Web數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建指南

引言
第1部分 將Web引入數(shù)據(jù)倉庫
第1章 為什么要把Web引入數(shù)據(jù)倉庫
1. 1 為什么說點擊流不只是另一種數(shù)據(jù)資源
1. 2 行為分析
1. 3 隱私保障
1. 4 Web數(shù)據(jù)倉庫的結(jié)構(gòu)
1. 4. 1 用戶和ISP
1. 4. 2 公共Web服務(wù)器和商業(yè)事務(wù)
1. 4. 3 熱響應(yīng)緩存
1. 4. 4 Web數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)
1. 5 小結(jié)
第2章 跟蹤網(wǎng)站用戶的操作
2. 1 用戶操作的主要類別
2. 2 購買產(chǎn)品的步驟
2. 2. 1 察覺需要
2. 2. 2 試著找到所需商品
2. 2. 3 搜索關(guān)于可替換產(chǎn)品的信息
2. 2. 4 選擇
2. 2. 5 相關(guān)商品銷售和升級商品銷售
2. 2. 6 結(jié)賬
2. 2. 7 訂單之后的處理過程
2. 3 購買軟件或內(nèi)容的步驟
2. 4 跟蹤的要素
2. 4. 1 用戶來源
2. 4. 2 會話識別
2. 4. 3 用戶識別
2. 5 行為分析
2. 5. 1 人口點
2. 5. 2 駐留時間
2. 5. 3 查詢
2. 5. 4 站點導(dǎo)航
2. 5. 5 出口點
2. 6 關(guān)聯(lián)各種操作
2. 7 個性化的要求
2. 7. 1 重訪識別
2. 7. 2 用戶界面和內(nèi)容的個性化
2. 7. 3 相關(guān)銷售和刺激性銷售
2. 7. 4 有效協(xié)作過濾
2. 7. 5 工程表和有關(guān)生活方式的事件
2. 7. 6 本地化
2. 8 小結(jié)
第3章 利用點擊流來進(jìn)行決策
3. 1 關(guān)于辨認(rèn)客戶的決策
3. 1. 1 通過識別客戶來定制營銷活動
3. 1. 2 通過對客戶進(jìn)行集群分析來鎖定營銷活動的目標(biāo)
3. 1. 3 決定是否鼓勵或者支持引薦相關(guān)鏈接
3. 1. 4 判定客戶是否將要離開
3. 2 關(guān)于通信的決策
3. 2. 1 判定一個特定的Web廣告是否有效
3. 2. 2 判定客戶問候是否有效
3. 2. 3 判定促銷是否有利可圖
3. 2. 4 對客戶的生活變化做出響應(yīng)
3. 2. 5 提高網(wǎng)站的有效性
3. 2. 6 培育社區(qū)感覺
3. 3 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的基本決策
3. 3. 1 決定通過網(wǎng)絡(luò)提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)
3. 3. 2 提供對操作的實時狀態(tài)跟蹤
3. 3. 3 判斷我們的Web業(yè)務(wù)是否有利可圖
3. 4 小結(jié)
第4章 把點擊流理解為數(shù)據(jù)源
4. 1 Web客戶端／服務(wù)器互動--概要指南
4. 1. 1 基本的客戶端／服務(wù)器互動
4. 1. 2 廣告
4. 1. 3 引用站點
4. 1. 4 特征文件
4. 1. 5 復(fù)合站點
4. 2 代理服務(wù)器和瀏覽器緩沖
4. 3
Web服務(wù)器日志
4. 3. 1 主機(jī)
4. 3. 2 識別
4. 3. 3 審核
4. 3. 4 時間
4. 3. 5 請求
4. 3. 6 狀態(tài)
4. 3. 7 字節(jié)數(shù)
4. 3. 8 訪問者
4. 3. 9 用戶代理
4. 3. 10 文件名
4. 3. 11 服務(wù)時間
4. 3. 12 IP地址
4. 3. 13 服務(wù)器端口
4. 3. 14 進(jìn)程ID
4. 3. 15 URL
4. 4 Cookie
4. 4. 1 Cookie內(nèi)容
