旅游合同

　　目錄第一章前言………………………………………（1）第一節(jié)研究動機和目的…………………………（1]第二節(jié)研究范圍及方法…………………………（5）第二章旅游合同概述……………………………（9）第一節(jié)旅游及旅游業(yè)……………………………（9）一、旅游的概念及特征…………………………（9）二、旅游業(yè)………………………………………（9）三、旅游市場的營銷體系………………………（11）（一）旅行社營銷體系的歷史發(fā)展…………（12）（二）旅行社的業(yè)務(wù)種類……………………（14）第二節(jié)旅游合同概述……………………………（16）一、旅游合同的概念……………………………（16）（一）包價旅游合同的概念…………………（20）（二）旅游代辦合同的概念…………………（24）二、旅游合同中的旅游的特點…………………（27）第三節(jié)旅游合同所涉及的人……………………（37）一、旅游營業(yè)入…………………………………（30）二、旅游項目服務(wù)提供人………………………（36）三、旅游者……………………………………………………（38）第三章旅游合同相關(guān)立法倒簡介……………………………（40）第一節(jié)《布魯塞爾旅行契約國際公約》………………………（41）一、產(chǎn)生背景…………………………………………………（41）二、產(chǎn)生經(jīng)過…………………………………………………（42）三、《公約》內(nèi)容…………………………………（43）（一）公約的目的和范圍…………………………………（43）（二）旅游合同的概念……………………………………（44）（三）旅游合同涉及的人…………………………………（44）（四）地域管轄范圍………………………………………（45）（五）旅游文件的內(nèi)容和效力……………………………（45）（六）旅游組織者的責(zé)任與義務(wù)…………………………（45）（七）旅游代辦人的地位及責(zé)任…………………………（48）（八）旅游者的權(quán)利義務(wù)…………………………………（49）（九）時效規(guī)定……………………………………………（50）四、《公約》的作用及評價……………………………………（50）第二節(jié)1979年德國民法中的旅游合同……………………（52）一、立法背景和經(jīng)過…………………………………………（52）二、德國民法及實務(wù)里有關(guān)旅游合同的內(nèi)容………………（54）（一）規(guī)范范圍……………………………………………（54）（二）旅游合同的定義……………………………………（55）（三）旅游舉辦人…………………………………………（55）（四）居間條款的禁止……………………………………（55）（五）旅游者………………………………………………（56）（六）旅游營業(yè)人對旅游給付所負的瑕疵擔(dān)保責(zé)任……（56）（七）旅游舉辦人的責(zé)任限制……………………………（59）（八）明示旅游合同的規(guī)定為強制規(guī)定…………………（60）（九）旅游合同的解除和終止……………………………（60）第三節(jié)1983年日本標(biāo)準(zhǔn)旅行業(yè)合同條款…………………（61）一、立法背景…………………………………………………（61）二、日本標(biāo)準(zhǔn)旅行業(yè)合同條款內(nèi)容簡析……………………（62）（一）主辦性旅游合同的規(guī)定……………………………（62）（二）代辦性旅游合同的規(guī)定……………………………（68）第四節(jié)我國臺灣地區(qū)新修訂“民法”債編中的旅游合同……（69）一、立法背景…………………………………………………（69）二、我國臺灣地區(qū)“民法”債編關(guān)于旅游合同有關(guān)內(nèi)容的規(guī)定………………………………………………………（69）（一）旅游營業(yè)人和旅游服務(wù)的定義……………………（69）（二）旅游契約為非要式合同……………………………（71）（三）旅客的協(xié)力義務(wù)……………………………………（71）（四）旅客的變更權(quán)………………………………………（72）（五）旅游營業(yè)人除非有不得已的事由，不得改變旅游內(nèi)容……………………………………………（73）（六）旅游營業(yè)人的瑕疵擔(dān)保責(zé)任………………………（74）（七）旅客就時間的浪費有損害賠償請求權(quán)……………（75）（八）旅客的任意終止權(quán)…………………………………（77）（九）旅游營業(yè)人的協(xié)力義務(wù)……………………………（77）（十）旅游營業(yè)人協(xié)助處理購物瑕疵的義務(wù)……………（78）（十一）請求權(quán)的期間限制………………………………（79）三、我國臺灣地區(qū)旅游合同法律制度特點和不足…………（79）（一）以旅游者權(quán)益保護為中心…………………………（79）（二）突出旅游營業(yè)人的組織義務(wù)………………………（80）（三）旅游合同的性質(zhì)為特種承攬………………………（81）（四）缺乏居間條款無效的規(guī)定…………………………（81）第五節(jié)歐共體《1992年包