實(shí)用英文秘書手冊(cè)

     目錄
   上篇導(dǎo)論
    秘書工作：透視與前景
    向經(jīng)理層傳達(dá)的信息
    中國(guó)對(duì)外開放的窗口——秘書工作的燦爛前途
   中篇秘書工作的實(shí)踐與程序
    通訊聯(lián)絡(luò)：郵件與郵件收發(fā)程序
    通訊聯(lián)絡(luò)：電話
    通訊聯(lián)絡(luò)：公共關(guān)系及客戶關(guān)系
    服裝、整潔與健康
    禮儀與禮規(guī)
    文件管理系統(tǒng)：文件存檔程序
    出訪安排
    參考資料和秘書手冊(cè)
    秘書監(jiān)控記錄
    會(huì)議安排——在本部
    會(huì)議安排——在外地
    會(huì)見與招待外賓
    老板外出時(shí)
    與多位經(jīng)理或主管人員打交道
    附錄I—XII（詳見附錄細(xì)目）
   下篇英文信函寫作指南
    由秘書執(zhí)筆的信函
    告知收到來(lái)信但對(duì)具體事項(xiàng)不作答復(fù)
    告知收到來(lái)信并已轉(zhuǎn)請(qǐng)某人答復(fù)
    告知收到來(lái)信并對(duì)具體事項(xiàng)給予答復(fù)
    會(huì)見預(yù)約
    同意對(duì)方提出的會(huì)見
    婉拒會(huì)見
    安排出訪計(jì)劃
    預(yù)訂機(jī)票
    預(yù)訂旅館房間
    要求給未使用的票退款
    要求改正帳單錯(cuò)誤
    告知對(duì)方來(lái)信中漏放附件
    商業(yè)中的私人社交信函
    感謝信
    慰問信（對(duì)內(nèi)）
    慰問信（對(duì)外）
    答復(fù)慰問
    賀信
    接受邀請(qǐng)
    謝絕邀請(qǐng)
    接受講演邀請(qǐng)
    謝絕講演邀請(qǐng)
    取消原來(lái)接受的講演邀請(qǐng)＿在用電話通知之后
    接到邀請(qǐng)后短期內(nèi)取消已接受的講演邀請(qǐng)