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內容簡介

　　現代企業(yè)信息管理涵蓋的內容非常廣泛，信息技術已經滲透到企業(yè)管理的各個方面，而目前相關的專業(yè)書籍或是側重于信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理，或是專注于信息管理的某一個領域，內容深且專。我們認為，對于企業(yè)管理人員、研究的人員或管理類專業(yè)學生來說，應該有一本現代企業(yè)信息管理的導航書，對信息技術在企業(yè)管理中的應用進行多方面的介紹，既要以作為管理類專業(yè)的教材和參考書，也可以作為企業(yè)管理人員全面了解企業(yè)信息化的入門書籍。本書力圖化繁為簡、深入淺出地講解在企業(yè)信息化建設進程中最為重要的內容。在介紹了信息、信息技術、信息系統(tǒng)、信息資源管理等基本概念之后，分別討論了IT戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)資源規(guī)劃、供應鏈管理、客戶關系管理、知識管理、協同商務、商業(yè)智能、業(yè)務流程管理、IT外包等內容。每一部分都首先進行理論上的介紹，然后用案例進行分析講解。

作者簡介

　　王魯濱教授出生于1960年，黑龍江哈爾濱人。 1982年畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學計算機科學系?，F任中央財經大學信息管理系主任。無黨派人士，北京市海淀區(qū)政協常委。王魯濱教授自工作以來，長期從事教學、科研、實驗室建設及行政管理工作；先后為本科生、研究生開設了“計算機網絡”、“軟件工程”、“信息系統(tǒng)分析與設計”、“電子支付系統(tǒng)”等10多門專業(yè)課程。早年主要從事計算機應用研究方向，后根據學校發(fā)展的需要轉向信息系統(tǒng)方向。1998年開始將專業(yè)面擴展到金融電子化方向，研究范圍涉及電子貨幣與金融風險、電子貨幣與貨幣政策、網絡銀行與金融監(jiān)管等。較早地提出了中央銀行應該正確對待和研究電子貨幣問題，應制定我國自己的電子貨幣發(fā)展戰(zhàn)略，應盡早研究網絡銀行和電子貨幣的發(fā)展對中央銀行金融監(jiān)管的影響。先后在《金融研究》、《中國金融》、《金融電子化》、《金融時報》等期刊發(fā)表多篇重要文章。

圖書目錄

第一章信息管理概述
  第一節(jié) 信息與信息技術
  第二節(jié) 信息系統(tǒng)
  第三節(jié) 住處資源管理
第二章 IT戰(zhàn)略規(guī)劃
  第一節(jié) IT戰(zhàn)略規(guī)劃
  第二節(jié) IT戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
  第三節(jié) 企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的集成
  第四節(jié) IT戰(zhàn)略規(guī)劃的一般過程
  第五節(jié) IT戰(zhàn)略規(guī)劃的方法
  第六節(jié) IT戰(zhàn)略規(guī)劃案例
第三章資源規(guī)劃
  第一節(jié) ERP的產生和發(fā)展
  第二節(jié) MRP的起源、思想及處理邏輯
  第三節(jié) 閉環(huán)MRP——生產能力計劃、車間作業(yè)計劃與控制
  第四節(jié) 制造資源計劃
  第五節(jié) ERP——企業(yè)資源計劃
  第六節(jié) ERP的選型
  第七節(jié) ERP系統(tǒng)的實施
  第八節(jié) 中國企業(yè)實施ERP案例分析
第四章供應鏈管理
  第一節(jié) 供應鏈管理的概念及內容
  第二節(jié) 供應鏈的構建
  第三節(jié) 供應鏈合作伙伴的選擇
  第四節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的庫存控制
  第五節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的物流管理
  第六節(jié) 供應鏈管理案例
第五章客戶關系管理
  第一節(jié) 客戶關系管理
  第二節(jié) 從客戶角度看客戶關系管理
  第三節(jié) 客戶關系管理系統(tǒng)的實現技術
  第四節(jié) 客戶關系管理軟件
  第五節(jié) 現代企業(yè)如何實施客戶關系管理
  第六節(jié) 客戶關系管理與企業(yè)資源規(guī)劃、供應鏈管理的整合
  第七節(jié) 客戶關系管理的成功范例
第六章知識管理
  第一節(jié) 撲素的知識管理
  第二節(jié) 知識管理與SCM、CRM的關系
  第三節(jié) 現代企業(yè)如何實施知識管理
  第四節(jié) 知識管理工具及解決方案
  第五節(jié) 知識管理優(yōu)秀案例解析
第七章協同商務
  第一節(jié) 協同商務
  第二節(jié) 協同商務系統(tǒng)的功能與作用
  第三節(jié) 協同商務與知識管理、供應鏈管理的關系
  第四節(jié) 協同商務的關鍵技術與解決方案
  第五節(jié) 現代企業(yè)如何實施協同商務
第八章商業(yè)智能
  第一節(jié) 商務智能的內涵
  第二節(jié) 數據倉庫、OLAP與數據挖掘
  第三節(jié) 商業(yè)智能的技術架構
  第四節(jié) 商業(yè)智能與企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關系管理的關系
  第五節(jié) 商業(yè)智能產品
  第六節(jié) 商業(yè)智能的應用模式和實施方法
  第七節(jié) 商業(yè)智能案例
第九章業(yè)務流程管理
第十章 IT外包
參考文獻