信息系統(tǒng)監(jiān)理師教程

目    錄第一篇  監(jiān) 理 基 礎(chǔ)
第1章  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理引論 11.1  信息化建設(shè)在解決問(wèn)題的過(guò)程中推進(jìn) 11.1.1  發(fā)展中的問(wèn)題 11.1.2  實(shí)施計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度 21.1.3  推行項(xiàng)目經(jīng)理制度 41.1.4  推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度 51.2  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理相關(guān)概念 71.2.1  什么是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 71.2.2  監(jiān)理項(xiàng)目范圍和監(jiān)理內(nèi)容 81.2.3  監(jiān)理工作程序 91.2.4  監(jiān)理單位和監(jiān)理人員的權(quán)利和義務(wù) 101.3  關(guān)于設(shè)備監(jiān)理 101.3.1  相關(guān)概念 101.3.2  設(shè)備監(jiān)理單位的監(jiān)理專業(yè)分類 111.3.3  設(shè)備監(jiān)理相關(guān)文件 121.3.4  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理與設(shè)備監(jiān)理之關(guān)系 131.4  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理與建筑工程監(jiān)理之區(qū)別 131.4.1  兩者在工程方面的區(qū)別 131.4.2  兩者在監(jiān)理單位方面的區(qū)別 14第2章  信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理 162.1  項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)工程實(shí)施中的地位和作用 162.1.1  項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中的重要性與迫切性 162.1.2  系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理現(xiàn)狀舉例 162.1.3  管理出效益 162.2  信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的14要素 172.2.1  立項(xiàng)管理 172.2.2  計(jì)劃管理 182.2.3  人員管理 192.2.4  質(zhì)量管理 212.2.5  成本管理 232.2.6  進(jìn)度管理 242.2.7  變更與風(fēng)險(xiǎn)管理 262.2.8  合同管理 272.2.9  安全管理 272.2.10  外購(gòu)和外包管理 292.2.11  知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 292.2.12  溝通與協(xié)調(diào)管理 302.2.13  評(píng)估與驗(yàn)收管理 312.2.14  文檔管理 312.3  項(xiàng)目主建方、承建單位、監(jiān)理單位與項(xiàng)目管理方法之關(guān)系 312.3.1  項(xiàng)目管理是信息系統(tǒng)項(xiàng)目主建方、承建單位、監(jiān)理單位之共同基礎(chǔ) 312.3.2  信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目相關(guān)各方與項(xiàng)目管理之關(guān)聯(lián) 322.4  項(xiàng)目管理的國(guó)際動(dòng)態(tài) 332.4.1  國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)和知識(shí)體系介紹 332.4.2  美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)和PMBOK介紹 352.4.3  項(xiàng)目管理資質(zhì)介紹 37第3章  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理 403.1  監(jiān)理單位資質(zhì)等級(jí)條件 403.1.1  綜合條件 403.1.2  業(yè)績(jī) 413.1.3  監(jiān)理能力 413.1.4  人才實(shí)力 433.2  監(jiān)理單位資質(zhì)的管理 443.2.1  管理體系 443.2.2  資質(zhì)評(píng)定 443.2.3  資質(zhì)及資質(zhì)證書管理 45第4章  監(jiān)理單位的組織建設(shè) 474.1  監(jiān)理體系建設(shè) 474.1.1  業(yè)務(wù)體系建設(shè) 474.1.2  質(zhì)保體系建設(shè) 484.1.3  管理體系建設(shè) 534.2  監(jiān)理單位的風(fēng)險(xiǎn)防范 544.2.1  監(jiān)理工作的風(fēng)險(xiǎn)類別 544.2.2  監(jiān)理單位的風(fēng)險(xiǎn)防范方法 54第5章  監(jiān)理項(xiàng)目的組織和規(guī)劃 565.1  監(jiān)理項(xiàng)目部的組成 565.1.1  監(jiān)理項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu) 565.1.2  監(jiān)理人員的崗位與職責(zé) 585.2  監(jiān)理工作的計(jì)劃 595.3  監(jiān)理規(guī)劃 615.3.1  編制監(jiān)理規(guī)劃的意義 615.3.2  監(jiān)理規(guī)劃編制的程序和依據(jù) 