管理信息系統實用教程

第1章 管理信息系統概論
1.1 管理信息系統環(huán)境與信息化
1.1.1 當代管理環(huán)境的變化
1.1.2 環(huán)境對信息系統的影響
1.1.3 企業(yè)信息化
1.1.4 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展
1.1.5 企業(yè)IT人才及其構成
1.2 數據與信息
1.2.1 信息的概念
1.2.2 信息的維度
1.2.3 信息的屬性
1.2.4 信息的生命周期
1.3 系統及其分類
1.3.1 系統的基本概念及主要特性
1.3.2 系統的一般模型及其分類
1.4 管理信息系統概念
1.4.1 管理信息系統的定義
1.4.2 管理信息系統的特點
1.4.3 管理信息系統的結構
1.4.4 管理信息系統的分類
1.5 現代信息系統的發(fā)展趨勢
1.6 信息素質與信息道德
1.6.1 信息素質
1.6.2 信息道德
習題1
第2章 信息系統戰(zhàn)略規(guī)劃
2.1 信息系統戰(zhàn)略規(guī)劃的概念
2.1.1 信息系統戰(zhàn)略規(guī)劃的內涵
2.1.2 信息系統戰(zhàn)略規(guī)劃的內容
2.1.3 信息系統戰(zhàn)略規(guī)劃的過程
2.2 信息系統戰(zhàn)略規(guī)劃模型與方法
2.2.1 信息系統規(guī)劃模型
2.2.2 常用規(guī)劃方法
2.3 業(yè)務流程重組
2.3.1 信息技術與組織變革
2.3.2 業(yè)務流程重組的概念
2.3.3 業(yè)務流程重組與信息系統建設的關系
2.3.4 業(yè)務流程重組的步驟與方法
2.3.5 業(yè)務流程重組典型案例
習題2
第3章 管理信息系統開發(fā)方法
3.1 傳統的系統生命周期法
3.1.1 系統生命周期的階段劃分
3.1.2 生命周期法的局限性
3.2 原型法
3.2.1 原型法的步驟
3.2.2 原型法的優(yōu)缺點
3.3 利用軟件包開發(fā)信息系統
3.3.1 利用軟件包的優(yōu)缺點
3.3.2 軟件包的選擇
3.3.3 應用軟件包的系統開發(fā)過程
3.4 最終用戶開發(fā)法
3.4.1 最終用戶開發(fā)工具
3.4.2 最終用戶系統開發(fā)的好處和問題
3.4.3 最終用戶系統開發(fā)的管理
3.5 利用外包建立信息系統
習題3
第4章 管理信息系統的系統分析
4.1 系統分析概述
4.1.1 系統分析的任務
4.1.2 系統分析的基本步驟
4.1.3 結構化系統分析方法
4.2 現行系統的詳細調查
4.2.1 詳細調查的原則
4.2.2 詳細調查的內容
4.2.3 詳細調查的方法
4.3 組織結構與管理功能調查分析
4.3.1 組織結構調查
4.3.2 管理功能調查
4.3.3 組織/功能分析
4.4 業(yè)務流程調查與分析
4.4.1 業(yè)務流程調查的任務及方法
4.4.2 業(yè)務流程的描述工具
4.4.3 業(yè)務流程分析
4.5 數據流程調查與分析
4.5.1 數據的收集與分析
4.5.2 數據流程的描述工具
4.5.3 數據字典
4.5.4 描述處理邏輯的工具
4.6 建立新系統的邏輯模型
4.6.1 系統目標
4.6.2 新系統信息處理方案
4.7 系統分析報告
4.7.1 系統分析報告的內容
4.7.2 系統分析報告的審議
習題4
第5章 管理信息系統的系統設計
5.1 系統設計概述
5.1.1 系統設計的目標
5.1.2 系統設計的內容
5.2 系統功能結構設計
5.2.1 系統功能結構設計的原則
5.2.2 功能結構圖設計
5.2.3 信息系統流程圖設計
5.3 系統平臺設計
5.3.1 設計依據
5.3.2 計算機處理方式的選擇與設計
5.3.3 計算機網絡系統的設計
5.3.4 數據庫管理系統的選擇
5.3.5 系統軟. 硬件選擇
5.4 代碼設計
5.4.1 代碼的功能
5.4.2 代碼設計原則
5.4.3 代碼的種類
5.4.4 代碼的校驗
5.5 輸出/輸入設計
5.5.1 輸出設計
5.5.2 輸入設計
5.6 數據庫設計
5.6.1 數據庫基本概念
5.6.2 關系規(guī)范化
5.6.3 實體聯系方法
5.6.4 數據庫設計
5.7 計算機處理過程設計
5.8 系統設計說明書
