汽車及配件營(yíng)銷

第一章 概述
第一節(jié) 我國(guó)汽車工業(yè)和汽車市場(chǎng)的發(fā)展
第二節(jié) 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的確立
第三節(jié) 汽車營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象與方法
第四節(jié) 汽車配件的供應(yīng)、儲(chǔ)存和保管
第五節(jié) 汽車配件供應(yīng)工作中的質(zhì)量管理
第二章 汽車的分類與發(fā)展
第一節(jié) 汽車的分類
第二節(jié) 特種車分類
第三節(jié) 汽車的主要性能指標(biāo)和參數(shù)
第四節(jié) 汽車發(fā)展潮流
第三章 轎車選購(gòu)的知識(shí)與原則
第一節(jié) 轎車的車型選擇與購(gòu)車流程
第二節(jié) 貸款買車
第三節(jié) 汽車保險(xiǎn)
第四節(jié) 轎車選購(gòu)的主要原則
第四章 當(dāng)代汽車新型電子控制裝置簡(jiǎn)介
第一節(jié) 電控燃油噴射發(fā)動(dòng)機(jī)
第二節(jié) 電控自動(dòng)變速器一_
第三節(jié) 安全氣囊系統(tǒng)
第四節(jié) 制動(dòng)防抱死及牽引力控制系統(tǒng)
第五節(jié) 電子穩(wěn)定程序裝置
第六節(jié) 轎車導(dǎo)航系統(tǒng)
第七節(jié) 巡航控制系統(tǒng)
第八節(jié) 智能安全、防盜裝置
第九節(jié) 轎車防撞系統(tǒng)
第十節(jié) 藍(lán)牙技術(shù)在轎車中的應(yīng)用
第十一節(jié) 納米技術(shù)在轎車制造領(lǐng)域中的應(yīng)用
第十二節(jié) 車載信息系統(tǒng)
第十三節(jié) 其他電子控制系統(tǒng)
第五章 汽車營(yíng)銷管理藝術(shù)
第一節(jié) 汽車企業(yè)的戰(zhàn)略分析及市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第二節(jié) 汽車銷售者管理藝術(shù)
第六章 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié) 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
第二節(jié) 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境
第七章 汽車市場(chǎng)特征及購(gòu)買行為分析
第一節(jié) 私人消費(fèi)汽車市場(chǎng)特征及購(gòu)買行為
第二節(jié) 集團(tuán)組織汽車市場(chǎng)特征及購(gòu)買行為
第八章 汽車企業(yè)市場(chǎng)定位與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
第一節(jié) 汽車市場(chǎng)的劃分
第二節(jié) 汽車企業(yè)市場(chǎng)定位
第三節(jié) 汽車企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第九章 汽車及其配件的價(jià)格管理與定價(jià)策略
第一節(jié) 汽車及其配件的價(jià)格管理
第二節(jié) 影響汽車定價(jià)的主要因素
第三節(jié) 企業(yè)定價(jià)的主要方法
第四節(jié) 汽車產(chǎn)品的定價(jià)策略
第十章 汽車產(chǎn)品的分銷
第一節(jié) 汽車分銷渠道及中間商類型概述
第二節(jié) 汽車分銷藝術(shù)
第十一章 汽車產(chǎn)品的促銷
第一節(jié) 汽車產(chǎn)品促銷策略及促銷方式
第二節(jié) 人員推銷的步驟、技術(shù)及管理決策
第三節(jié) 廣告的選擇與策略
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣的形式及促銷方式
第五節(jié) 公共關(guān)系促銷的方法和策略
第六節(jié) 汽車的關(guān)系促銷藝術(shù)
第七節(jié) 汽車的定向營(yíng)銷
第十二章 對(duì)汽車及汽車配件營(yíng)銷人員的要求
第一節(jié) 銷售人員的職責(zé)
第二節(jié) 銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
第三節(jié) 消費(fèi)者心理學(xué)基本知識(shí)
第四節(jié) 商務(wù)談判的基本知識(shí)
第五節(jié) 合同的制定
第十三章 汽車產(chǎn)品的售后服務(wù)
第一節(jié) 汽車企業(yè)的售后服務(wù)工作
第二節(jié) 售后服務(wù)內(nèi)容及機(jī)構(gòu)設(shè)置
第三節(jié) 汽車配件供應(yīng)
第十四章 WTO與中國(guó)汽車營(yíng)銷
參考文獻(xiàn)