的容錯技術　149
11.5　界面設計技術　150
11.5.1　用戶界面的類型　150
11.5.2　友好用戶界面的一般要求　150
11.5.3　用戶界面的基本組成元素　151
11.5.4　用戶界面的設計　152
11.6　訪問數據庫技術　153
11.6.1　在VB開發(fā)環(huán)境下，使用ADO對象訪問SQL Server的方法　153
11.6.2　在VB開發(fā)環(huán)境下，使用ADO對象訪問Access數據庫的方法　153
11.6.3　在VB開發(fā)環(huán)境下，使用ADO對象訪問FoxPro數據庫的方法　154
11.6.4　在VB開發(fā)環(huán)境下，使用ADO對象訪問Oracle數據庫的方法　154
11.7　數據綁定技術　154
11.7.1　在VFP開發(fā)環(huán)境下的數據綁定技術　154
11.7.2　在VB開發(fā)環(huán)境下的數據綁定技術　155
11.8　數據查詢、插入、修改、更新技術　155
11.9　復雜流程圖、結構圖的繪制技術　156
11.9.1　使用Visio創(chuàng)建圖的方法　156
11.9.2　使用Visio創(chuàng)建數據庫模型圖的方法　157
習題　157

第12章　管理信息系統(tǒng)開發(fā)的實例分析　158
12.1　圖書管理系統(tǒng)　158
12.1.1　系統(tǒng)規(guī)劃　158
12.1.2　系統(tǒng)分析　159
12.1.3　系統(tǒng)設計　163
12.1.4　系統(tǒng)實施與測試　168
12.1.5　系統(tǒng)評價與維護　179
12.1.6　安全保障措施　179
12.2　教務管理信息系統(tǒng)　180
12.2.1　系統(tǒng)規(guī)劃　180
12.2.2　系統(tǒng)分析　180
12.2.3　系統(tǒng)設計　182
12.2.4　系統(tǒng)實施　184
12.2.5　安全保障措施　202
12.3　進銷存管理信息系統(tǒng)　203
12.3.1　問題定義與項目開發(fā)背景　203
12.3.2　可行性分析　203
12.3.3　現行系統(tǒng)的業(yè)務流程調查與分析　204
12.3.4　開發(fā)新系統(tǒng)應實現的目標　205
12.3.5　需求分析　205
12.3.6　新系統(tǒng)邏輯模型的建立　206
12.3.7　系統(tǒng)設計　208
12.3.8　系統(tǒng)實施與測試　209
12.3.9　系統(tǒng)評價　210
12.3.10　安全保障措施　211
12.4　物業(yè)管理系統(tǒng)　211
12.4.1　問題定義與項目開發(fā)背景　211
12.4.2　現行系統(tǒng)的組織機構和業(yè)務流程的調查　212
12.4.3　開發(fā)新系統(tǒng)應實現的目標　212
12.4.4　需求分析　212
12.4.5　建立新系統(tǒng)的邏輯模型　213
12.4.6　系統(tǒng)設計　213
12.4.7　主要界面設計　216
12.4.8　系統(tǒng)評價　217
12.5　物資管理系統(tǒng)　217
12.5.1　問題定義與項目開發(fā)背景　217
12.5.2　現行系統(tǒng)的組織機構和業(yè)務流程的調查　218
12.5.3　開發(fā)新系統(tǒng)應實現的目標　219
12.5.4　需求分析　219
12.5.5　新系統(tǒng)邏輯模型的建立　219
12.5.6　系統(tǒng)設計　221
12.6　工資管理信息系統(tǒng)　223
12.6.1　問題定義與項目開發(fā)背景　223
12.6.2　可行性分析　223
12.6.3　需求分析　224
12.6.4　新系統(tǒng)邏輯模型的建立　225
12.6.5　系統(tǒng)設計　226
12.7　設備管理系統(tǒng)　228
12.7.1　問題定義與項目開發(fā)背景　228
12.7.2　可行性分析　228
12.7.3　需求分析　228
12.7.4　系統(tǒng)設計　229
12.8　人力資源管理系統(tǒng)　230
12.8.1　問題定義與項目開發(fā)背景　230
12.8.2　可行性分析　230
12.8.3　需求分析　230
12.8.4　系統(tǒng)設計　230
習題　231

第13章　管理信息系統(tǒng)的應用與發(fā)展　232
13.1　辦公自動化系統(tǒng)　232
13.2　決策支持系統(tǒng)　232
13.2.1　決策支持系統(tǒng)的基本概念　233
13.2.2　決策支持系統(tǒng)的主要特征　233
13.2.3　DSS與MIS的區(qū)別　233
13.2.4　決策支持系統(tǒng)的結構與運行過程　234
13.3　MRP和MRP II　235
13.3.1　MRP的基本原理　236
13.3.2　MRP II系統(tǒng)的組成　236
13.3.3　MRP II系統(tǒng)的工作原理　236
13.3.4　MRP II的功用　237
13.4　ERP系統(tǒng)　238
13.5　計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)　239
13.6　專家系統(tǒng)　239
13.6.1　專家系統(tǒng)的基本概念　239
13.6.2　專家系統(tǒng)的構成　240
13.6.3　專家系統(tǒng)的特征　240
13.7　供應鏈管理系統(tǒng)　241
13.8　客戶關系管理系統(tǒng)　241
13.9　電子商務系統(tǒng)　242
13.10　銷售點實時處理系統(tǒng)　242
習題　243

第14章　管理信息系統(tǒng)應用與開發(fā)實訓　245
14.1　實訓意義　245
14.2　實訓目的　245
14.3　實訓要求　246
14.4　實訓過程安排　246
14.5　實訓課時分配　248
14.6　教學組織設計　248
14.7　實訓報告的內容　249
14.8　考核方式與評分標準　249
14.9　實訓參考題　250

附錄1　企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的工作過程　251
附錄2　模塊結構圖的設計方法　259
附錄3　軟件開發(fā)工具和數據庫管理系統(tǒng)　264

參考文獻　268