635.3.3  監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容 645.4  監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 655.4.1  編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的意義 655.4.2  監(jiān)理實(shí)施細(xì)則編制的程序與依據(jù) 665.4.3  監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的內(nèi)容 68第6章  質(zhì)量控制 706.1  信息系統(tǒng)工程質(zhì)量和質(zhì)量控制的概念 706.1.1  信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的定義 706.1.2  信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的概念 716.1.3  信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的原則 716.1.4  信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的特點(diǎn) 726.2  質(zhì)量體系控制 736.2.1  質(zhì)量保證體系的概念 736.2.2  三方協(xié)同的質(zhì)量控制 766.3  分階段質(zhì)量控制的重點(diǎn) 796.3.1  質(zhì)量控制點(diǎn) 796.3.2  招投標(biāo)及準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制 806.3.3  設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制 816.3.4  實(shí)施階段的質(zhì)量控制 826.3.5  驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制 866.4  質(zhì)量控制手段 896.4.1  評(píng)審 896.4.2  測(cè)試 906.4.3  旁站 916.4.4  抽查 92第7章  信息系統(tǒng)工程的進(jìn)度控制 937.1  進(jìn)度與進(jìn)度控制 937.1.1  進(jìn)度 937.1.2  進(jìn)度控制 937.2  進(jìn)度控制的目標(biāo)與范圍 997.2.1  進(jìn)度控制的意義 997.2.2  進(jìn)度控制的目標(biāo) 997.2.3  進(jìn)度控制的范圍 1007.2.4  影響進(jìn)度控制的因素 1007.3  進(jìn)度控制的任務(wù)、程序與方法措施 1017.3.1  各階段主要任務(wù) 1017.3.2  進(jìn)度控制程序 1047.3.3  進(jìn)度控制方法 1067.4  進(jìn)度控制的技術(shù)手段 1067.4.1  圖表控制法 1077.4.2  網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃法 1087.4.3 “香蕉”曲線圖法 109第8章  投資控制 1108.1  投資控制概述 1108.1.1  投資控制內(nèi)容 1108.1.2  投資控制失效的原因 1158.1.3  投資控制要點(diǎn) 1168.2  信息系統(tǒng)工程投資控制基礎(chǔ)知識(shí)與方法 1178.2.1  信息工程項(xiàng)目投資 1178.2.2  信息工程項(xiàng)目投資構(gòu)成分析 1178.2.3  貨幣的時(shí)間價(jià)值與投資決策 1218.2.4  投資控制中的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析 1258.2.5  投資控制的方法與技術(shù) 1308.3  信息系統(tǒng)工程資源計(jì)劃、成本估算及預(yù)算 1398.3.1  資源計(jì)劃 1398.3.2  總成本費(fèi)用的估算 1418.3.3  信息系統(tǒng)工程成本預(yù)算 1438.3.4  成本預(yù)算的控制 1468.4  信息系統(tǒng)工程成本控制 1478.4.1  成本控制 1478.4.2  成本控制的監(jiān)理工作任務(wù)和措施 1488.4.3  招標(biāo)及準(zhǔn)備階段成本控制工作 1508.4.4  設(shè)計(jì)階段成本控制 1528.4.5  實(shí)施階段成本控制 1538.4.6  驗(yàn)收階段成本控制 1558.4.7  信息系統(tǒng)工程計(jì)量與工程付款控制 1568.5  信息系統(tǒng)工程成本結(jié)算的審核 1588.5.1  信息系統(tǒng)工程成本結(jié)算 1588.5.2  信息系統(tǒng)工程竣工結(jié)算的意義 1598.5.3  信息系統(tǒng)工程竣工結(jié)算的編制與結(jié)算報(bào)表 1598.5.4  信息系統(tǒng)工程竣工結(jié)算的審核 160第9章  變更控制 1629.1  項(xiàng)目變更的含義和原因 1629.1.1  項(xiàng)目變更的含義 1629.1.2  變更產(chǎn)生的原因 1629.2  變更控制的基本原則 1639.2.1  對(duì)變更申請(qǐng)快速響應(yīng) 1639.2.2  任何變更都要得到三方確認(rèn) 1639.2.3  明確界定項(xiàng)目變更的目標(biāo) 1639.2.4  防止變更范圍的擴(kuò)大化 1639.2.5  三方都有權(quán)提出變更 1639.2.6  加強(qiáng)變更風(fēng)險(xiǎn)以及變更效果的評(píng)估 1649.2.7  及時(shí)公布變更信息 1649.2.8  選擇沖擊最小的方案 1649.3  變更控制的工作程序 1649.3.1  了解變化 1649.3.2  接受變更申請(qǐng) 1649.3.3  變更的初審 1659.3.4  變更分析 1659.3.5  確定變更方法 1659.3.6  監(jiān)控變更的實(shí)施 