醫(yī)療機構(gòu)人力資源管理

第1章 醫(yī)療機構(gòu)人力資源管理的特點與面臨的挑戰(zhàn)
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  醫(yī)療機構(gòu)的特點
  醫(yī)療機構(gòu)類型
  變革中的醫(yī)療機構(gòu)性質(zhì)
  美國衛(wèi)生機構(gòu)資格認(rèn)證聯(lián)合委員會(JCAHO) 
  美國衛(wèi)生機構(gòu)資格認(rèn)證聯(lián)合委員會(JCAHO) 
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源部門職責(zé)
  人力資源管理活動
  人力資源管理工作的職能
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源管理工作面臨的挑戰(zhàn)
  案例
  參考文獻(xiàn)
第2章 醫(yī)療機構(gòu)人力資源工作的能力要求、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights)
  衛(wèi)生人力資源管理工作的能力要求
  醫(yī)療機構(gòu)中人力資源工作的職能
  人力資源部門與衛(wèi)生組織結(jié)構(gòu)圖
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源管理測量
  人力資源工作評價
  JCAHO鑒定與人力資源管理
  人力資源工作的作用
  案例
  參考文獻(xiàn)
第3章 戰(zhàn)略性衛(wèi)生人力資源管理
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights)
  戰(zhàn)略性人力資源管理
  人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃過程
  衛(wèi)生保健機構(gòu)人力資源規(guī)劃的依據(jù)
  衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展趨勢和人力資源規(guī)劃
  美國衛(wèi)生機構(gòu)資格認(rèn)證聯(lián)合委員會(JCAHO) 
  衛(wèi)生保健機構(gòu)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
  案例一
  參考文獻(xiàn)
第4章 影響衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的法律問題
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights)
  平等就業(yè)機會和贊助性行動計劃
  贊助性行動計劃法規(guī)
  性傷害和性別歧視
  年齡歧視
  美國殘疾人法案(ADA)
  其他歧視
  執(zhí)法機構(gòu)
  員工選拔程序統(tǒng)一準(zhǔn)則
  影響遵守平等就業(yè)法的因素
  道德規(guī)范、法律和衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)人力資源管理
  案例
  參考文獻(xiàn)
第5章 工作設(shè)計與分析
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights)
  通過工作設(shè)計完成戰(zhàn)略性目標(biāo)
  工作分析的特征
  衛(wèi)生保健組織工作分析的重要性
  美國衛(wèi)生機構(gòu)資格認(rèn)證聯(lián)合委員會(JCAHO) 
  工作分析的應(yīng)用
  工作分析和法律問題
  工作分析的行為部分
  工作分析方法
  工作分析步驟
  工作描述的組成部分
  案例
  參考文獻(xiàn)
第6章 醫(yī)療機構(gòu)招聘和選拔
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  招聘和勞動力市場
  招聘計劃和戰(zhàn)略性決策
  內(nèi)部招聘
  外部招聘
  網(wǎng)絡(luò)招聘
  醫(yī)療機構(gòu)招聘的其他資源
  招聘評估
  選拔的性質(zhì)
  美國衛(wèi)生機構(gòu)資格認(rèn)證聯(lián)合委員會(JCAHO) 
  案例
  參考文獻(xiàn)
第7章 醫(yī)療機構(gòu)中的組織關(guān)系和員工保持
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  個人／組織關(guān)系
  工作滿意和單位責(zé)任
  人力資源的保持
  保持人才所需要的管理過程
  案例
  參考文獻(xiàn)
第8章 醫(yī)療機構(gòu)培訓(xùn)與開發(fā)
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  醫(yī)療機構(gòu)培訓(xùn)的本質(zhì)
  培訓(xùn)中的法律問題
  培訓(xùn)過程
  培訓(xùn)類型
  美國衛(wèi)生機構(gòu)資格認(rèn)證聯(lián)合委員會(JCAHO) 
  開發(fā)人力資源
  開發(fā)途徑選擇
  醫(yī)療機構(gòu)員工開發(fā)中的特殊問題
  案例
  參考文獻(xiàn)
第9章 醫(yī)療機構(gòu)績效管理
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  績效評估
  美國衛(wèi)生機構(gòu)資格認(rèn)證聯(lián)合委員會(JCAHO) 
  誰來實施評估
  績效評估的方法
  評估誤差
  評估反饋
  有效的績效管理
  案例
  參考文獻(xiàn)
第10章 醫(yī)療機構(gòu)勞資關(guān)系
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  勞資關(guān)系的性質(zhì)
  權(quán)利和義務(wù)
  勞資關(guān)系和員工權(quán)利
  平衡勞資雙方的權(quán)利
  人事政策、程序和管理條例
  紀(jì)律處分
  改良的勞資關(guān)系處理策略
  案例
  參考文獻(xiàn)
第11章 勞工關(guān)系與醫(yī)療機構(gòu)
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  衛(wèi)生保健行業(yè)的工會組織
  勞工關(guān)系的哲學(xué)
  勞工關(guān)系的法律框架
  衛(wèi)生保健行業(yè)的工會化過程
  集體談判過程
  合同管理
  醫(yī)療機構(gòu)有效的勞工關(guān)系
  案例
  參考文獻(xiàn)
第12章 醫(yī)療機構(gòu)報酬的實施
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights)
  醫(yī)療機構(gòu)報酬職責(zé)
  報酬的本質(zhì)
  報酬系統(tǒng)的法律約束
  基本工資系統(tǒng)的發(fā)展
  關(guān)于增加工資的一些問題
  管理人員報酬
  案例
  參考文獻(xiàn)
第13章 醫(yī)療機構(gòu)福利和可變報酬管理
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  關(guān)于福利的戰(zhàn)略觀點
  福利的種類
  社會保障福利
  退休保障福利
  衛(wèi)生保健福利
  金融、保險和其他福利
  福利管理
  可變報酬：業(yè)績激勵
  案例
  參考文獻(xiàn)
第14章 醫(yī)療機構(gòu)中的安全、健康和保障問題
  醫(yī)療機構(gòu)人力資源透視(Healthcare HR Insights) 
  保障、健康和安全的本質(zhì)
  聯(lián)合委員會和保障、健康及安全
  關(guān)于安全和健康的法定要求
  美國衛(wèi)生機構(gòu)資格認(rèn)證聯(lián)合委員會(JCAHO) 
  職業(yè)安全與健康法(OSHA)
  安全管理
  健康
  安全
  案例
  參考文獻(xiàn)
術(shù)語表