零點(diǎn)調(diào)查：民意測(cè)驗(yàn)的方法與經(jīng)驗(yàn)

定　價(jià)：￥36.00

作　者：	袁岳，周林古等編著
出版社：	福建人民出版社
叢編項(xiàng)：	指南針傳媒實(shí)踐叢書(shū)
標(biāo)　簽：	民意測(cè)驗(yàn)

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ISBN：	9787211049264	出版時(shí)間：	2005-01-01	包裝：	簡(jiǎn)裝本
開(kāi)本：	23cm	頁(yè)數(shù)：	342	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　民意調(diào)查是進(jìn)行受眾分析的一種重要方法，而受眾分析是傳媒必須關(guān)注的問(wèn)題，也是傳媒內(nèi)容和受眾定位的重要依據(jù)。本書(shū)作者通過(guò)分析零點(diǎn)調(diào)查公司案例為廣大的業(yè)內(nèi)人士提供可行的方法和策略。本書(shū)有兩大特點(diǎn)：一是對(duì)于民意測(cè)驗(yàn)的界定更為清晰，從而使闡述更為集中與準(zhǔn)確；二是內(nèi)容更為豐富，不僅有理論闡述，同時(shí)呈現(xiàn)了很多實(shí)例，具有很強(qiáng)的可操作性。

作者簡(jiǎn)介

　　袁岳，零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)創(chuàng)辦人、董事長(zhǎng)，世界專(zhuān)業(yè)研究者協(xié)會(huì)（ESOMAR）中國(guó)（北京）代表，清華大學(xué)公共管理學(xué)院、南開(kāi)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院、西南交通大學(xué)管理學(xué)院等高校的兼職教授或主講教員，《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》、《商務(wù)周刊》等多家媒體的專(zhuān)欄作家和主持人，哈佛大學(xué)MPA、北京大學(xué)社會(huì)學(xué)博士、西南政法大學(xué)法學(xué)碩士、南京大學(xué)法學(xué)學(xué)士。1992年創(chuàng)辦零點(diǎn)調(diào)查，2000年創(chuàng)辦前進(jìn)策略和指標(biāo)數(shù)據(jù)，2003年創(chuàng)辦遠(yuǎn)景投資。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，零點(diǎn)已成為我國(guó)策略性研究咨詢領(lǐng)域的著名服務(wù)品牌。周林古，上海零點(diǎn)調(diào)查公司總經(jīng)理。多年致力于市場(chǎng)研究、社會(huì)調(diào)查、醫(yī)院管理研究。曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的客戶包括Cocacola、Epson、NIKE、寶鋼、冠生園等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。參與編寫(xiě)《醫(yī)院管理學(xué)》等著作。相關(guān)圖書(shū)DJ認(rèn)道：音樂(lè)廣播主持的理論與實(shí)踐

