服務(wù)藍圖的設(shè)計、應(yīng)用與發(fā)展：構(gòu)建以顧客為中心的服務(wù)體系

馮俊

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全域增長：企業(yè)數(shù)智化營銷與實戰(zhàn)

朱晶裕 著

在消費者注意力碎片化的時代，營銷人員需要具備系統(tǒng)化思維，全面、辯證地看待…

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產(chǎn)品經(jīng)理就業(yè)實戰(zhàn)：職責(zé)認知+產(chǎn)品設(shè)計+UML模型+產(chǎn)品文檔+測試與驗…

狄睿鑫 著

本書專門為想要入行從事產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)工作的零基礎(chǔ)就業(yè)人員而編寫，涵蓋了在產(chǎn)…

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風(fēng)口上的預(yù)制菜

楊洪 著

預(yù)制菜，又稱為預(yù)制調(diào)理食品。根據(jù)中國烹飪協(xié)會聯(lián)合多家單位共同參與起草的《…

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創(chuàng)業(yè)是人生的修行

成杰

《創(chuàng)業(yè)是人生的修行》一書以作者追夢為起點，引出創(chuàng)業(yè)之緣起。講述了在創(chuàng)業(yè)的…

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銷售就是要會說話

胡超 著

如果你是一名銷售人員，你一定知道銷售成功的關(guān)鍵在于你的口才和說服力。但是…

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實戰(zhàn)精研：人力資源合規(guī)核心問題（勞動關(guān)系和勞動合同篇）

彭波 編

本書通過以案說法、設(shè)置問答的形式，向讀者全面、深刻解讀用人單位與勞動者之…

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用好人才：發(fā)揮人才優(yōu)勢的7個關(guān)鍵

任康磊

本書內(nèi)容涵蓋小團隊管理者識人、用人的各模塊，以實際場景和應(yīng)對策略為背景，…

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不止于賦能：企業(yè)人才發(fā)展中心創(chuàng)建指南

李振印

本書論述了企業(yè)人才發(fā)展中心的戰(zhàn)略性地位，創(chuàng)造性地提出了創(chuàng)建企業(yè)人才發(fā)展中…

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華為團隊建設(shè)法：高維團隊，高舉高打

唐文成

高維團隊是相對于傳統(tǒng)封閉的、單一的、低維的、管控型的團隊而言的，其特點是…

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虛假招聘：騙局與治理

劉莫鮮 著

作為研究虛假招聘的shou個系統(tǒng)性文本，本書基于“局內(nèi)人”與“局外人”的雙重…

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企業(yè)凝聚力與表演藝術(shù)

孫培熙 著

管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。然而，現(xiàn)有關(guān)于管理藝術(shù)的研究主要集中于管…

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HR總是有辦法：從入職到離職的101個糾紛巧解

呂帥，陳橙 著

作者分析了數(shù)萬份真實的司法判例，結(jié)合自身實務(wù)經(jīng)驗，挑選了一些在實務(wù)中企業(yè)…

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向內(nèi)求：認識自己的成長法則

李書玲 著

隨著外部環(huán)境的快速變化，中國企業(yè)界正普遍面臨著企業(yè)家難以突破自我的局限和…

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短視頻運營：爆款打造+數(shù)據(jù)分析+引流漲粉+商業(yè)推廣

易苗苗

作為一名資深的短視頻運營者，作者對抖音、快手、微信視頻號等平臺的視頻運營…

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組織公平感對員工建言行為的影響研究：基于物質(zhì)主義與責(zé)任心人格的…

張琢

本書通過向北京、上海、大連、沈陽、本溪5個城市的11家企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷，得…

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企業(yè)僵尸化的政策性根源及防治機制研究

張偉廣

本書從產(chǎn)業(yè)政策角度考察了企業(yè)僵尸化的政策性根源，進而為防治僵尸企業(yè)提出機…

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采購管理實操從新手到高手

邱云生 著

《采購管理實操從新手到高手》共九章，可大致劃分為三部分。第一部分為第1～…

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私域時代 社會化營銷全攻略

神策研究院

本書由專業(yè)的數(shù)據(jù)分析團隊神策研究院編寫，旨在通過復(fù)雜的數(shù)據(jù)表象，梳理出社…

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門店私域爆單

私域研究院講師團

本書在理論層面，圍繞門店、私域、引流多個維度進行闡述；在實戰(zhàn)層面，圍繞朋…

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關(guān)鍵選擇：危機公關(guān)策略與實戰(zhàn)

