商業(yè)書(shū)信手冊(cè)：英漢對(duì)照本

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書(shū)信概覽
第一篇 寫(xiě)作者的技巧
　第1章 商業(yè)書(shū)信的良與莠
　第2章 謹(jǐn)記善意與商譽(yù)
　第3章 切勿連篇累牘
　第4章 用詞力求簡(jiǎn)明生
　第5章 選擇個(gè)人化的親切稱(chēng)謂
　第6章 強(qiáng)調(diào)正面意義
　第7章 使用正確的書(shū)信格式
第二篇 詢(xún)問(wèn)信及相關(guān)回函
　第8章 詢(xún)問(wèn)商品、價(jià)格、折扣與優(yōu)惠
　第9章 征求同意復(fù)印出版物
　第10章 征詢(xún)意見(jiàn)，安排會(huì)面
　第11章 其他詢(xún)問(wèn)信函
第三篇 說(shuō)明、確認(rèn)信、通知書(shū)與公告
　第12章 說(shuō)明隨函寄送的資料
　第13章 確認(rèn)信
　第14章 通知書(shū)與公告
第四篇 銷(xiāo)售與營(yíng)業(yè)信函
　第15章 推銷(xiāo)信
　第16章 促銷(xiāo)信
第五篇 商務(wù)信件--客戶(hù)致函供應(yīng)廠商
　第17章 一般信件
　第18章 顧客投訴信件及適當(dāng)回函
第六篇 商務(wù)信件--供應(yīng)廠商致函客戶(hù)
　第19章 一般信件
　第20章 問(wèn)題信件
第七篇 信用交易相關(guān)信函與收款信
　第21章 信用交易相關(guān)信函
　第22章 收款信
第八篇 公司內(nèi)部信函
　第23章 "公布"用備忘錄
　第24章 "程序"的備忘錄
　第25章 報(bào)告用的備忘錄
第九篇 來(lái)賓致詞演講相關(guān)信函
　第26章 邀請(qǐng)函
　第27章 感謝
第十篇 公關(guān)與人事信函
　第28章 一般公關(guān)信函
　第29章 人事書(shū)信
第十一篇   高級(jí)主管助理的書(shū)信職責(zé)
　第30章 "老板不在家"的書(shū)信應(yīng)對(duì)
　第31章 擬備信稿待老板簽名
第十二篇  處理公司與員工關(guān)系的信函
　第32章 恭賀信與謝函
　第33章 給退休員工的信函
　第34章 慰問(wèn)信
　第35章 推薦信
　第36章 負(fù)面的推薦函與警告信
第十三篇  求職及其他相關(guān)信函
　第37章 求職信
　第38章 其他關(guān)于求職的信函
第十四篇 社交信函
　第39章 正式的邀請(qǐng)函與回函
　第40章 非正式的邀請(qǐng)函與回函
　第41章 感謝函