4. 4. 2 Cookie手冊--檢查自己的cookie文件
4. 5 統(tǒng)一系統(tǒng)標(biāo)識符
4. 6 查詢字符串
4. 7 小結(jié)
第5章 支持?jǐn)?shù)據(jù)倉庫的網(wǎng)站設(shè)計
5. 1 單塊集成電路與分布式Web服務(wù)器的比較
5. 2 使你的服務(wù)器同步
5. 3 頁面內(nèi)容標(biāo)簽
5. 3. 1 用于靜態(tài)HTML的內(nèi)容索引
5. 3. 2 用于動態(tài)HTML的內(nèi)容索引
5. 3. 3 一個簡單的內(nèi)容索引應(yīng)用程序
5. 4 一致的Cookie
5. 5 空日志記錄服務(wù)器
5. 6 個人數(shù)據(jù)倉庫
5. 7 建立信任
5. 8 小結(jié)
第6章 創(chuàng)建點擊流數(shù)據(jù)集市
6. 1 多維建?？焖贋g覽
6. 2 點擊流維
6. 2. 1 日歷日期維
6. 2. 2 一日時間維
6. 2. 3 客戶維
6. 2. 4 頁面維
6. 2. 5 事件維
6. 2. 6 會話維
6. 2. 7 引薦維
6. 2. 8 產(chǎn)品 或服務(wù) 維
6. 2. 9 因果關(guān)系維
6. 2. 10 商業(yè)實體維
6. 2. 11 點擊流追蹤關(guān)鍵字
6. 3 點擊流數(shù)據(jù)集市
6. 3. 1 用于分析完整會話的點擊流事實表
6. 3. 2 用于分析個體頁面使用情況的點擊流事實表
6. 3. 3 聚集點擊流事實表
6. 4 小結(jié)
第7章 裝配點擊流價值鏈
7. 1 銷售交易數(shù)據(jù)集市
7, 2 客戶通信數(shù)據(jù)集市
7. 3 網(wǎng)絡(luò)收益率數(shù)據(jù)集市
7. 4 針對網(wǎng)絡(luò)零售商的供應(yīng)鏈
7. 5 保險業(yè)中的保險單和索賠鏈
7. 6 銷售流水線鏈
7. 7 衛(wèi)生保健價值環(huán)
7. 8 小結(jié)
第8章 實現(xiàn)點擊流后處理機(jī)
8. 1 后處理機(jī)體系結(jié)構(gòu)
8. 1. 1 頁面事件提取器
8. 1. 2 內(nèi)容解析器
8. 1. 3 會話識別器
8. 1. 4 計算駐留時間
8. 1. 5 主機(jī)和引用站點解析器
8. 2 小結(jié)
第2部分 把數(shù)據(jù)倉庫引入Web
第9章 為什么要把數(shù)據(jù)倉庫引入Web
9. 1 Web拉動數(shù)據(jù)倉庫
9. 2 Web推動數(shù)據(jù)倉庫
9. 2. 1 緊化用戶界面反饋回路
9. 2. 2 查詢與更新的整合
9. 2. 3 速度是不可商量的
9. 2. 4 Sun從不設(shè)置Web數(shù)據(jù)倉庫
9. 2. 5 多媒體合并到通信中
9. 2. 6 Web是大規(guī)模定制的
9. 2. 7 網(wǎng)絡(luò)倉庫是深度分布式的
9. 2. 8 我們必須面對安全及其隱私問題
9. 3 小結(jié)
第10章 設(shè)計用戶體驗
10. 1 兩次革命之間的差異
10. 2 第二代用戶界面指導(dǎo)方針
10. 2. 1 確保準(zhǔn)瞬態(tài)性能
10. 2. 2 滿足用戶要求
10. 2. 3 讓每個頁面都成為愉快的體驗
10. 2. 4 簡單化過程
10. 2. 5 安定用戶
10. 2. 6 提供分解問題的手段
10. 2. 7 建立信任
10. 2. 8 提供通信鉤子 Communication Hook
10. 2. 9 支持國際化透明
10. 3 小結(jié)
第11章 通過網(wǎng)庫驅(qū)動的數(shù)據(jù)挖掘
11. 1 數(shù)據(jù)挖掘的起源
11. 2 數(shù)據(jù)挖掘的行為
11. 3 數(shù)據(jù)挖掘的準(zhǔn)備工作
11. 3. 1 一般的網(wǎng)庫數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
