汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)教材（實(shí)戰(zhàn)篇）

第1章　了解汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人
　1.1　經(jīng)紀(jì)人起源和發(fā)展
　1.2　西方汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人
　1.3　汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人在中國(guó)
　1.4　汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人核心競(jìng)爭(zhēng)力
　思考題
第2章　中國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展與趨勢(shì)
　2.1　行業(yè)現(xiàn)狀
　2.2　未來(lái)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)走向
　2.3 WTO的影響
　思考題
第3章　世界汽車(chē)巨頭在中國(guó)的戰(zhàn)略布局
　3.1　世界汽車(chē)巨頭投資中國(guó)
　3.2　美、日、歐投資我國(guó)汽車(chē)業(yè)實(shí)錄
　思考題
第4章　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)
　4.1　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)
　4.2　現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念
　4.3　國(guó)外汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)概況
　4.4　汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店概況
　4.5　中國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式與選擇
　4.6　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)案例與分析
　4.7　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的法律知識(shí)
　思考題
第5章　汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)
　5.1　客戶(hù)購(gòu)車(chē)心理
　5.2　汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)體系
　5.3　銷(xiāo)售程序
　5.4　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)——開(kāi)發(fā)客戶(hù)
　5.5　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)——溝通
　5.6　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)——與不同客戶(hù)打交道
　5.7　汽車(chē)銷(xiāo)售售后服務(wù)
　思考題
第6章　汽車(chē)選購(gòu)
　6.1　選車(chē)要點(diǎn)
　6.2　車(chē)型選擇常識(shí)
　6.3　購(gòu)車(chē)與養(yǎng)車(chē)費(fèi)用
　6.4　選購(gòu)進(jìn)口車(chē)
　6.5　選購(gòu)二手車(chē)
　6.6　購(gòu)車(chē)應(yīng)注意的問(wèn)題
　6.7　車(chē)主如何維護(hù)合法權(quán)益
　思考題