平衡記分卡與績效管理：中國企業(yè)戰(zhàn)略制導(dǎo)

第一章  中國企業(yè)戰(zhàn)略實施存在的問題與解決方案
    1.1  全球化環(huán)境下中國企業(yè)戰(zhàn)略實施面臨的重大挑戰(zhàn)
    1.2  中國企業(yè)戰(zhàn)略實施的幾個常見現(xiàn)象
    1.3  中國企業(yè)績效管理系統(tǒng)建設(shè)存在的弊端
    1.4  平衡記分卡——建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績效管理系統(tǒng)
    1.5  小結(jié)
第二章  平衡記分卡與績效管理系統(tǒng)建設(shè)的前期準備
    2.1  平衡記分卡與績效管理建設(shè)前期準備的流程
    2.2  組建平衡記分卡與績效管理推進團隊
    2.3  平衡記分卡與績效管理系統(tǒng)建設(shè)推進計劃的編制
    2.4  平衡記分卡與績效管理系統(tǒng)建設(shè)前期調(diào)查
    2.5  前期宣傳、培訓(xùn)與學(xué)習
    2.6  收集所需的資料并進行戰(zhàn)略分析
    2.7  小結(jié)
第三章  構(gòu)建公司的平衡記分卡，編制績效計劃
    3.1  平衡記分卡與績效計劃的相互關(guān)系
    3.2  平衡記分卡與績效計劃制定的原則
    3.3  平衡記分卡與績效計劃制定流程
    3.4  戰(zhàn)略分析與研討，繪制戰(zhàn)略規(guī)劃圖
    3.5  編制公司層面的經(jīng)營績效計劃
    3.6  小結(jié)
第四章  構(gòu)建和編制分級平衡記分卡與績效計劃
    4.1  部門指標體系設(shè)計新思路——關(guān)注部門的“內(nèi)部利益相關(guān)者”
    4.2  部門指標體系設(shè)計步驟與方法
    4.3  選擇部門考核指標與分解指標，并進行考核指標解釋、分配權(quán)重
    4.4  構(gòu)建部門層面平衡記分卡，編制部門績效計劃
    4.5  構(gòu)建、編制員工個人平衡記分卡與績效計劃
    4.6  個人學(xué)習發(fā)展計劃的編制
    4.7  小結(jié)
第五章  平衡記分卡與績效計劃的支持系統(tǒng)設(shè)計
    5.1  流程優(yōu)化與組織架構(gòu)梳理
    5.2  進行職位分析，明晰崗位職責并建立任職資格體系
    5.3  小結(jié)
第六章  平衡記分卡與績效管理的運作系統(tǒng)設(shè)計
    6.1  平衡記分卡與績效管理運作系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容
    6.2  平衡記分卡與績效管理運作流程設(shè)計
    6.3  平衡記分卡與績效管理的制度設(shè)計
    6.4  平衡記分卡與績效管理表單設(shè)計
    6.5  小結(jié)
第七章  平衡記分卡與績效管理系統(tǒng)設(shè)計咨詢項目實戰(zhàn)成果展示
    7.1  項目基本情況介紹
    7.2  公司與部門層面KPI指標設(shè)計成果演示
    7.3  平衡記分卡與績效管理流程設(shè)計成果演示
    7.4  平衡記分卡與績效管理制度設(shè)計成果演示
    7.5  平衡記分卡與績效管理流程表單設(shè)計成果演示
    7.6  小結(jié)
后記