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內容簡介

　　在無效談判中最常見也是代價高昂的錯誤有哪些，如何避免這些錯誤？■控制談判過程的主要原則和步驟是什么？■應該如何進行人與人之間的談判？■高效的談判小組常用的戰(zhàn)略和策略有哪些？■用于多方談判的特殊方法有哪些？■哪些方法是跨文化談判最有效的方法？本書對上述問題及其他有關問題了作了清楚而確切的解釋。對于那些接受短期培訓的管理者、MBA，以及想迅速了解這一問題核心內容的教師和學生來說，都不失為極具價值的參考書。它還可以作為管理人員的藏書，以及那些有抱負的管理人員完善自己知識和技能的參考資料。

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圖書目錄

Introduction1
Whyarepeopleafraidofnegotiating?2
Whatistheaimofthisbook?3
Howthebookisorganized3
Howtousethebook4
1Keyprinciplesandmistakes1
Basicprindples,8
Commonnegotiatingmistakesl0
Reviewquestions17
2Managingthenegotiationprocess17
Step1:Preparingfornegotiationlt
Step2:Developingastrategy23
Step3:Gettingstarted33
Step4:Buildingunderstanding35
Step5:Bargaining47
Step6:Closing51
Reviewquestions.
Casestudy:TheTemperamentalTalent52
3'NegOtiatingwithingroups58
Organizingsuccessfulmeetings59
Communicatingwithimpact61

Lookingforcreativesolutions64
Achievingconsensus69
Reviewquestions71
Casestudy:MawdesleyElectronicsCompany7l
4Negotiatingbetweengroups79
Teamwork80
Formingcoalitions82
Buildingintegrativeagreements85
Reviewquestions89
Casestudy:InternationalComputerSystems90
5Negotiatingamongcultures95
Understandingdifferentcultures96
Adoptingculture-specificstrategiesl07
Reviewquestionsll0
Casestudy:Borg-WarnerChemicals111
6Toolbox119
Guidelinesforpreparingyournegotiationll9
Keyquestionsindevelopingyourstrategyl20
Guidelinesforopeningthenegotiationl2l
Guidelinesforbuildingunderstanding12l
Guidelinesformanagingyourconcessionmaking'l22
Guidelinesforbreakingdeadlocksl23
Guidelinesforimprovedproblemsolving124
Guidelinestofacilitatemovementtowardsagreementl24
Guidelinesforclosingthenegotiation125
Check-listforreviewingthenegotiation125
Bibliography127
Appendix129
Index167

作　者：	（英）吉恩·M.希爾特伯（Jean M.Hiltrop），（英）希拉·尤德爾（Sheila Udall）著
出版社：	普蘭蒂斯霍爾出版公司
叢編項：	工商管理精要系列
標　簽：	談判

ISBN：	9787300024691	出版時間：	1998-06-01	包裝：	簡裝本
開本：	24cm	頁數(shù)：	169	字數(shù)：

談判

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