成功保險代理人營銷的100個細節(jié)

定　價：￥19.80

作　者：	劉俊編著
出版社：	海天出版社
叢編項：	細節(jié)決定成敗100系列叢書
標　簽：	保險

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ISBN：	9787806976807	出版時間：	2006-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	大32開	頁數(shù)：	243	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書結(jié)合了學理與實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過作者自身十幾年來在大型金融、期貨、保險機構(gòu)的親身體驗，并融會貫通其精華，以其敏銳的視角和獨到的見解，苦心孤臆，完整地呈現(xiàn)一個卓越、成功的營銷人的畫像，而且深入淺出，綱舉目張地詳細列舉各技巧實操方式，實為近年來一部不可多得的營銷實戰(zhàn)工具書。本書還結(jié)合了心態(tài)激勵、行銷規(guī)劃、溝通技巧、個人潛能激發(fā)等眾多相關(guān)知識、理論，并以劉俊先生多年營銷實戰(zhàn)及團隊管理經(jīng)驗，可謂獨樹一幟、見血封喉！態(tài)度決定一切，朋友就是見過多次面的陌生人瞄準目標，點燃夢想，好聽的話靚如珠玉，高尚的行為會說話。本書結(jié)合了學理與實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過作者自身十幾年來在大型金融、期貨、保險機構(gòu)的親身體驗，并融會貫通其精華，以其敏銳的視角和獨到的見解，苦心孤臆，完整地呈現(xiàn)一個卓越、成功的營銷人的畫像，而且深入淺出，綱舉目張地詳細列舉各技巧實操方式，實為近年來一部不可多得的營銷實戰(zhàn)工具書。

作者簡介

　　劉俊，在職研究生，財務策劃師，國際注冊營銷師，營銷管理培訓講師。專職從事營銷管理工作15年，涉及快速消費品行業(yè)、服裝行業(yè)、電器行業(yè)以及金融、期貨、保險行業(yè)等多個領(lǐng)域，積累和沉淀了豐富的營銷管理經(jīng)驗并熟練地運用到工作當中。曾任職于世界500強企業(yè)之一聯(lián)合利華集團，得到了很好的鍛煉和學習?，F(xiàn)加盟國際知名保險公司，作財務策劃顧問。成功舉辦了多場大型專題講座和團隊激勵培訓。“務實的工作精神，在平凡的工作中追求系統(tǒng)的聯(lián)系，匯點滴而成江河，用服務奉獻社會，滿足客戶的需求”是其不變的追求。作品有《成功保險代理人營銷的100個細節(jié)》、《成功直銷人營銷的100個細節(jié)》、《成功營銷團隊運作的100個細節(jié)》。

