絕對成功說話法

前言
第○章　每個人都可成為說話高手
　第一節(jié)　個性的取向不會影響說話能力
　第二節(jié)　拋棄過去當(dāng)業(yè)務(wù)練口才的錯誤觀念
　第三節(jié)　絕對成功說話的方法
第一章　聆聽，踏上成功說話的第一步
　第一節(jié)　被世人所忽略的聆聽技巧
　第二節(jié)　掌握可貴的聆聽技巧
　第三節(jié)　發(fā)揮觀察力，了解說話者
　第四節(jié)　在聆聽中掌握說話技巧
第二章　提問，解除說話前的心中疑慮
　第一節(jié)　發(fā)現(xiàn)問題，訓(xùn)練思維
　第二節(jié)　七種提問的方式，提出心中疑問
　第三節(jié)　三項(xiàng)提問技巧，獲取準(zhǔn)確訊息
第三章　反駁，把所有事情都當(dāng)是錯的
　第一節(jié)　找尋最佳的突破口，提升表達(dá)能力
　第二節(jié)　機(jī)智應(yīng)變，在反駁中獲勝
　第三節(jié)　靈活自如，推翻對方的詭辯伎倆
第四章　信心，讓說話話鋒更強(qiáng)更有力
　第一節(jié)　消除恐懼，培養(yǎng)自信
　第二節(jié)　在不斷的提問反駁中擁有堅(jiān)實(shí)不移的信心
第五章　說服，讓自己的話變成真理
　第一節(jié)　將心比心，說話說到重點(diǎn)上
　第二節(jié)　掌握方法，令對方欣然接受你的觀點(diǎn)
　第三節(jié)　利用說話方式，增強(qiáng)說服務(wù)
第六章　親和力，讓聽者刻骨銘心
　第一節(jié)　表情傳達(dá)語意
　第二節(jié)　選擇優(yōu)雅的用詞
　第三節(jié)　巧用幽默，增加親和力
尾聲　絕對成功的說話者就是你
附錄　生活中需要掌握的種種說話技巧