說(shuō)服的力量

1 刀槍不入的幻想
　怎樣才能比別人更不容易上當(dāng)受騙
　當(dāng)你萬(wàn)無(wú)一失時(shí)，危險(xiǎn)可能馬上要降臨了，
　而我們往往輕信自己就是最僥幸的那一位。

2 我們應(yīng)該相信誰(shuí)？專(zhuān)家、誠(chéng)實(shí)與討人喜歡的感覺(jué)
　優(yōu)秀的推銷(xiāo)員有一個(gè)共同的特征：他們看起來(lái)根本不像銷(xiāo)售員
　爭(zhēng)取到消費(fèi)者的信任，銷(xiāo)售就變得簡(jiǎn)單多了。當(dāng)目標(biāo)不明確的時(shí)候，說(shuō)明者的誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信和品質(zhì)尤其重要。

3 善意殺手
　提防突然送禮物給你的陌生人
　免費(fèi)的饋贈(zèng)最昂貴
　人們?nèi)菀讓?duì)他們喜歡的人放松警惕
　“愛(ài)心炸彈”是銷(xiāo)售員善于運(yùn)用的手段

4 對(duì)比原則
　黑的如何才能變成白的
　創(chuàng)造背景是專(zhuān)業(yè)說(shuō)服家的藝術(shù)方式
　我們的定位點(diǎn)是容易受到控制
　女人比男人更注意價(jià)格的變化

5 2美元加2美元等于5美元
　學(xué)會(huì)避免愚蠢的心理計(jì)算
　損失次數(shù)的影響要比損失總數(shù)額的影響大的多
　人們?cè)趽p失中感受到的痛苦比從同等收獲中感受到的快樂(lè)強(qiáng)烈的多
　現(xiàn)金的損失比失去的機(jī)會(huì)更讓人心疼

6 熱鍵
　……
7 逐步升級(jí)你的承諾
8 贏得人們的心靈和思想
9 瓊斯頓
10 抵制的藝術(shù)