價旅游、包價度假和包價旅行指令》……………………………………………（81）一、立法背景及經(jīng)過…………………………………………（81）二、《指令》的主要內(nèi)容簡析…………………………………（82）（一）主要內(nèi)容與《公約》的比較…………………………（82）（二）《指令》的結(jié)構(gòu)特色：與《公約》相比最具意義的進步………………………………………………（84）（三）《指令》的責(zé)任政策：源于主辦人風(fēng)險的概念………（86）（四）組織者和零售商的地位：連帶責(zé)任或者選擇責(zé)任…………………………………………………………………（88）（五）責(zé)任限制……………………………………………（89）第四章旅游包價合同…………………………………………（92）第一節(jié)包價旅游合同的法律性質(zhì)……………………………（92）一、不同學(xué)說…………………………………………………（93）（一）買賣合同……………………………………………（93）（二）居間合同……………………………………………（94）（三）雇傭合同……………………………………………（95）（四）委任合同……………………………………………（96）（五）行紀(jì)合同……………………………………………（98）（六）承攬合同……………………………………………（99）（七）混合合同……………………………………………（102）二、實務(wù)觀點…………………………………………………（104）（一）德國的立法及司法實務(wù)……………………………（104）（二）日本的立法及司法實務(wù)……………………………（105）（三）我國臺灣地區(qū)的司法實務(wù)…………………………（109）三、本書的觀點………………………………………………（112）第二節(jié)包價旅游合同的成立…………………………………（115）第三節(jié)包價旅游合同當(dāng)事人雙方的權(quán)利義務(wù)………………（121）一、旅游營業(yè)人的義務(wù)………………………………………（121）（一）提出約定旅游給付的義務(wù)…………………………（121）（二）組織義務(wù)……………………………………………（125）（三）確保旅游者安全的義務(wù)……………………………（130）（四）對給付提供入的履行承擔(dān)責(zé)任……………………（135）（五）對旅游者在旅游中購物承擔(dān)的協(xié)力義務(wù)…………（139）（六）為旅游者辦理人身意外保險的義務(wù)………………（141）（七）瑕疵擔(dān)保義務(wù)………………………………………（143）二、旅游營業(yè)人的權(quán)利………………………………………（143）三、旅游者的權(quán)利義務(wù)………………………………………f145）（一）按時交納旅游費用的義務(wù)…………………………f】45）（二）協(xié)力義務(wù)……………………………………………（146）（三）旅游者作為消費者的基本權(quán)利……………………（148）（四）旅游者的替代權(quán)……………………………………（149）（五）旅游者對第三人的請求權(quán)…………………………（152）第四節(jié)旅游營業(yè)人的瑕疵擔(dān)保責(zé)任…………………………（154）一、瑕疵擔(dān)保責(zé)任的理論……………………………………（154）二、瑕疵擔(dān)保責(zé)任適用于包價旅游合同……………………（155）三、瑕疵擔(dān)保責(zé)任的概念……………………………………f157）四、瑕疵擔(dān)保責(zé)任為無過失責(zé)任……………………………f157）五、瑕疵擔(dān)保責(zé)任的內(nèi)容…………………………………．一n5q）（一）改善…………………………………………………（159）（二）費用減少請求權(quán)……………………………………（160）（三）終止合同……………………………………………（160）（四）賠償損失……………………………………………（162）第五節(jié)時間浪費的損害賠償…………………………………（163）一、立法例……………………………………………………（163）二、財產(chǎn)上的損害還是非財產(chǎn)上的損害……………………（164）三、其他相關(guān)問題……………………………………………（167）第六節(jié)包價旅游合同內(nèi)容的變更……………………………（168）第七節(jié)包價旅游合同的解除…………………………………f172]一、包價旅游合同解除與終止的一般理論…………………（172）二、旅游者的解除權(quán)…………………………………………（174）（一）旅游者的任意解除權(quán)………………………………（174）（二）由于合同變更產(chǎn)生的合同解除權(quán)…………………（176）（三）因旅游給付瑕疵而產(chǎn)生的合同解除權(quán)……………（176）（四）不可抗力事由的出現(xiàn)………………………………（177）三、旅游營業(yè)人的解除權(quán)……………………………………（178）（一）不可抗力事件的出現(xiàn)………………………………（178）（二）不足合同約定人數(shù)…………………………………