圖書目錄

成功真諦：先做人，后賣保險
細節(jié)01　感恩是成功者的素質(zhì)
細節(jié)02　樹立正確信念
細節(jié)03　成功保險代理人的性質(zhì)
細節(jié)04　好的性格讓你快速走向成功
細節(jié)05　打造優(yōu)秀保險代理人8力
細節(jié)06　與人打交道必須注意禮節(jié)
細節(jié)07　咬準目標不言放棄
自我提升訓練
客戶開拓：銷售高手的基石
細節(jié)08　掌握收集潛在客戶信息方法
細節(jié)09　衡量潛在客戶的MAN法則
細節(jié)10　尋找潛在客戶的渠道
細節(jié)11　客戶就在你身邊
細節(jié)12　如何擴大自己的人際關(guān)系
細節(jié)13　陌生拜訪是走向成功的必由之路
細節(jié)14　連鎖介紹被視為銷售王牌
細節(jié)15　環(huán)境不熟悉可用“地毯”式訪問
細節(jié)16　借用影響力能提高簽單效率
細節(jié)17　善用營銷顧問
自我提升訓練
做好準備：摸清準客戶的底
細節(jié)18　先做一名好調(diào)查員
細節(jié)19　建立準客戶資料卡
細節(jié)20　依成交可能性對客戶卡分類
細節(jié)21　制定詳細訪問計劃
細節(jié)22　為客戶設(shè)計一個最適合的計劃
細節(jié)23　做好接近準備
自我提升訓練
成功接觸：拜訪準客戶的技巧
細節(jié)24　得體裝扮顯個人魅力
細節(jié)25　給人信任感的6個自我介紹準則
細節(jié)26　握手可縮短彼此的距離
細節(jié)27　交換名片留下良好形象
細節(jié)28　嘴巴會說謊，眼睛卻不會
細節(jié)29　巧用短信促成第一次見面
細節(jié)30　對自己說一定能成功
細節(jié)31　拜訪時的注意事項
細節(jié)32　給人以坦誠可靠的第一印象
細節(jié)33　掌握關(guān)鍵的5／55原則
細節(jié)34　調(diào)適好自己的心態(tài)
細節(jié)35　決定起頭的招呼語
細節(jié)36　練習訪問重點的談話方式
細節(jié)37　做使人好感的訪問
細節(jié)38　掌握與客戶聊天的藝術(shù)
細節(jié)39　做好充分準備適時切入正題
細節(jié)40　損害個人魅力的20條錯誤
細節(jié)4l　如何制造第二次拜訪機會
自我提升訓練
精雕細刻：打開客戶心門的語言藝術(shù)
細節(jié)42　渾身透著熱乎勁
細節(jié)43　激發(fā)客戶的興趣及欲望
細節(jié)44　了解客戶的實際需求
細節(jié)45　選擇與客戶接近的話題
細節(jié)46　掌握更多信息
細節(jié)47　用關(guān)鍵詞打動客戶
細節(jié)48　讓舌頭彰顯你的智慧
細節(jié)49　掌握主動權(quán)
細節(jié)50　洽談要有的放矢
細節(jié)5l　把客戶最基本的需要變成購買力
細節(jié)52　如何與客戶輕松交談
細節(jié)53　改變用詞技巧
細節(jié)54　提高溝通效果l3訣
細節(jié)55　溝通用語4要點
細節(jié)56　信心百倍才能有問必答
細節(jié)57　讀懂自家產(chǎn)品，知道優(yōu)勢特點
細節(jié)58　讀懂客戶表情及動作
細節(jié)59　服飾也能反映出個人的性格
自我提升訓練
戰(zhàn)勝拒絕：成功銷售的秘籍
細節(jié)60　好的失敗是成功的一半
細節(jié)61　必須找到拒絕的原因
細節(jié)62　不要給客戶施加太大的壓力
細節(jié)63　傾聽讓你更有績效
細節(jié)64　視具體情況見機行事
細節(jié)65　把握客戶的排斥心理
細節(jié)66　千萬別過分銷售
細節(jié)67　絕不能隨意打斷客戶的話
細節(jié)68　不必告訴客戶太多的細節(jié)
細節(jié)69　見招拆招
細節(jié)70　掌握應對拒絕的技巧
細節(jié)7l　巧妙應對沉默的拒絕
自我提升訓練
正確啟發(fā)：促成交易的技巧
細節(jié)72　窺破客戶所想所需
細節(jié)73　女性很容易陶醉于恭維話
細節(jié)74　掌握順利促成的技巧
細節(jié)75　準確捕捉成交信號
細節(jié)76　創(chuàng)造有利的成交環(huán)境
細節(jié)77　適當時候巧妙地帶起客戶胃口
細節(jié)78　在促成過程中正確啟發(fā)客戶
細節(jié)79　準確把握成交時機
細節(jié)80　迅速打動客戶的8個策略
細節(jié)8l　避免客戶后悔
自我提升訓練
售后服務：給客戶最好的禮物
細節(jié)82　永遠讓自己知道客戶的期望
細節(jié)83　掌握售后服務技巧
細節(jié)84　運用服務組合搞好關(guān)系營銷
細節(jié)85　挑選最合適的禮物給客戶
細節(jié)86　如何預防客戶失望
細節(jié)87　注意與客戶聯(lián)系的時機與技巧
細節(jié)88　掌握理賠才能為客戶更好理財
細節(jié)89　除了服務，還是服務
細節(jié)90　留住客戶的10個秘訣
自我提升訓練
學習提升：永保成功的法寶
細節(jié)9l　確定你的奮斗目標
細節(jié)92　養(yǎng)成從容不迫的習慣
細節(jié)93　像鐘表一樣準時
細節(jié)94　管理好自己的錢袋
細節(jié)95　身體是一個人的無價之寶
細節(jié)96　長時間工作是成功的秘訣
細節(jié)97　為了成功，效法成功者
細節(jié)98　過規(guī)范化的一天
細節(jié)99　不要輕視自己普通人的身份
細節(jié)l00　在自己心里樹立成功物語
自我提升訓練