現(xiàn)代工作中的人際關(guān)系（第8版）

第1編  導(dǎo)論
  第1章  人際關(guān)系的現(xiàn)狀
　　什么是人際關(guān)系？
　　人際關(guān)系的發(fā)展
　　行為科學(xué)與人際關(guān)系
　　出現(xiàn)的挑戰(zhàn)
　　案例：查爾斯的方法
　　假如你是顧問：這應(yīng)該是一件很輕松的事情
  第2章  動(dòng)機(jī)的基本原則
　　開篇課文：動(dòng)機(jī)的維持
　　什么是動(dòng)機(jī)？
　　需要層級
　　雙因素理論
　　期望理論
　　報(bào)酬的實(shí)踐層面
　　案例：人們?yōu)槭裁垂ぷ鳎?br />　　假如你是顧問：嘗試激勵(lì)每一個(gè)人
第2編  社會系統(tǒng)
  第3章 個(gè)體行為
　　開篇短文：個(gè)體的意見非常重要
　　個(gè)體的本性
　　價(jià)值觀
　　知覺
　　態(tài)度
　　個(gè)性
　　人際間的行為
　　案例：個(gè)性的問題
　　假如你是顧問：趁熱打鐵
  第4章 群體行為
  第5章  非正式組織
第3編  技術(shù)系統(tǒng)
  第6章  技術(shù)和工作中的人們
  第7章 生產(chǎn)率和質(zhì)量的提高
  第8章 工作再設(shè)計(jì)和工作豐富
第4篇 管理系統(tǒng)
  第9章  領(lǐng)導(dǎo)的基本原則
  第10章 發(fā)展、評估和獎(jiǎng)勵(lì)員工
第5編  行為有效性
  第11章 有效溝通
  第12章 管理沖突與變革
第6編  展望未來
  第13章  國際人際關(guān)系
  第14章  未來失際關(guān)系挑戰(zhàn)
  第15章  人際關(guān)系與你