1659.3.7  變更效果評(píng)估 1669.4  項(xiàng)目變更控制的工作任務(wù) 1669.4.1  對(duì)需求變更的控制 1669.4.2  對(duì)進(jìn)度變更的控制 1689.4.3  對(duì)成本變更的控制 1689.4.4  對(duì)合同變更的控制 169第10章  信息系統(tǒng)工程的合同管理 17210.1  信息系統(tǒng)工程合同的內(nèi)容及分類 17210.1.1  合同的概念及其法律特征 17210.1.2  信息系統(tǒng)工程合同的分類 17410.1.3  信息系統(tǒng)工程合同的作用 17610.1.4  信息系統(tǒng)工程合同的主要內(nèi)容 17710.1.5  信息系統(tǒng)工程合同簽訂的注意事項(xiàng) 17910.2  信息系統(tǒng)工程合同管理的內(nèi)容與基本原則 18110.2.1  合同管理的概念與意義 18110.2.2  合同管理的主要內(nèi)容 18110.2.3  合同管理的原則 18710.3  合同索賠的處理 18810.3.1  索賠的概念 18810.3.2  索賠的依據(jù) 19010.3.3  索賠的處理 19010.4  合同爭(zhēng)議的調(diào)解 19510.4.1  合同爭(zhēng)議的概念與特點(diǎn) 19510.4.2  合同爭(zhēng)議的起因 19510.4.3  合同爭(zhēng)議的調(diào)解 19610.5  合同違約的管理 19710.5.1  合同違約的概念 19710.5.2  對(duì)建設(shè)單位違約的管理 19810.5.3  對(duì)承建單位違約的管理 19910.5.4  對(duì)其他違約的管理 20010.6  知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理 20110.6.1  知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基本概念 20110.6.2  知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù) 20210.6.3  知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的監(jiān)理 206第11章  信息安全管理 20911.1  信息系統(tǒng)安全概論 20911.1.1  信息系統(tǒng)安全定義與認(rèn)識(shí) 20911.1.2  信息系統(tǒng)安全的屬性 21011.1.3  信息安全管理的重要性 21211.1.4  架構(gòu)安全管理體系 21311.2  監(jiān)理在信息安全管理中的作用 21711.2.1  監(jiān)理督促建設(shè)單位進(jìn)行信息安全管理的教育 21711.2.2  監(jiān)理督促建設(shè)單位進(jìn)行信息安全規(guī)劃 22011.2.3  安全管理制度與監(jiān)理實(shí)施 22111.3  信息系統(tǒng)安全管理分析與對(duì)策 22211.3.1  物理訪問(wèn)的安全管理 22211.3.2  應(yīng)用環(huán)境的安全管理 22311.3.3  邏輯訪問(wèn)的安全管理 22511.3.4  架構(gòu)安全的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 23211.3.5  數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)的安全管理 243第12章  信息管理 24912.1  信息工程信息與信息管理 24912.1.1  信息工程信息 24912.1.2  信息工程信息管理 25012.1.3  監(jiān)理在信息工程信息管理的作用及重要性 25012.2  監(jiān)理單位的信息管理方法 25212.2.1  信息系統(tǒng)工程信息資料的劃分 25212.2.2  監(jiān)理單位信息管理方法 25312.2.3  監(jiān)理單位制訂文檔編制策略 25512.3  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理相關(guān)信息分類 25612.3.1  按項(xiàng)目參與單位分類 25612.3.2  按工程建設(shè)階段分類 25712.3.3  按監(jiān)理角度分類 25712.4  監(jiān)理在信息管理中的主要文檔 25912.4.1  總控類文檔 25912.4.2  監(jiān)理實(shí)施類文檔 26012.4.3  監(jiān)理回復(fù)（批復(fù)）類文件 26212.4.4  監(jiān)理日志及內(nèi)部文件 26212.4.5  監(jiān)理文件列表 263第13章  信息系統(tǒng)工程建設(shè)的組織協(xié)調(diào) 27613.1  組織協(xié)調(diào)的概念與內(nèi)容 27613.1.1  組織協(xié)調(diào)的概念 27613.1.2  系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào) 27613.1.3  合同因素的協(xié)調(diào) 27713.1.4  非合同因素的協(xié)調(diào) 27813.1.5  社團(tuán)關(guān)系的協(xié)調(diào) 27813.2  組織協(xié)調(diào)的基本原則 28013.2.1  公平、公正、獨(dú)立原則 28013.2.2  守法原則 28113.2.3  誠(chéng)信原則 28113.2.4  科學(xué)的原則 28113.3  組織協(xié)調(diào)的監(jiān)理單位法 28213.3.1  監(jiān)理會(huì)議 282
13.3.2  監(jiān)理報(bào)告 28513.3.3  溝通 286
第二篇  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理
