人力資源管理

　　本書選擇了13個人力資源管理案例，這些案例精選于哈佛大學(xué)案例庫，每個案例自成體系，各有特色，內(nèi)容覆蓋了人力資源管理的各個方面。書中的每一個案例都是精品。而案例所描寫的一個個棘手問題，使讀者仿佛身臨其境，親身經(jīng)歷著這些企業(yè)的成功與失敗。談到MBA教育方法以及案例教學(xué)，一直是大家爭論的焦點。案例教育究竟應(yīng)該占據(jù)怎樣的地位？每門課使用的比例多大？如何提高案例教學(xué)的效果？如何處理案例教學(xué)與專業(yè)知識教學(xué)的關(guān)系？前一段時間，我到北京參加管理現(xiàn)代化研究會2005年年會時，與會的一大批國內(nèi)各著名高校的管理學(xué)院院長們就對這個話題展開了激烈的討論。最終，當(dāng)然結(jié)論依然是模糊的。我想，即便從現(xiàn)代工商管理教育的發(fā)源地：美國來看，疑問依然存在。現(xiàn)代工商管理教育最初誕生于美國賓夕法尼亞大學(xué)。1881年，由一名叫約瑟夫·沃頓商人贊助，該校首先設(shè)立了一個商業(yè)管理的本科生專業(yè)。1900年達(dá)特茅斯大學(xué)成為全美第一個頒發(fā)商業(yè)碩士學(xué)位的院校。隨后，哈佛大學(xué)于1908年成立了第一個被稱為工商管理碩士（MBA）的項目。最初不僅工商管理項目得不到社會的認(rèn)同，而且工商管理教育究竟應(yīng)該采取怎樣的教學(xué)方法也沒有得到一致的認(rèn)同。有趣的是，最初推動大學(xué)開展工商管理教育的都是一些缺乏第一手商業(yè)知識和經(jīng)驗的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、心理學(xué)家、社會學(xué)家等。當(dāng)初約瑟夫·沃頓之所以贊助賓夕法尼亞大學(xué)的本科管理教育，也是由于他認(rèn)為美國經(jīng)濟(jì)學(xué)院中盛行的“從實踐中學(xué)習(xí)”的方法不利于培養(yǎng)合格的工商管理人才。在哈佛大學(xué)商學(xué)院，包括其第一任院長埃德溫·蓋伊在內(nèi)的四位創(chuàng)始人也都是缺乏商業(yè)經(jīng)驗的學(xué)者。在最初創(chuàng)辦的幾所高校中，對究竟應(yīng)該怎樣辦學(xué)已經(jīng)存在兩種不同的主張。哈佛主張采取一種以一般商業(yè)管理技能教育為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)管理者管理能力為主的教育方法。而賓夕法尼亞大學(xué)則主張采取以傳授特定行業(yè)的特殊管理和運作知識為基礎(chǔ)，培養(yǎng)專業(yè)管理和職能管理知識為主的教育方法。很快，哈佛商學(xué)院就借鑒法學(xué)教育中普遍采取的案例判決分析的方法，開發(fā)出了以案例分析為主的教學(xué)方法。與此同時，賓夕法尼亞大學(xué)，哥倫比亞大學(xué)、斯坦福大學(xué)雖然沒有將案例教學(xué)法提高到哈佛大學(xué)這樣的高度，但是教師在教學(xué)過程中也大量采用了案例教學(xué)。一直到19世紀(jì)50年代，案例教學(xué)作為一種實事求是描述管理情景，探索管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)和制定管理決策的教學(xué)方法受到了學(xué)生的熱烈歡迎。但是工商管理教育市場的成功并不能掩蓋工商管理學(xué)術(shù)研究的失敗。人們并沒有從案例中總結(jié)和找到更多的管理理論。無疑，如果只是把管理作為一種類似民間智慧的模糊經(jīng)驗來進(jìn)行傳授肯定無法保證商學(xué)院的長期發(fā)展。

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