中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升訓(xùn)練

第一章認識中層領(lǐng)導(dǎo)的工作.
1中層領(lǐng)導(dǎo)角色認知
中層領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份
中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行角色
中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行職能
切記不要角色錯位
2中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的作為
強迫員工注重禮儀規(guī)范
正確地下命令
正確地處理報告
統(tǒng)御下屬達成目標
正確判斷與決策
想法展現(xiàn)在執(zhí)行上
工作成果符合上級期待
3中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的心態(tài)
跟上上司的想法與作為
要做上司想法的傳遞者
不要破壞上下關(guān)系結(jié)構(gòu)
與下屬對決一定要贏
為自己的行動負全責
要與下屬合作
要充分授權(quán)
第二章培養(yǎng)管理能力
l情境領(lǐng)導(dǎo)能力提升
情境領(lǐng)導(dǎo)的涵義
以變應(yīng)變求發(fā)展
2授權(quán)能力提升
進行自我評估
有效授權(quán)練習(xí)
運用授權(quán)表格
核查授權(quán)對象
改進授權(quán)方式
提升授權(quán)技巧
3激勵能力訓(xùn)練
自我也要激勵
實施團隊激勵
4問題解決能力提升
工作場所中盡是問題
發(fā)現(xiàn)問題的方法技巧
解決問題的方法程序
5溝通能力提升
開列溝通情境和對象清單
評價自己的溝通狀況
評價自己的溝通方式
制定并執(zhí)行溝通計劃
對溝通計劃進行監(jiān)督
第三章人員配備與管理..
1獲得適當?shù)膯T工
中層領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部門
決定員工的需要
編寫職務(wù)說明.職務(wù)規(guī)范
招聘候選人
進行員工選拔
定位.培訓(xùn)和發(fā)展
2評估員工績效
進行評估的時機
中層領(lǐng)導(dǎo)的作用
績效評估要技巧
績效信息要反饋
3勸告下屬的不符行為
對勸告應(yīng)有所認識
行動是否合乎道德
4靈活應(yīng)對沖突
正確看待沖突
了解沖突起因
緩和沖突技巧
激發(fā)沖突方法
5處罰下屬違紀行為
處罰問題的類型
處罰的正式程序
運用處罰的時機
為處罰做好準備
處罰下屬的原則
使處罰變得積極
第四章目標設(shè)定與管理
1設(shè)定部門目標
目標設(shè)定應(yīng)與執(zhí)行人員有關(guān)
目標種類宜在5項之內(nèi)
所定目標要與上級目標有關(guān)
與各部門目標相互配合
部門之間目標要彼此平衡
目標要設(shè)法具體化.數(shù)量化
2協(xié)助下屬設(shè)定目標
將目標.方針告之下屬
協(xié)助下屬設(shè)定目標
合理調(diào)整工作分配
由下屬先提出草案目標
檢視下屬的草案目標
修正下屬的草案目標
3目標管理執(zhí)行
執(zhí)行目標的方法
自己如何執(zhí)行目標
協(xié)助下屬執(zhí)行目標
確保目標管理的執(zhí)行
第五章督導(dǎo)下屬執(zhí)行任務(wù)
1分派工作任務(wù)
大膽放手地讓下屬施展才華
分派工作前要對下屬了解全面
分派任務(wù)時與下屬共同設(shè)定目標
提供必要的資訊
確定下屬完全了解任務(wù)
要傳達執(zhí)行標準
分派工作的注意事項
2提供必要支持
提供必要資源
提供適宜職權(quán)
對下屬做重點指導(dǎo)
3監(jiān)督工作進度
監(jiān)督工作的原因
監(jiān)督的尺度
常用監(jiān)督方法
建立有效監(jiān)督系統(tǒng)
采取糾正行動
獎勵特別的表現(xiàn)
監(jiān)督的注意事項
第六章提升工作效率
1提升自己的工作效率
做好每日工作計劃
決定工作優(yōu)先順序
制作并運用標準作業(yè)程序
活用檔案資料
消除突然介入的工作
避免中斷工作
把自己從文件堆中解放出來
開會要高效
2提升下屬的工作效率
要發(fā)揮出下屬的特長
要加強對下屬的培養(yǎng)
給下屬未曾經(jīng)歷過的
限期讓下屬提出報告
使下屬朝好的方向變化
讓下屬擁有自信
讓下屬充滿“自己的存在被認可的心情”
3提升團隊的工作效率
團隊習(xí)慣標準化
團隊工作流程高效化
培養(yǎng)團隊合作能力
團隊一致決定...