項目計量管理

譯者序
中文版序
前言
第1章 為什么要計量/1
有關(guān)計量的一些誤解和事實/2
證明領(lǐng)導能力和明確表達戰(zhàn)略/4
授權(quán)管理/4
實現(xiàn)過程的熟練和改善/5
全面整合/5
第2章 什么是計量/7
什么是計量指標(measures)/7
什么是度量尺度/8
根據(jù)用途的度量尺度分類/10
計量的積木式結(jié)構(gòu)/12
計量方案的關(guān)鍵成功因素/17
第3章 計量的層次/21
戰(zhàn)略層計量方案/21
管理層計量方案/23
戰(zhàn)術(shù)層計量方案/24
第4章 計量的客戶/27
利益相關(guān)者分析/27
滿足目標的度量尺度/30
組成度量尺度的計量指標/31
計量計劃/32
第5章 計量方案的實施/35
挑戰(zhàn)/35
制定計劃/38
數(shù)據(jù)收集/38
數(shù)據(jù)分析/39
數(shù)據(jù)報告/39
第6章 計量方案的成熟度/45
計量方案的進化/45
計量方案的成熟/45
維護計量方案/48
著眼于計量方案——特定的項目/48
第7章 質(zhì)量、周期時間和生產(chǎn)率計量/51
更好：質(zhì)量的計量/52
更快：周期時間的計量/58
更便宜：生產(chǎn)率的計量/68
過程改善/71
第8章 總結(jié)和要點/81
這是一個變動的目標/81
有關(guān)計量的一些誤解和事實/82
計量指標的種類/82
構(gòu)建成功的計量方案的積木式結(jié)構(gòu)/83
一種方法不適應(yīng)于所有對象(變通)/83
利益相關(guān)者分析/84
實施計量方案/84
在計劃控制之下/85
使計量方案成熟/85
參考文獻/86