如何進行員工培訓

第一章 確定培訓需求
技能點1：如何開展培訓需求調(diào)查的前期工作
技能點2：如何制訂培訓需求調(diào)查計劃
技能點3：如何實施培訓需求調(diào)查工作
技能點4：如何獲取培訓需求信息
技能點5：如何從不同角度分析培訓需求
技能點6：如何分析培訓需求內(nèi)容
第一章 設計培訓計劃
技能點1：如何編寫培訓策劃書
技能點2：如何編制員工培訓計劃
技能點3：如何界定培訓計劃內(nèi)容
技能點4：如何設計培訓項目
技能點5：如何選擇培訓對象
技能點6：如何設計培訓課程
技能點7：如何把培訓納入管理系統(tǒng)
第三章 進行培訓準備
技能點1：如何布置培訓場所
技能點2：如何營造良好的培訓環(huán)境
技能點3：如何準備培訓工具
技能點4：如何準備培訓教材
技能點5：如何選擇培訓教師
第四章 運用培訓方法
技能點1：如何利用課堂討論法進行員工培訓
技能點2：如何運用提問法進行員工培訓
技能點3：如何利用團隊法培訓員工
技能點4：如何利用研討法進行員工培訓
技能點5：如何實施講授法培訓員工
技能點6：如何實施角色扮演法培訓員工
技能點7：如何利用案例培訓法培訓員工
技能點8：如何利用電子培訓法進行員工培訓
第五章 開展入職培訓
技能點1：如何確定新員工入職培訓內(nèi)容
技能點2：如何進行崗前集中培訓
技能點3：如何編制員工手冊
技能點4：如何制訂入職培訓條例
技能點5：如何加強入職培訓管理
第六章 加強在職培訓：階層培訓
技能點1：如何培訓決策者
技能點2：如何培訓管理人員
技能點3：如何培訓骨干員工
技能點4：如何培訓專業(yè)技術人員
技能點5：如何培訓技術工人
技能點6：如何培訓營業(yè)員
技能點7：如何對秘書進行基礎培訓
第七章 加強在職培訓：技能培訓
技能點1：如何安排專題培訓課程
技能點2：如何培訓文員的文件處理能力
技能點3：如何培訓員工處理投訴電話
技能點4：如何對員工進行條理化培訓
技能點5：如何進行目標管理培訓
技能點6：如何培訓員工的溝通能力
技能點7：如何進行員工心理健康培訓
第八章 強化培訓管理工作
技能點1：如何建立完善的培訓制度
技能點2：如何進行培訓預算控制
技能點3：如何有效利用培訓經(jīng)費
技能點4：如何控制培訓項目
技能點5：如何進行培訓后跟蹤
第九章 評估培訓效果
技能點1：如何全面認識培訓評估
技能點2：如何進行培訓評估規(guī)劃
技能點3：如何收集培訓評估資料
技能點4：如何制訂培訓評估標準
技能點5：如何實施培訓評估
技能點6：如何撰寫培訓評估報告
技能點7：如何評估培訓教師
技能點8：如何評估培訓項目
技能點9：如何避免培訓評估的局限