第14章  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理基礎(chǔ) 29114.1  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理的技術(shù)概述 29114.1.1  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的體系框架 29114.1.2  網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái) 29214.1.3  網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái) 30814.1.4  網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái) 31314.1.5  網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái) 31914.1.6  環(huán)境平臺(tái) 32014.2  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理概述 32114.2.1  監(jiān)理的基本內(nèi)容 32114.2.2  監(jiān)理的重點(diǎn) 323第15章  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)備階段的監(jiān)理 32615.1  立項(xiàng)和工程準(zhǔn)備階段的監(jiān)理 32615.1.1  立項(xiàng)評(píng)審的基本原則 32615.1.2  立項(xiàng)報(bào)告和可行性報(bào)告編寫的監(jiān)理 32715.2  招標(biāo)階段的監(jiān)理 33015.2.1  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)招標(biāo)監(jiān)理的基本特點(diǎn) 33015.2.2  招投標(biāo)過(guò)程 33115.2.3  招標(biāo)方式的確定 33215.2.4  承建方資質(zhì)的評(píng)審 33315.2.5  招標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督 33415.2.6  合同的簽訂管理 337第16章  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理 33916.1  設(shè)計(jì)階段監(jiān)理概述 33916.1.1  設(shè)計(jì)階段監(jiān)理的內(nèi)容 33916.1.2  設(shè)計(jì)方案評(píng)審的基本原則 34016.2  網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)方案的評(píng)審 34116.2.1  網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃 34116.2.2  網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 34216.2.3  服務(wù)器和操作系統(tǒng) 34516.2.4  數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份系統(tǒng) 34616.3  網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)方案的評(píng)審 34816.3.1  Internet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng) 34816.3.2  多媒體業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 35016.3.3  數(shù)字證書系統(tǒng) 35116.4  網(wǎng)絡(luò)安全和管理平臺(tái)方案的評(píng)審 35216.4.1  防火墻系統(tǒng) 35316.4.2  入侵監(jiān)測(cè)和漏洞掃描系統(tǒng) 35416.4.3  其他網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng) 35516.4.4  網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 35616.5  環(huán)境平臺(tái)方案的評(píng)審 35716.5.1  機(jī)房建設(shè) 35716.5.2  綜合布線系統(tǒng) 363第17章  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施階段的監(jiān)理 38617.1  工程實(shí)施階段監(jiān)理概述 38617.1.1  工程開工前的監(jiān)理內(nèi)容 38617.1.2  實(shí)施準(zhǔn)備階段的監(jiān)理內(nèi)容 38617.1.3  工程實(shí)施階段（網(wǎng)絡(luò)集成與測(cè)試階段）的監(jiān)理內(nèi)容 38617.2  設(shè)備采購(gòu)的監(jiān)理 38717.2.1  監(jiān)理的任務(wù)與重點(diǎn) 38717.2.2  監(jiān)理的流程 38817.3  機(jī)房工程的監(jiān)理 38817.3.1  監(jiān)理的重點(diǎn) 38817.3.2  場(chǎng)地的選擇 38917.3.3  機(jī)房環(huán)境 39017.3.4  機(jī)房選用的附加設(shè)備 39017.3.5  接地系統(tǒng) 39017.3.6  電源系統(tǒng) 39117.3.7  空調(diào)系統(tǒng) 39117.3.8  裝機(jī)前機(jī)房裝備注意事項(xiàng)的檢查 39217.4  綜合布線的監(jiān)理 39317.4.1  綜合布線設(shè)備安裝 39317.4.2  布放線纜 39417.4.3  纜線端接 39417.5  隱蔽工程的監(jiān)理 39517.5.1  金屬線槽安裝 39517.5.2  管道安裝 39617.5.3  其他 39717.6  布線系統(tǒng)測(cè)試 39817.6.1  UTP測(cè)試 39817.6.2  