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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本讀本分為三篇十六章。第一篇談的是關(guān)于醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題，包括醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的地位、角色和職能，醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的管理素質(zhì)，醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的影響力和威信，醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等方面的內(nèi)容；第二篇談的是關(guān)于醫(yī)院科室員工管理方面的問(wèn)題，包括醫(yī)院科室崗位工作分析，醫(yī)院科室員工績(jī)效考評(píng)，醫(yī)院科室報(bào)酬管理，醫(yī)院科室員工的培訓(xùn)與能力開(kāi)發(fā)，醫(yī)院科室員工激勵(lì)等方面的內(nèi)容；第三篇談的是醫(yī)院科室有關(guān)工作管理方面的問(wèn)題，包括醫(yī)院科室營(yíng)銷(xiāo)管理，醫(yī)院科室服務(wù)管理，醫(yī)院科室醫(yī)療作業(yè)流程管理，醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的處理與防范等方面的內(nèi)容。本讀本是實(shí)務(wù)型讀物，在有關(guān)章節(jié)中提供了有關(guān)實(shí)務(wù)性管理的參考資料，供醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院科室管理中參考。書(shū)末還附錄了醫(yī)院科室管理手冊(cè)，可作為醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)科室管理的工具。

作者簡(jiǎn)介

　　陳曙光，男，成都現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)、副主任醫(yī)師，兼任四川大學(xué)衛(wèi)生管理干部培訓(xùn)中心副教授、四川省醫(yī)院管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事、四川省醫(yī)院維權(quán)委員會(huì)副主任、四川省縣級(jí)醫(yī)院管理委員會(huì)副主任、成都南北律師事務(wù)所律師，擔(dān)任多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和法律顧問(wèn)。醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，陳曙光先后又由華西醫(yī)科大學(xué)衛(wèi)生管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)、西南政法大學(xué)法律專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試畢業(yè)、四川省委黨校行政管理研究生畢業(yè)、中國(guó)人民大學(xué)MBA研修班結(jié)業(yè)。陳曙光從事醫(yī)院管理二十多年，擔(dān)任醫(yī)院院長(zhǎng)十余年，善于把現(xiàn)代管理科學(xué)應(yīng)用到醫(yī)院管理實(shí)踐中去，所在醫(yī)院于2000年率先在國(guó)內(nèi)公立醫(yī)院中成立了營(yíng)銷(xiāo)部，醫(yī)院于2001年通過(guò)IS09001國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。陳曙光先后在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表了醫(yī)院管理、醫(yī)事法律、醫(yī)院改革等方面的學(xué)術(shù)文章三十余篇，著有《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)技巧》等書(shū)，擔(dān)任數(shù)家雜志社特邀編審，在有關(guān)院校、學(xué)術(shù)會(huì)議、醫(yī)院舉行過(guò)醫(yī)院管理、療糾紛防范、員工素質(zhì)提高培訓(xùn)等專(zhuān)題講座數(shù)十場(chǎng)次。陳曙光被中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)評(píng)為“全國(guó)醫(yī)院優(yōu)秀院長(zhǎng)”，獲得四川省醫(yī)院管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的“醫(yī)院管理突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“醫(yī)院管理優(yōu)秀獎(jiǎng)”等稱(chēng)號(hào)。

圖書(shū)目錄

第一篇　醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力
　第一章　醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的地位、角色和職能
　　第一節(jié)　醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的地位
　　第二節(jié)　醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的角色　
　　第三節(jié)　醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的管理職能
　第二章　醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的管理素質(zhì)
　　第一節(jié)　醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的管理技能
　　第二節(jié)　醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的管理素質(zhì)
　　第三節(jié)　如何處好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
　第三章　醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的影響力
　　第一節(jié)　醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力性影響力
　　第二節(jié)　醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的非權(quán)力性影響力
　　第三節(jié)　醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)如何建立威信
　第四章　醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　第一節(jié)　工作與人的關(guān)系
　　第二節(jié)　專(zhuān)制與民主的關(guān)系
　　第三節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)方式的運(yùn)用
第二篇　醫(yī)院科室員工管理　
　第五章　醫(yī)院科室崗位工作分析
　　第一節(jié)　醫(yī)院科室崗位工作分析的內(nèi)容和作用　
　　第二節(jié)　醫(yī)院科室崗位工作分析方法
　　第三節(jié)　醫(yī)院科室崗位工作分析的實(shí)施
　　第四節(jié)　醫(yī)院科室崗位說(shuō)明
　第六章　醫(yī)院科室員工績(jī)效考評(píng)
　　第一節(jié)　醫(yī)院科室員工績(jī)效考評(píng)的作用　
　　第二節(jié)　醫(yī)院科室員工績(jī)效考評(píng)的方法和內(nèi)容分類(lèi)
　　第三節(jié)　醫(yī)院科室員工績(jī)效考評(píng)的方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施　
　　第四節(jié)　醫(yī)院科室員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果的分析與反饋
　　管理參考：醫(yī)院科室員工績(jī)效考核辦法
　第七章　醫(yī)院科室報(bào)酬管理
　　第一節(jié)　醫(yī)院科室報(bào)酬系統(tǒng)概述
　　第二節(jié)　醫(yī)院科室報(bào)酬水平的依據(jù)　
　　第三節(jié)　醫(yī)院科室報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)的確定
　第八章　醫(yī)院科室員工的培訓(xùn)與能力開(kāi)發(fā)
　……
第三篇　醫(yī)院科室工作管理
附錄：醫(yī)院科室管理手冊(cè)