管理學(xué)（第二版）

　　管理是一門有獨(dú)立的知識體系和很高實(shí)用價值的學(xué)問。本書從管理者與管理工作、管理決策、管理的基本職能以及這些職能的綜合與應(yīng)用的邏輯框架出發(fā)，采用描述性的語言，由淺入深、循序漸進(jìn)、簡明扼要地介紹了管理工作的實(shí)質(zhì)、過程，以及各項職能活動開展的原理和方法。在內(nèi)容取舍與安排上，力求做到體系完整而又突出重點(diǎn)，并注重案例教學(xué)和反映現(xiàn)實(shí)管理情形的模擬試題的練習(xí)，為來自各種不同背景的愿意暢游管理知識勝境和掌握管理工作竅門的讀者提供一本通俗易懂、有效實(shí)用的管理學(xué)培訓(xùn)或自學(xué)的入門教材。相信本教材使用者會在輕松的閱讀中領(lǐng)悟管理的真諦，并將之靈活運(yùn)用到對企業(yè)及其他各類組織，以及對人和對工作等各個方面的管理上。對管理工作普遍過程的掌握和活用，將使一個人受益無窮。本書前言第二版前言管理學(xué)是現(xiàn)在和未來的管理者、被管理者，或者自我管理者，都想了解和掌握的一門學(xué)問。目前有關(guān)管理原理的教科書在國內(nèi)已經(jīng)有很多的版本。本書自2000年9月初版至今，有幸得到了各界的關(guān)愛，銷售量逐年遞增。本書使用者給編者和出版社提供了許多有益的反饋信息，尤其是策劃人費(fèi)小琳女士在廣征各方面意見后，對本書提出了寶貴的修訂建議。受到關(guān)心本書的各界人士的促動和啟發(fā)，我們兩位編者在近年來積累的管理前沿知識及實(shí)踐動向的基礎(chǔ)上，經(jīng)過討論和磋商，分別對執(zhí)筆的各章內(nèi)容進(jìn)行了修訂，增加了反映理論前沿的一些內(nèi)容，并增補(bǔ)了一些案例。具體修訂如下：理論前沿方面：鑒于企業(yè)核心競爭力主題日益成為管理者關(guān)注的焦點(diǎn)，在本書修訂版的第1、2章中增加了有關(guān)企業(yè)資源、能力及其向核心競爭力轉(zhuǎn)化的內(nèi)容，并將之結(jié)合到菲利普·莫里斯公司收購案例的分析中；第4章增加了業(yè)務(wù)流程和運(yùn)行規(guī)范設(shè)計的內(nèi)容，并簡要介紹了當(dāng)前流行的流程型組織和學(xué)習(xí)型組織模式；在第5章有關(guān)組織文化建設(shè)和變革中，添加了對不同文化類型特點(diǎn)及其與戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、環(huán)境之間匹配關(guān)系的闡述；第6章結(jié)合平衡記分卡法的介紹，探討了管理控制過程中如何將財務(wù)績效控制與非財務(wù)績效控制有機(jī)地結(jié)合起來；第8章增補(bǔ)了四個“重點(diǎn)概念”；第9、10、11章主要增加了管理原理在實(shí)際應(yīng)用中一些難題的闡析。此外，對各章的思考題做了一些調(diào)整。理論應(yīng)用及實(shí)踐動向方面：本書修訂中在編排體例上做了一些調(diào)整，明確列出了“導(dǎo)入案例”和“參考案例”欄目，并將初版中的有關(guān)案例做了歸類、整理。同時，增補(bǔ)了一些體現(xiàn)各章基本管理思想的新的案例。比如，第3章中結(jié)合指向性計劃與具體性計劃原理的介紹，添加了“美國施溫自行車公司”計劃不當(dāng)對企業(yè)未來影響的參考案例；第7章中添加了有利于讀者更深刻地領(lǐng)會各時期管理理論的不同主張及其實(shí)際應(yīng)用的導(dǎo)入案例。章末的“案例分析”是原版已有的內(nèi)容，在本次修訂中對這部分內(nèi)容做了增擴(kuò)，結(jié)合各章內(nèi)容，增加了一些比較有代表性的案例。本教材在做了上述兩方面的修訂后，確實(shí)增大了一些篇幅。在“高職高?！闭n程教學(xué)過程中，由于課時有限，不可能全面地講授書中所有的內(nèi)容，編者建議將本書第9、10、11章有關(guān)管理原理應(yīng)用的部分作為課外閱讀材料使用，必要時可以組織一些課堂討論，使學(xué)生靈活地將所學(xué)的管理知識應(yīng)用到實(shí)踐中，達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的效果。希望本書的修訂工作能夠不負(fù)眾望，并對“高職高專”教學(xué)工作起更好的支持作用。同時也希望本書能繼續(xù)得到關(guān)愛者的支持，在將來獲得更多的反饋意見。本書的修訂和出版比想像的工作量要大許多。幸有兩位負(fù)責(zé)而又耐心的責(zé)任編輯，她們的敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)促進(jìn)了編者在無論多么繁忙的工作之中也對本書的修訂工作不敢有所疏怠，并在多輪的磋商中爭取在盡量短的時間內(nèi)拿出修訂稿。此外，還有出版社許多“后臺”人員的支持。沒有各方力量的主動配合，要既有效率又有效果地編出一本好書，是難以想像的。本書修訂后可能尚存某些不完備和不盡人意之處，還請各界人士多多提出批評和指正的意見。

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