IT與電信業(yè)營銷人員應(yīng)用美語口語

本書旨在為讀者構(gòu)筑通往應(yīng)用美語會話的橋梁，搭建演練應(yīng)用美語口語的平臺，使讀者藉此跨越時間、文化的鴻溝，用最短的時間，通過最有效的途徑，獲取最具應(yīng)用價值的信息。在熟練掌握自身業(yè)務(wù)的各個相關(guān)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，借助本書的啟示，以專業(yè)詞匯和美語文化為助推力，廣大營銷人員有望順利步入具備應(yīng)用美語會話能力的高素質(zhì)營銷人員的行列，使自身的營銷應(yīng)用美語會話水平呈現(xiàn)質(zhì)的飛躍，有效地提升自身應(yīng)用美語口語的競爭力，在競爭日趨激烈的營銷行業(yè)中，始終處于主動地位。本書收錄了銷售及市場營銷應(yīng)用美語交流會話10篇，含簡明美國辦公室情景對話37個，包括致電老客戶并取得聯(lián)系、會見客戶并帶領(lǐng)客戶參觀、與客戶討論方案及新產(chǎn)品、展示新產(chǎn)品及產(chǎn)品報價、討價還價與銷售合同、向客戶催款、處理客戶投訴與索賠、提供售后服務(wù)并進(jìn)行業(yè)務(wù)往來、擴(kuò)大市場份額及開發(fā)新市場等議題。本書涉及了IT與電信業(yè)銷售及市場營銷行業(yè)的多個環(huán)節(jié)，是IT與電信業(yè)銷售及市場營銷專業(yè)人員的綜合性應(yīng)用美語參考書。書中為讀者營造了一個應(yīng)用美語會話的仿真環(huán)境，打造了一個應(yīng)用美語口語的實(shí)踐平臺。通過學(xué)習(xí)讀者即使不在美國也可體驗(yàn)并掌握美國銷售及市場營銷專業(yè)人員的口語交流特征，切實(shí)提高應(yīng)用美語會話水平。

　　1985年畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)并獲得電子工程學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后在中國航天工業(yè)集團(tuán)下屬大學(xué)任教。1988年赴美國歐道明大學(xué)攻讀計算機(jī)碩士。留學(xué)期間任學(xué)校計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室操作督導(dǎo)及教授科研助理。1991年獲計算機(jī)專業(yè)碩士學(xué)位。曾先后任美國弗吉尼亞州切斯比克市市政廳數(shù)碼資訊部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)專員、美國精密儀器自動測試與制造商泰瑞達(dá)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專員、日本三菱電機(jī)（美國）公司網(wǎng)絡(luò)部工程師、美國電信運(yùn)營商韋里孫通訊公司美東地區(qū)企業(yè)銷售部工程師、美國有線網(wǎng)絡(luò)傳媒供應(yīng)商康卡斯通訊公司客戶經(jīng)理、香港同天科技集團(tuán)公司顧問。