影響世界500強(qiáng)的68堂課

Past 1 銷售篇
  第1課 買的精還是賣的精？
  第2課 讓客戶找上門來
  第3課 市場(chǎng)惟一的報(bào)酬：貨幣
  第4課 給客戶一個(gè)購(gòu)買理由
  第5課 傾聽客戶的心聲，但別聽錯(cuò)了！
  第6課 揭短招財(cái)術(shù)
  第7課 賣啥偏不吆喝啥
  第8課 知已知彼，未戰(zhàn)先勝！
  第9課 難纏客戶接招
  第10課 巧創(chuàng)私人俱樂部
  第11課 紙短，但情長(zhǎng)
  第12課 找準(zhǔn)靶心，一擊而中
  第13課 叫出對(duì)方的名字
  第14課 保持時(shí)間觀念
  第15課 死盯目標(biāo)
  第16課 練好“恒”字功
  第17課 找一個(gè)典范
  第18課 堅(jiān)持夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
  第19課 免費(fèi)廣告？并非不可能 
Past 2 談判篇
  第20課 “不”字一把刀
  第21課 摸清對(duì)方的底牌
  第22課 客滿了？沒這回事！
  第23課 攻心為上
  第24課 以退為進(jìn)
  第25課 虛虛實(shí)實(shí)，將對(duì)方引入迷宮
  第26課 面面俱到
  第27課 空口無憑
  第28課 放長(zhǎng)線才能釣大魚
  第29課 打有把握之仗
  第30課 致命傷：感情用事
  第31課 單刀直入
  第32課 沒有不能談的交易
  第33課 買與賣的戰(zhàn)爭(zhēng)
Past 3 管理篇
  第34課 要懂得放手
  第35課 錢能買到經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)?zāi)苜嵉藉X
  第36課 別害怕聽到壞消息
  第37課 只要用心，皆有可能
  第38課 無價(jià)之寶——忠誠(chéng)
  第39課 管而不死，做到人盡其才
  第40課 不要自己唱黑臉
  第41課 如果打算自己唱黑臉
  第42課 小節(jié)影響大局
  第43課 與高手為伍
  第44課 動(dòng)腦思考就是生產(chǎn)力
  第45課 激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
  第46課 邊示威邊工作的罷工
  第47課 學(xué)習(xí)是硬道理
  第48課 別迷信專家
  第49課 知人，還須善任
  第50課 霹靂手段加菩薩心腸
  第51課 老板的火山
  第52課 別讓大牌推薦接班人
  第53課 別忘了給員工發(fā)“精神薪酬”
  第54課 接受創(chuàng)新挑戰(zhàn)
  第55課 聽聽老人言，可以少吃虧
  第56課 能動(dòng)，還要能靜
  第57課 適時(shí)授權(quán)，讓下屬全力施展
  第58課 危機(jī)時(shí)的員工導(dǎo)向法
  第59課 員工第一
  第60課 被開除，焉知非福
  第61課 化失誤為商機(jī)之三板斧
  第62課 花錢消災(zāi)
  第63課 別被履歷表蒙蔽
  第64課 當(dāng)好人要有本錢
  第65課 一天等于25小時(shí)
  第66課 憤怒和報(bào)復(fù)無異于自我毀滅
  第67課 認(rèn)清“敵情”，化敵為友
  第68課 別讓盛名成為負(fù)擔(dān)