決策支持系統(tǒng)教程：高等院校信息管理與信息

　　決策支持系統(tǒng)通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行模型計(jì)算、知識(shí)推理以及從數(shù)據(jù)中獲取信息和知識(shí)，實(shí)現(xiàn)輔助決策。決策支持系統(tǒng)分為傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)（模型計(jì)算和知識(shí)推理結(jié)合）和新決策支持系統(tǒng)（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘相結(jié)合）。兩類決策支持系統(tǒng)相結(jié)合的綜合決策支持系統(tǒng)以及建立在Internet上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境決策支持系統(tǒng)是決策支持系統(tǒng)的發(fā)展方向。本書系統(tǒng)地?cái)⑹隽藳Q策支持、傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)、新決策支持系統(tǒng)和綜合決策支持系統(tǒng)的原理、結(jié)構(gòu)、功能和實(shí)例。本書的特點(diǎn)是將決策系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)在計(jì)算機(jī)中的組織形式和運(yùn)行方式具體展現(xiàn)出來(lái)，并通過(guò)實(shí)例進(jìn)行說(shuō)明。這樣例于讀者認(rèn)識(shí)和掌握決策支持系統(tǒng)，為進(jìn)一步開始決策支持系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。本書可作為高等院校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)、管理類專業(yè)本科生和研究生的教材，也可作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用開發(fā)人員和企、事業(yè)單位管理人員的參考書。本書前言決策支持系統(tǒng)是20世紀(jì)80年代初興起的。從三部件（對(duì)話、模型、數(shù)據(jù)）結(jié)構(gòu)的決策支持系統(tǒng)（DSS）開始，到20世紀(jì)90年代初，結(jié)合了人工智能技術(shù)特別是專家系統(tǒng)以后，形成了智能決策支持系統(tǒng)（IDSS），稱為傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)。由于沒(méi)有模型庫(kù)系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的支持，決策支持系統(tǒng)的開發(fā)受到很大的阻礙。20世紀(jì)90年代末期，興起了以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW）為基礎(chǔ)，結(jié)合聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）和數(shù)據(jù)挖掘（DW）的新決策支持系統(tǒng)（DW+OLAP+DM）。新決策支持系統(tǒng)與傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)是什么關(guān)系呢？傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)是以模型資源和知識(shí)資源輔助決策的，而新決策支持系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)資源輔助決策的。二者不是代替關(guān)系，不能因?yàn)閭鹘y(tǒng)決策支持系統(tǒng)受到了挫折而被輕視；二者應(yīng)該是相互補(bǔ)充的關(guān)系，二者結(jié)合的綜合決策支持系統(tǒng)才是決策支持系統(tǒng)的發(fā)展方向。Internet技術(shù)的成熟和普及推動(dòng)了決策支持系統(tǒng)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器為遠(yuǎn)程客戶機(jī)提供并發(fā)和共享的數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)也是以服務(wù)器的形式提供服務(wù)。數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)都是數(shù)據(jù)資源。同樣，將模型資源和知識(shí)資源以服務(wù)器的形式在網(wǎng)絡(luò)上為遠(yuǎn)地的客戶機(jī)提供并發(fā)和共享的模型服務(wù)和知識(shí)服務(wù)，形成了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的決策支持系統(tǒng)。模型服務(wù)器和知識(shí)服務(wù)器是模型庫(kù)系統(tǒng)和知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上的新的發(fā)展形式，它將和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)器一起形成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的綜合決策支持系統(tǒng)。由于網(wǎng)絡(luò)上服務(wù)器技術(shù)的逐步成熟，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的綜合決策支持系統(tǒng)將為決策支持系統(tǒng)的發(fā)展帶來(lái)新的高潮?？梢钥闯觯瑳Q策支持系統(tǒng)是利用決策資源（數(shù)據(jù)、模型、知識(shí)）達(dá)到輔助決策的系統(tǒng)，即決策支持系統(tǒng)是按決策問(wèn)題的要求來(lái)組織和集成決策資源，建成有效解決實(shí)際決策問(wèn)題的計(jì)算機(jī)程序系統(tǒng)。用模型、知識(shí)、數(shù)據(jù)等決策資源組合而成的決策支持系統(tǒng)是一種類似于搭積木塊建造房屋的方式。通過(guò)改變或修改模型、知識(shí)、數(shù)據(jù)等資源，就可以構(gòu)造多種形式的系統(tǒng)方案，通過(guò)多方案的計(jì)算，對(duì)計(jì)算結(jié)果的對(duì)比和選擇，就能達(dá)到有效的輔助決策。