李允洲

本書聚焦于危機公關(guān)領(lǐng)域的本土化策略與案例分析，目的在于引導(dǎo)讀者以系統(tǒng)的視…

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支付方式改革推動定點醫(yī)療機構(gòu)精細化管理研究：基于DIP和DRG國家試…

季凱文，鐘靜婧

基于江西DRG和DIP國家試點，深刻把握醫(yī)保支付方式改革及定點醫(yī)療機構(gòu)精細化管…

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城市群比較視角的區(qū)域科技人才活力評價與激發(fā)

鄭偉波 馬文才 李曉 周健 著

《城市群比較視角的區(qū)域科技人才活力評價與激發(fā)》為中國人力資源開發(fā)研究會京…

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全新非稅收入比武通關(guān)案例精解及習(xí)題強化訓(xùn)練

本書編寫組

暫缺簡介...

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近代在華外商經(jīng)營管理思想研究

楊揚 著

本書基于歷史視角，從經(jīng)濟和社會兩個層面探索近代以來在華外商經(jīng)營管理思想的…

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河南藍皮書：河南人才發(fā)展報告建設(shè)全國重要人才中心（2023）

蘇長青，王承哲，劉新勇

本書緊緊圍繞建設(shè)國家創(chuàng)新高地和全國重要人才中心的戰(zhàn)略目標，就近年來全省人…

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中國三大城市群節(jié)能減排效率及空間治理研究

郭姣

中國經(jīng)濟的高速發(fā)展伴隨著能源高消耗和環(huán)境污染高排放的問題，節(jié)能減排是解決…

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擁抱你的客戶2：將關(guān)懷文化與銷售流程鏈接，實現(xiàn)爆炸式增長

[美]杰克·米切爾（Jack Mitchell）

新零售全渠道實戰(zhàn)打法 提高成交率的行動指南 如果說《擁抱你的客戶》是杰克&…

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員工幫助計劃（EAP）對員工創(chuàng)新行為的影響機制研究

李慧慧

《員工幫助計劃（EAP）對員工創(chuàng)新行為的影響機制研究》主要是基于社會認知理…

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一本書講透IT售前

蔣珍波 著

這是一本全面講解IT售前工作技能與職業(yè)發(fā)展的著作，是IT售前工程師的標準參考…

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工商管理與經(jīng)濟發(fā)展研究

陸飛翔

隨著經(jīng)濟 化的發(fā)展，我國的企業(yè)數(shù)量逐年增加，市場也已飽和。我國企業(yè)面臨的…

關(guān)鍵績效指標：KPI的開發(fā)、實施和應(yīng)用（原書第4版）

（美） 戴維·帕門特（David Parmente…

本書是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實務(wù)推薦閱讀之書，績效管理領(lǐng)域經(jīng)典圖書第4版全…

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場景營銷：在無限媒體時代激勵消費者購買

馬修·施維茨 著

在一個充斥著信息噪聲的世界里，企業(yè)如何突出重圍，觸達消費者，并激勵他們購…

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客戶服務(wù)工作中的108個怎么辦

新任經(jīng)理人進階之道項目組 編

《客戶服務(wù)工作中的108個怎么辦》是針對新手客戶服務(wù)經(jīng)理而編寫的，包括六部…

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人人賬本：量化員工個人價值的績效與薪酬設(shè)計方案

周鋒

長久以來，如何進行個體價值的評價和分配，激活人才自驅(qū)力，使人人皆成經(jīng)營者…

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超越想象的GPT醫(yī)療

[美] 彼得·李、凱麗·戈德伯格、…

解析GPT落地實踐，揭示 “人機關(guān)系”重要范式彼得&mi…

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華為規(guī)模營銷法

陳偉君

規(guī)模營銷法把營銷全流程的每一環(huán)節(jié)做到極致，鑄就了華為兩大核心競爭力之一。…

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拒絕平庸：100個創(chuàng)意營銷案例

［德］珍妮·哈雷尼，［德］赫爾曼
…

《拒絕平庸：100個創(chuàng)意營銷案例》是一本展示創(chuàng)意營銷案例、講透市場管理的實…

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