談判是什么（第3版）

作者的話
1
梟. 狐. 羊和驢
--為什么一萬九千名談判者都會失誤
自我測試1
自我測試1釋評
2
卷心菜
--為什么要重提久已被人遺忘的談判技巧
自我測試2
自我測試2釋評
3
談判者最不該做的事
--如何避免倉促成交
自我測試3
自我測試3釋評
4
談判情景1：您是想盤下這家店哆
情景提問1
情景提問1釋評
5
為什么不能就尷尬事進(jìn)行談判呢
--為何不去改善本身處境
自我測試5
自我測試5釋評
6 什么時候即使八仙各顯神通也是枉然
--為什么連說七個不也贏不來一聲好
自我測試6
自我測試6釋評
7 對談判者最有用的問題
--如何避免措辭含混的合同
自我測試7
自我測試7釋評
8 談判情景2：蠢材, 要的是他們的可靠性!
情景提問2
情景提問2釋評
9 善意的神話--讓步!
--怎樣教狼去追雪橇
自我測試9
自我測試9釋評
10 哈巴德媽媽的妙計
--如何讓他們降價
自我測試10
自我測試10釋評
11 為什么ONO實際只意味著NO, NO
--為何不能賣個好價錢
自我測試11
自我測試11釋評
12 育康法則
--如何強化你的決心
自我測試12
自我測試12釋評
13 談判情景3：未起跳先瞧瞧!
情景提問3
情景提問3釋評
14 對談判者最有用的兩字禪
--如何使對方重視己方提議
自我測試14
自我測試14釋評
15 他們有權(quán)舉止粗暴
--如何應(yīng)付難纏的對方
自我測試15
自我測試15釋評
16 誰有力量
--如何掌握談判的杠桿
自我測試16
自我測試16釋評
17 如果沒有首長, 不妨虛構(gòu)一個
--如何掌握談判主導(dǎo)權(quán)
自我測試17
自我測試17釋評
18 世上沒有不能變的價格!
--如何侃價
自我測試18
自我測試18釋評
19 談判情景4：莫斯塔發(fā)·菲承辦的同樂會
情景提問4
情景提問4釋評
20 加利柯的城墻
--如何不再讓步
自我測試20
自我測試20釋評
21 價格不變, 改換包裝!
--如何改頭換面爭取好價錢
自我測試21
自我測試21釋評
22 閃光的東西不全是金子
--如何抵御恫嚇
自我測試22
自我測試22釋評
23 送你去俄國前線!
--如何應(yīng)付威脅
自我測試23
自我測試23釋評
24 死硬分子
--強硬的買賣人如何給買賣出難題
自我測試24
自我測試24釋評
25 善于利用利己觀念
--如何指出對方可得到的好處以引發(fā)其興趣
自我測試25
自我測試25釋評
26 漫漫征途的談判者
--向四處攬生意者致敬!
自我測試26
自我測試26釋評
附錄1 自我測試成績判斷表
附錄2 實踐測驗