習題5
第6章 管理信息系統實施
6.1 系統實施概述
6.1.1 系統實施的任務
6.1.2 系統實施的特點
6.1.3 系統實施的方法
6.2 程序設計
6.2.1 程序設計原則
6.2.2 程序設計標準
6.2.3 程序設計方法
6.3 軟件開發(fā)工具
6.4 系統測試
6.4.1 程序調試
6.4.2 系統測試
6.5 系統轉換
6.5.1 系統轉換的主要方式
6.5.2 系統轉換的主要工作
習題6
第7章 管理信息系統的維護與評價
7.1 系統維護
7.1.1 系統維護的內容
7.1.2 系統維護的類型
7.1.3 系統維護的管理
7.1.4 軟件復用技術
7.2 系統評價
7.2.1 系統評價的主要內容
7.2.2 系統評價的指標體系
7.3 信息系統安全
7.3.1 信息系統安全研究的內容
7.3.2 威脅信息系統安全的因素
7.3.3 對策與措施
7.3.4 數據備份與系統恢復
習題7
第8章 信息系統開發(fā)中的項目管理
8.1 信息系統項目管理概述
8.1.1 項目的概念
8.1.2 項目的3個約束條件
8.1.3 項目生命周期
8.1.4 項目管理的概念
8.1.5 信息化項目的特點
8.2 項目時間管理
8.2.1 項目進度計劃的重要性
8.2.2 項目時間管理的含義
8.2.3 工作分解結構
8.2.4 活動定義
8.2.5 活動排序
8.2.6 活動歷時估算
8.2.7 制定進度計劃
8.2.8 控制項目進度計劃變更
8.3 項目質量管理
8.3.1 項目質量管理的概念
8.3.2 質量計劃編制
8.3.3 質量保證
8.3.4 質量控制
8.4 人力資源管理
8.4.1 信息化項目的人力資源管理
8.4.2 項目經理的角色和職責
習題8
第9章 基于網絡環(huán)境的信息系統開發(fā)
9.1 傳統信息系統的缺點
9.2 現代信息系統的特點
9.3 現代信息系統的開發(fā)
9.3.1 客戶／服務器結構信息系統
9.3.2 Web技術發(fā)展的3個階段
9.3.3 基于Web系統的組成要素
9.3.4 信息系統的7層結構
9.3.5 網站設備方案
9.3.6 系統選型與開發(fā)工具選擇
9.4 網絡信息系統的安全性設計
9.4.1 網絡信息系統安全的內容
9.4.2 信息系統安全原則
9.4.3 網絡信息系統安全模型
9.5 基于組件技術的網絡信息系統開發(fā)
9.5.1 組件技術及其特點
9.5.2 組件模型
9.5.3 組件技術在B/S模式中的應用
習題9
第10章 管理信息系統的發(fā)展與應用
10.1 決策支持系統
10.1.1 決策支持系統的概念
10.1.2 決策支持系統的組成
10.1.3 決策支持系統的發(fā)展
10.2 數據挖掘與數據倉庫系統
10.2.1 數據挖掘與數據倉庫系統簡介
10.2.2 數據挖掘技術
10.2.3 數據倉庫技術
10.3 知識管理
10.3.1 知識與知識管理
10.3.2 知識管理的實施
10.4 智能信息系統
10.4.1 商務智能
10.4.2 智能代理
10.5 企業(yè)資源計劃
10.5.1 企業(yè)資源計劃簡介
10.5.2 ERP概念
10.5.3 企業(yè)資源計劃的子系統
10.5.4 企業(yè)資源計劃的發(fā)展
10.6 客戶關系管理
10.6.1 客戶關系管理提出的背景分析
10.6.2 客戶關系管理的優(yōu)勢
10.6.3 客戶關系管理系統的基本功能
10.6.4 客戶關系管理的成功因素
10.6.5 CRM實施
10.7 IT外包
10.7.1 IT外包的背景
10.7.2 IT外包的概念
10.7.3 IT外包的主要形式
10.7.4 外包風險性控制策略
習題10
第11章 管理信息系統開發(fā)實例——大學生職介管理信息系統
11.1 總體規(guī)劃
11.1.1 系統簡述
11.1.2 可行性分析
11.1.3 大學生職介管理信息系統的目標
11.2 系統分析
11.2.1 業(yè)務流程分析
11.2.2 新系統的邏輯模型
11.3 系統設計
11.3.1 系統開發(fā)平臺的選擇
11.3.2 功能設計
11.3.3 數據存儲設計
11.3.4 代碼設計
11.4 系統實施
11.4.1 系統菜單說明
11.4.2 主要窗口介紹
附錄A 常用數據庫系統簡介
附錄B 常用開發(fā)工具簡介
參考文獻