國際商務(wù)談判

前言
第一章 國際商務(wù)談判概述
  第一節(jié) 什么是國際商務(wù)談判
  第二節(jié) 國際商務(wù)談判的特點.原則和作用
  第三節(jié) 商務(wù)談判"三步曲"
  第四節(jié) 國際商務(wù)談判中的常見錯誤
  第五節(jié) 國際貿(mào)易談判的基本程序
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  案例
第二章 談判人員的素質(zhì)要求與談判團隊組織
  第一節(jié) 商務(wù)談判人員的個體素質(zhì)
  第二節(jié) 商務(wù)談判人員的群體構(gòu)成
  第三節(jié) 商務(wù)談判人員的管理
  本章 小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  案例
第三章 國際商務(wù)談判的準(zhǔn)備
  第一節(jié) 談判目標(biāo)
  第二節(jié) 談判信息的搜集
  第三節(jié) 環(huán)境因素的分析
  第四節(jié) 談判戰(zhàn)略的準(zhǔn)備
  本章 小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  案例
第四章 國際商務(wù)談判的實施
  第一節(jié) 開局階段
  第二節(jié) 磋商階段
  第三節(jié) 成交階段
  本章 小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  案例
第五章 國際商務(wù)談判的策略
  第一節(jié) 預(yù)防性策略
  第二節(jié) 處理性策略
  第三節(jié) 綜合性策略
  本章 小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  案例
第六章 談判戰(zhàn)術(shù)
  第一節(jié) 心理戰(zhàn)術(shù)
  第二節(jié) 非心理戰(zhàn)術(shù)
  第三節(jié) 談判戰(zhàn)術(shù)實例
  本章 小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  案例
第七章 談判小組的團隊合作
  第一節(jié) 團隊效率
  第二節(jié) 尋求聯(lián)盟
  第三節(jié) 整合性協(xié)議
  本章 小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
第八章 談判風(fēng)格
  第一節(jié) 個人談判風(fēng)格
  第二節(jié) 小組談判風(fēng)格
  本章 小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  案例
第九章 組織內(nèi)談判
  第一節(jié) 組織內(nèi)談判的目的
  第二節(jié) 組織內(nèi)談判溝通的方式
  第三節(jié) 如何達成一致
  本章 小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
第十章 不同文化間談判
  第一節(jié) 文化對溝通理解的影響
  第二節(jié) 文化與談判風(fēng)格
  第三節(jié) 文化與談判戰(zhàn)略選擇
  本章 小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  案例
第十一章  國際商務(wù)談判的禮儀與禮節(jié) 
  第一節(jié) 禮儀
  第二節(jié) 禮節(jié) 
  本章 小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  案例
附：補充案例練習(xí)
參考文獻