參考咨詢新論

前言
引論
第一節(jié) 歷史的回顧
第二節(jié) 參考咨詢的概念、地位和作用
第三節(jié) 參考咨詢工作在圖書館的實施
第二章 業(yè)務(wù)拓展論
第一節(jié) 轉(zhuǎn)型期內(nèi)外環(huán)境推動參考咨詢服務(wù)嬗變
第二節(jié) 參考咨詢服務(wù)形式的拓展
第三節(jié) 參考咨詢服務(wù)手段的拓展
第四節(jié) 參考咨詢服務(wù)內(nèi)容的拓展
第二章 工作特性論
第一節(jié) 參考咨詢的服務(wù)性
第二節(jié) 參考咨詢的敏感性
第三節(jié) 參考咨詢的廣泛性
第四節(jié) 參考咨詢的智能性
第五節(jié) 參考咨詢的微觀性
第六節(jié) 參考咨詢的學(xué)術(shù)性
第七節(jié) 參考咨詢的科學(xué)性
第三章 社會功能論
第一節(jié) 信息傳遞功能
第二節(jié) 智力開發(fā)功能
第三節(jié) 決策參謀功能
第四節(jié) 科研偵察功能
第五節(jié) 科學(xué)普及功能
第六節(jié) 技能培養(yǎng)功能
第四章 組織建設(shè)論
第一節(jié) 環(huán)境建設(shè)
第二節(jié) 機(jī)構(gòu)建設(shè)
第三節(jié) 隊伍建設(shè)
第五章 參考館藏論
第一節(jié) 知識信息源與參考信息源
第二節(jié) 轉(zhuǎn)型期參考信息源的結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 參考信息源的建設(shè)策略
第四節(jié) 參考信息源的遴選與布局
第五節(jié) 構(gòu)建參考館藏體系
第六章 引文索引論
第一節(jié) 引文索引概述
第二節(jié) 引文索引的編制與使用
第三節(jié) 引文索引的集大成者——Web of Science
第四節(jié) 引文索引在科學(xué)交流中的獨特作用
第七章 館員素質(zhì)論
第一節(jié) 發(fā)達(dá)國家對參考館員的要求
第二節(jié) 參考館員的政治思想素質(zhì)
第三節(jié) 參考館員的科學(xué)知識素養(yǎng)
第四節(jié) 參考館員的工作技能素質(zhì)
第八章 專業(yè)寫作論
第九章 服務(wù)對象論
第十章 信息服務(wù)論
第十一章 翻譯服務(wù)論
第十二章 科學(xué)管理論
附錄