市場(chǎng)營(yíng)銷管理：制度·表格·文書(shū)

市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度
　第一節(jié)　市場(chǎng)銷售管理制度
　　一.綜合銷售管理制度
　　二.銷售事務(wù)管理制度
　　三.銷售事務(wù)管理辦法
　第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查計(jì)劃管理制度
　　一.銷售計(jì)劃書(shū)
　　二.年度銷售計(jì)劃管理辦法
　　三.銷售計(jì)劃管理辦法
　　四.市場(chǎng)調(diào)查管理制度
　　五.市場(chǎng)調(diào)查管理辦法
　　六.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查管理辦法
　　七.銷售動(dòng)態(tài)調(diào)查管理辦法
　　八.個(gè)人調(diào)查操作規(guī)程
　第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)格管理制度
　　一.營(yíng)銷價(jià)格管理制度
　　二.調(diào)價(jià)管理辦法
　　三.營(yíng)銷定價(jià)管理辦法
　　四.降價(jià)銷售管理辦法
　第四節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理制度
　　一.營(yíng)銷渠道管理規(guī)定
　　二.經(jīng)銷商年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法
　　三.批發(fā)商管理辦法
　　四.特約店管理辦法
　　五.代理店管理辦法
　　六.連鎖店管理辦法
　　七.經(jīng)銷商付款獎(jiǎng)勵(lì)辦法
　　八.營(yíng)銷渠道管理制度
　第五節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷促銷管理制度
　　一.營(yíng)銷促銷管理制度
　　二.產(chǎn)品宣傳管理辦法
　第六節(jié)　市場(chǎng)銷售人員管理制度
　　一.銷售經(jīng)理管理手冊(cè)
　　二.銷售人員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)
　　三.銷售人員獎(jiǎng)懲辦法
　　四.銷售人員考核辦法
　　五.銷售人員教育訓(xùn)練辦法
　　六.銷售人員管理制度
　第七節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷客戶管理制度
　　一.客戶關(guān)系管理制度
　　二.客戶開(kāi)發(fā)管理制度
　　三.客戶檔案管理辦法
　　四.客戶名冊(cè)管理辦法
　　五.售后服務(wù)管理辦法
　　六.客戶投訴管理辦法
　　七.客戶信息管理辦法
　　八.客戶需求信息處理辦法
　第八節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)管理制度
　　一.情報(bào)管理制度
　　二.客戶名簿處理制度
　　三.訂單情報(bào)處理制度
　　四.個(gè)人調(diào)查實(shí)施方法
　　五.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查實(shí)施要點(diǎn)
　　六.市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度
　　七.企業(yè)部業(yè)務(wù)接洽追蹤辦法
市場(chǎng)調(diào)研管理表格
　第一節(jié)　市場(chǎng)調(diào)研管理表格
　　一.市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃表
　　二.同類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查表
　　三.同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)廠商調(diào)查表
　　四.市場(chǎng)各地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查比較表
　　五.產(chǎn)品市場(chǎng)占有率分析表
　　六.消費(fèi)者意識(shí)變化分析表
　　七.消費(fèi)者購(gòu)物情況調(diào)查表
　　八.顧客流量調(diào)查表
　　九.顧客構(gòu)成調(diào)查表
　　十.顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)向調(diào)查分析表
　　十一.顧客購(gòu)買(mǎi)數(shù)量調(diào)查表
　　十二.顧客咨詢內(nèi)容記錄表
　　十三.產(chǎn)品市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)表
　　十四.市場(chǎng)開(kāi)拓調(diào)查分析表
　　十五.市場(chǎng)開(kāi)拓調(diào)查表
　　十六.市場(chǎng)總需求量調(diào)查估計(jì)表
　　十七.市場(chǎng)暢銷產(chǎn)品分析表
　　十八.市場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷分析表
　　十九.人·財(cái)·物流動(dòng)分析表
　　二十.市場(chǎng)商品單價(jià)調(diào)查表
　　二十一.企業(yè)務(wù)銷售地區(qū)市場(chǎng)銷售狀況統(tǒng)計(jì)表
　　二十二.市場(chǎng)客戶巡回調(diào)查日?qǐng)?bào)表
　　二十三.市場(chǎng)巡回調(diào)查狀況月報(bào)表
　　二十四.市場(chǎng)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)比較表
　　二十五.企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)性調(diào)查分析表
　　二十六.企業(yè)信息來(lái)源分析表
　　二十七.企業(yè)產(chǎn)品形象分析表
　第二節(jié)　市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)管理表格
　　……
市場(chǎng)營(yíng)銷類文書(shū)寫(xiě)作與范例