（180）（三）旅游者不為必需的協(xié)力義務(wù)………………………（181）（四）旅游營業(yè)人解除合同的效果………………………（182）第八節(jié)包價旅游合同里旅游營業(yè)人的責(zé)任…………………（184）一、旅游營業(yè)人的責(zé)任………………………………………（184）（一）旅游營業(yè)人對給付提供人責(zé)任的確立……………（185）（二）從過失責(zé)任到擔(dān)保責(zé)任……………………………（186）二、違約責(zé)任與瑕疵擔(dān)保責(zé)任的關(guān)系………………………（193）三、包價旅游合同中違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的競合…………（194）四、由第三人的原因造成的違約和瑕庇……………………（199）五、包價旅游合同與精神損害賠償…………………………（200）六、旅游營業(yè)人的責(zé)任免除和限制…………………………（201）（一）責(zé)任免除……………………………………………（201）（二）責(zé)任限制……………………………………………（202）第五章違反包價旅游合同的精神損害賠償…………………（204）第一節(jié)違反合同義務(wù)與非財產(chǎn)上損害賠償…………………（204）第二節(jié)違反合同義務(wù)的非財產(chǎn)上損害賠償?shù)耐黄婆c包價旅游合同…………………………………………（208）第三節(jié)我國精神損害賠償立法與有關(guān)旅游糾紛的實踐……………………………………………………（217）一、立法規(guī)定…………………………………………………（217）二、案例…………………………………………（218）第四節(jié)旅游樂趣的喪失與精神損害賠償一本書觀點………（222）第六章旅游代辦合同……一…………………………………（231）第一節(jié)旅游營業(yè)人的代辦業(yè)務(wù)………………………………（232：一、代客訂位…………………………………………………（232）二、代售客票…………………………………………………（233）三、雙方代理…………………………………………………（233）四、提供單項服務(wù)（234）第二節(jié)旅游代辦合同…………………………………………（234）一、旅游代辦合同的法律性質(zhì)………………………………（235）二、雙方代理問題……………………………………………（241）第三節(jié)旅游代辦合同的成立…………………………………（243）第四節(jié)旅游代辦合同的效力及法律責(zé)任……………………（244）一、對旅游代辦人的效力……………………………………（244）二、對旅游者的效力…………………………………………（252）第五節(jié)旅游代辦合同的解除………………………………（255）一、旅游者的任意解除權(quán)及其基礎(chǔ)…………………………（256）二、解除代辦旅游合同的內(nèi)容………………………………（256）．三、損害賠償…………………………………………………（257）四、旅游代辦人不得任意解除合同…………………………（258）第七章旅游合同的格式化與消費者保護……………………（259）第一節(jié)旅游格式化合同………………………………………（25q）一、格式化合同概述…………………………………………（259）二、旅游格式化合同的概念特征……………………………（263）三、旅游格式化合同的效力…………………………………（268）第二節(jié)我國旅游格式化合同的消費者保護…………………（291）一、我國旅游格式化合同對消費者的保護現(xiàn)狀……………（291）二、旅游格式化合同的規(guī)制…………………………………（298）三、示范合同的格式化性質(zhì)…………………………………（301）四、國家旅游局國內(nèi)旅游合同范本出國旅游合同范本及分析…………………………一…………………（303）（一）國家旅游局推薦的國內(nèi)旅游合同范本對消費者不利的規(guī)定…………………………………………（303）（二）國家旅游局出國旅游合同范本對消費者不利的規(guī)定………………………………………（309）第三節(jié)對我國旅游格式化合同模式的建議…………………（313）一、國內(nèi)旅游合同范本應(yīng)該記載和不應(yīng)該記載的事項……（313）（一）國內(nèi)旅游合同范本應(yīng)該記載的事項………………（313）（二）不得記載的事項……………………………………（318）二、出境旅游合同應(yīng)該記載和不應(yīng)該記載的事項…………（319）（一）出境旅游合同應(yīng)該記載的事項……………………（319）（二）不得記載的事項……………………………………（325）第八章我國旅游合同制度的構(gòu)建……………………………（327）一、我國應(yīng)該盡快建立有名的旅游合同制度………………（327）二、立法建議…………………………………………………（331）附錄………………………………………………………………（335）參考文獻目錄……………………………………………………（384）

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