圖書(shū)目錄

民意的公共價(jià)值（代前言）
第一章民意測(cè)驗(yàn)概述
1 民意測(cè)驗(yàn)的歷史
民意測(cè)驗(yàn)的起源與發(fā)展
我國(guó)民意測(cè)驗(yàn)的歷史和現(xiàn)狀
2 民意測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)
抽樣科學(xué)，可靠推斷
程序科學(xué)，真實(shí)描述
分析科學(xué)，精準(zhǔn)反映
3 民意測(cè)驗(yàn)的功能
反映社會(huì)評(píng)價(jià)
輔助公共管理決策
社會(huì)預(yù)警
輿論溝通
附錄1 美國(guó)政府如何使用民意測(cè)驗(yàn)
附錄2 美國(guó)人如何看中國(guó)
第二章探索性研究
1 收集二手資料
二手資料和原始資料的比較
評(píng)價(jià)二手資料的準(zhǔn)則
二手資料的分類(lèi)和來(lái)源
2 定性研究方法
定性研究的界定與發(fā)展
定性研究的具體方法
第三章民意測(cè)驗(yàn)的抽樣技術(shù)
1 基本概念和術(shù)語(yǔ)
2 抽樣方法
抽樣方案的設(shè)計(jì)
隨機(jī)抽樣
非隨機(jī)抽樣
3 樣本大小
樣本單位數(shù)量的確定原則
樣本量的確定方法
4 抽樣方法在運(yùn)用中需確定的問(wèn)題
第四章民意測(cè)驗(yàn)的訪問(wèn)方法
1 入戶訪問(wèn)
入戶訪問(wèn)的涵義
入戶訪問(wèn)的特征
入戶訪問(wèn)的技巧
2 攔截訪問(wèn)
攔截訪問(wèn)的涵義
攔截訪問(wèn)的特征
攔截訪問(wèn)的質(zhì)量控制技巧
3 傳統(tǒng)電話訪問(wèn)
傳統(tǒng)電話訪問(wèn)的涵義
傳統(tǒng)電話訪問(wèn)的特征
傳統(tǒng)電話訪問(wèn)的注意事項(xiàng)
傳統(tǒng)電話訪問(wèn)的技巧
4 郵寄訪問(wèn)
郵寄訪問(wèn)的涵義
郵寄訪問(wèn)的特征
提高郵寄訪問(wèn)問(wèn)卷回收率的方法
郵寄訪問(wèn)的特征
提高郵寄訪問(wèn)問(wèn)卷回收率的方法
5 留置訪問(wèn)
留置訪問(wèn)的涵義
留置訪問(wèn)的特征
留置訪問(wèn)的注意事項(xiàng)
6 計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)（CATI）
CATI訪問(wèn)的涵義
CATI訪問(wèn)的特征
CATI訪問(wèn)的操作流程
CATl訪問(wèn)的注意事項(xiàng)
7 計(jì)算機(jī)輔助面訪（CAPI）
CAPI訪問(wèn)的涵義
CAPI訪問(wèn)的特征
8 網(wǎng)上訪問(wèn)
網(wǎng)上訪問(wèn)的涵義
網(wǎng)上訪問(wèn)的特征
網(wǎng)上訪問(wèn)的樣本
網(wǎng)上訪問(wèn)的方法
9 觀察監(jiān)測(cè)訪問(wèn)
觀察監(jiān)測(cè)訪問(wèn)的涵義
觀察監(jiān)測(cè)訪問(wèn)的特征
觀察監(jiān)測(cè)訪問(wèn)的注意事項(xiàng)
第五章民意測(cè)驗(yàn)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)
1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的問(wèn)題
問(wèn)卷設(shè)計(jì)的相關(guān)性
2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)內(nèi)容
介紹信或介紹詞
問(wèn)題種類(lèi)
問(wèn)題次序
相倚問(wèn)題
封閉性問(wèn)題選項(xiàng)
給訪問(wèn)員或受訪者的執(zhí)行說(shuō)明
3 試訪問(wèn)
4 問(wèn)卷設(shè)計(jì)中容易發(fā)生的錯(cuò)誤
“一問(wèn)該兩答”的問(wèn)題
含糊不清的問(wèn)題
措辭水平
抽象的與實(shí)際的問(wèn)題
誘導(dǎo)性問(wèn)題
敏感性或威脅性問(wèn)題
第六章誤差與誤差控制
1 誤差的分類(lèi)和來(lái)源
誤差的涵義與分類(lèi)
民意測(cè)驗(yàn)中的誤差分類(lèi)
民意測(cè)驗(yàn)誤差的可能來(lái)源
2 隨機(jī)抽樣誤差的計(jì)算
回置簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣誤差的計(jì)算
不回置抽樣誤差的計(jì)算
3 民意測(cè)驗(yàn)中誤差的控制
隨機(jī)抽樣誤差的控制
非抽樣誤差的控制
第七章民意測(cè)驗(yàn)的數(shù)據(jù)分析
1 頻數(shù)分析
2 均值分析
3 交叉分析
4 因子聚類(lèi)分析
5 聯(lián)合分析
6 對(duì)應(yīng)分析
7 相關(guān)分析
第八章民意測(cè)驗(yàn)報(bào)告的撰寫(xiě)
第九章民意測(cè)驗(yàn)結(jié)果的發(fā)布
第十章民意測(cè)驗(yàn)中的倫理
參考資料
后記