作者長(zhǎng)期從事決策支持系統(tǒng)的研究，得到了國(guó)家863計(jì)劃和國(guó)防科研項(xiàng)目的資助，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘的研究得到了國(guó)家自然科學(xué)基金的資助。1989年研制出了“決策支持系統(tǒng)開發(fā)工具GFKDDSS”，專門設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)了具有數(shù)值計(jì)算能力和數(shù)據(jù)處理能力的DSS集成語(yǔ)言。在當(dāng)時(shí)還沒(méi)有數(shù)據(jù)庫(kù)接口軟件產(chǎn)品的情況下，自行研制了數(shù)據(jù)庫(kù)接口語(yǔ)言，自行設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)了模型庫(kù)管理系統(tǒng)語(yǔ)言。開發(fā)了“松樹林蟲害智能預(yù)測(cè)系統(tǒng)”。1995年研制出“分布式多媒體智能決策支持系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)DMIDSSP”，該平臺(tái)集成了模型庫(kù)系統(tǒng)、專家系統(tǒng)工具、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器學(xué)習(xí)、分布式處理、多媒體技術(shù)、地形處理等多項(xiàng)新技術(shù)。1999年研制出“基于客戶機(jī)/服務(wù)器的決策支持系統(tǒng)快速開發(fā)平臺(tái)CSDSSP”，該平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的決策支持系統(tǒng)工具，具有三層客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)形式，客戶端提供了可視化系統(tǒng)生成工具，廣義模型服務(wù)器中包括模型庫(kù)、算法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、方案庫(kù)和實(shí)例庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的管理和運(yùn)行，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用SQLServer軟件。CSDSSP的可視化系統(tǒng)生成工具能夠快速地制作應(yīng)用系統(tǒng)的框架流程，既能夠可視化運(yùn)行應(yīng)用系統(tǒng)，又可快速改變系統(tǒng)方案。CSDSSP為開發(fā)實(shí)際問(wèn)題的決策支持系統(tǒng)提供了快速開發(fā)環(huán)境。本書基本反映了決策支持系統(tǒng)發(fā)展的4個(gè)階段：以模型庫(kù)系統(tǒng)為核心的決策支持系統(tǒng)、模型庫(kù)與知識(shí)推理結(jié)合的智能決策支持系統(tǒng)、DW+OLAP+DM的新決策支持系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的決策支持系統(tǒng)。本書共分8章，具體內(nèi)容如下：第1章決策支持系統(tǒng)概述，介紹決策支持系統(tǒng)的形成和發(fā)展、決策支持系統(tǒng)概念、新決策支持系統(tǒng)與綜合決策支持系統(tǒng)。第2章決策支持，決策支持是比決策支持系統(tǒng)更基本的概念，本章介紹決策支持的概念和模型的決策支持與決策方案的決策支持。第3章決策支持系統(tǒng)，先介紹決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和決策支持系統(tǒng)的3個(gè)部件：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、人機(jī)交互與問(wèn)題綜合系統(tǒng)、模型庫(kù)系統(tǒng)，再介紹組合模型的決策支持系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)實(shí)例。第4章智能決策支持系統(tǒng)和智能技術(shù)的決策支持，先介紹專家系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)結(jié)合的智能決策支持系統(tǒng)，再介紹神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法和機(jī)器學(xué)習(xí)3個(gè)智能技術(shù)的決策支持。第5章數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘的決策支持，先介紹數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)原理、結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持及實(shí)例，再介紹數(shù)據(jù)挖掘方法、數(shù)據(jù)挖掘的決策支持及應(yīng)用。第6章綜合決策支持系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)比傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)和新決策支持系統(tǒng)，引入綜合決策支持系統(tǒng)，再介紹在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的決策支持系統(tǒng)和綜合決策支持系統(tǒng)。第7章決策支持系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)例，先介紹決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)的一般思想，再介紹基于客戶機(jī)/服務(wù)器的決策支持系統(tǒng)快速開發(fā)平臺(tái)CSDSSP及實(shí)例。第8章決策支持系統(tǒng)的討論，先介紹知識(shí)管理與網(wǎng)格計(jì)算兩項(xiàng)新技術(shù)與決策支持系統(tǒng)的關(guān)系，再介紹決策支持系統(tǒng)的回顧和展望。本書的出版得到清華大學(xué)出版社的大力支持，在此表示誠(chéng)摯的謝意。本書的文字錄入和圖表的繪制由畢季明、彭小宏、廖建文等同志完成，對(duì)他們的辛勤勞動(dòng)表示感謝。

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