11. 3. 2 適用于所有形式的數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
11. 3. 3 依賴于數(shù)據(jù)挖掘工具的特定的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
11. 4 將數(shù)據(jù)提交給數(shù)據(jù)挖掘工具
11. 5 OLAP. 數(shù)據(jù)挖掘和網(wǎng)庫
11. 6 小結(jié)
第12章 創(chuàng)建國際Web數(shù)據(jù)倉庫
12. 1 發(fā)展中的國際Web
12. 1. 1 UNICODE
12. 1. 2 并行的超文本和機(jī)器翻譯
12. 1. 3 多語言搜索
12. 1. 4 時區(qū)轉(zhuǎn)換服務(wù)
12. 1. 5 節(jié)日查找服務(wù)
12. 2 國際網(wǎng)庫技術(shù)
12. 2. 1 在多個時區(qū)和時間格式之間實現(xiàn)同步
12. 2. 2 支持多國日歷和日期格式
12. 2. 3 集中多種貨幣形式的收入
12. 2. 4 處理國際名稱和地址
12. 2. 5 支持不同的數(shù)字格式
12. 2. 6 支持國際電話號碼
12. 2. 7 處理跨國查詢. 報表和對照序列
12. 2. 8 本地化在Web數(shù)據(jù)倉庫中的應(yīng)用
12. 3 小結(jié)
第13章 Web數(shù)據(jù)倉庫安全
13. 1 推薦的安全技術(shù)
13. 1. 1 提供雙因素認(rèn)證
13. 1. 2 保護(hù)連接
13. 1. 3 將通過認(rèn)證的用戶與角色聯(lián)系在一起
13. 1. 4 通過角色訪問所有的網(wǎng)庫對象
13. 2 管理安全過程, 而不是解決方案
13. 3 小結(jié)
第14章 網(wǎng)庫的縮放
14. 1 網(wǎng)庫不是Web服務(wù)器
14. 2 點擊流活動突變
14. 2. 1 上網(wǎng)人數(shù)增長
14. 2. 2 越來越多的點擊率
14. 2. 3 用戶級自動搜索
14. 2. 4 更深的經(jīng)濟(jì)滲透
14. 2. 5 一夜成名
14. 2. 6 IP成為一種通用傳輸協(xié)議
14. 2. 7 XML--通用傳輸
14. 3 對數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)需求的劇變
14. 4 軟硬件的嚴(yán)重瓶頸
14. 4. 1 避免單一瓶頸
14. 4. 2 避免進(jìn)程重復(fù)
14. 4. 3 物理上的考慮：托管
14. 4. 4 操作系統(tǒng)
14. 4. 5 編程語言
14. 4. 6 數(shù)據(jù)庫
14. 4. 7 查詢和報告軟件
14. 4. 8 平衡電子郵件和鏈接的使用
14. 4. 9 硬件特性
14. 5 粒度權(quán)衡
14. 6 小結(jié)
第15章 管理網(wǎng)庫項目
15. 1 定義項目
15. 2 確定角色
15. 2. 1 全體決策人員：主管與監(jiān)督人
15. 2. 2 教練：項目經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)
15. 2. 3 常規(guī)陣容：核心項目團(tuán)隊
15. 3 搜集業(yè)務(wù)需求和審計數(shù)據(jù)
15. 4 計劃并管理實現(xiàn)
15. 5 啟動系統(tǒng)
15. 6 回過頭來再做一遍
15. 7 小結(jié)
第16章 網(wǎng)庫的未來
16. 1 CRM將繼續(xù)推動Web數(shù)據(jù)倉庫
16. 2 更好地描述行為
16. 3 我們最終將需要數(shù)據(jù)挖掘
16. 4 ISP擁有一座金礦
16. 5 尋求更好的搜索引擎
16. 6 數(shù)據(jù)能否戰(zhàn)勝存儲和速度
16. 7 數(shù)據(jù)庫的完全轉(zhuǎn)置
16. 8 網(wǎng)站應(yīng)用程序日志
16. 9 每件東西都是一個模塊
16. 10 小結(jié)