電子商務(wù)實施要點

實施要點1做好準備1
新舊商務(wù)模式的分水嶺2
鼠標式民主4
做好準備6
關(guān)于本書9
實施要點2跨出第一步13
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商14
域名15
在線銷售16
網(wǎng)站設(shè)計的原則22
網(wǎng)站設(shè)計的外包25
技術(shù)整合26
尋求建議28
實施要點3塑造你的網(wǎng)絡(luò)品牌29
打造網(wǎng)絡(luò)社區(qū)31
賞心悅目的網(wǎng)站32
超越標志35
品牌保護37
全新的品牌推動器40
實施要點4市場43
界定你的市場44
全球市場47
平等的競爭環(huán)境49
更加激烈的競爭50
您說哪國話.com--采用本地語言51
尋求幫助52
提供更大的價值57
網(wǎng)絡(luò)市場研究58
實施要點5理財61
在線銷售產(chǎn)品62
會員制計劃62
出售廣告空間64
定價壓力66
全面定價67
貨幣問題68
盈利潛力70
實施要點6顧客71
我是Dot.com,請相信我72
打消顧慮73
實施要點7促銷89
網(wǎng)絡(luò)廣告90
搜索引擎營銷91
病毒式營銷92
病毒式營銷成功的五大步驟96
網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系98
許可營銷104
垃圾郵件105
搜集電子郵件地址106
實施要點8績效測量109
ROI--生死一線間111
無形績效113
準確度115
ROI測量指標117
ROI與電子商務(wù)119
你測量的是什么?120
訪問日志122
免費追蹤服務(wù)124
"軟"績效125
預(yù)測你的績效126
持續(xù)不斷的過程127
實施要點9安全129
環(huán)境分析130
支付系統(tǒng)131
黑客與防火墻132
虛擬專用網(wǎng)133
病毒與蠕蟲133
防范病毒的基本原則134
惡作劇病毒136
殺毒軟件137
隱私139
讓顧客知道140
法律問題141
制定危機應(yīng)對預(yù)案142
內(nèi)部威脅145
外包146
實施要點10未來147
短信服務(wù)148
語音門戶148
P2P150
XML154
3G154
信息產(chǎn)品155
商業(yè)網(wǎng)絡(luò)156
實施要點11接下來的工作是……159
在線資源159
培訓(xùn)與咨詢161
參考文獻162
術(shù)語表163