光纜測(cè)試 40117.7  網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝調(diào)試的監(jiān)理 40317.7.1  網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的詳細(xì)邏輯設(shè)計(jì) 40417.7.2  網(wǎng)絡(luò)設(shè)備加電測(cè)試、模擬建網(wǎng)調(diào)試及連通性測(cè)試 40417.7.3  網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝 40517.7.4  主機(jī)及軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試 407第18章  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收階段的監(jiān)理 40818.1  驗(yàn)收階段監(jiān)理概述 40818.1.1  驗(yàn)收的前提條件 40818.1.2  驗(yàn)收方案的審核與實(shí)施 40818.1.3  工程驗(yàn)收的組織 41018.1.4  售后服務(wù)與培訓(xùn)監(jiān)理 41118.1.5  監(jiān)理主要內(nèi)容 41218.2  網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)的驗(yàn)收 41218.2.1  網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)的整體性能 41218.2.2  網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 41318.2.3  服務(wù)器和操作系統(tǒng) 41418.2.4  數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份系統(tǒng) 41418.3  網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的驗(yàn)收 41518.3.1  Internet網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 41518.3.2  多媒體業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò) 41518.3.3  數(shù)字證書系統(tǒng) 41718.4  網(wǎng)絡(luò)安全和管理平臺(tái)的驗(yàn)收 41818.4.1  防火墻系統(tǒng)的驗(yàn)收 41818.4.2  入侵監(jiān)測(cè)和漏洞掃描系統(tǒng) 41918.4.3  其他網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)測(cè)試 41918.4.4  網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 42018.5  環(huán)境平臺(tái)的驗(yàn)收 42018.5.1  機(jī)房工程 42018.5.2  綜合布線系統(tǒng) 42518.6  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收常用工具概覽 42918.6.1  系統(tǒng)資源管理工具Server Vantage 42918.6.2  網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能管理工具Network Vantage 43018.6.3  網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能分析工具Application Expert V8.5 43018.6.4  網(wǎng)絡(luò)性能分析測(cè)試工具SmartBits 6000B 43018.6.5  站點(diǎn)質(zhì)量分析工具Webcheck V5.0 43118.6.6  MicroMapper電纜線序檢測(cè)儀 43118.6.7  多協(xié)議網(wǎng)絡(luò)離散模擬工具NS-2 43118.6.8  DSP-4000數(shù)字式電纜分析儀 43218.6.9  OptiFiber光纜認(rèn)證分析儀 43218.6.10  OPNET 43218.7  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收的說(shuō)明 433
第三篇  信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理
第19章  信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)知識(shí) 43519.1  軟件的概念、特點(diǎn)和分類 43519.2  軟件工程 43719.2.1  概述 43719.2.2  軟件工程框架 43819.2.3  軟件生存周期 44019.2.4  軟件開發(fā)模型 44119.3  軟件配置管理 44519.3.1  配置管理項(xiàng) 44519.3.2  配置管理庫(kù) 44519.3.3  質(zhì)量要求 44519.3.4  管理規(guī)程 44519.3.5  工具 44619.4  軟件測(cè)試 44619.4.1  測(cè)試目的 44619.4.2  軟件測(cè)試技術(shù) 44619.4.3  軟件測(cè)試工作規(guī)程 44719.4.4  測(cè)試組織 44819.4.5  軟件問(wèn)題報(bào)告和軟件變更報(bào)告 44919.4.6  糾錯(cuò)工作過(guò)程 44919.5  軟件評(píng)審 44919.5.1  評(píng)審目的 44919.5.2  評(píng)審組織 44919.5.3  評(píng)審對(duì)象 45019.5.4  外部評(píng)審的步驟 45019.6  軟件維護(hù) 45219.6.1  軟件維護(hù)類型 45219.6.2  軟件維護(hù)組織 45319.7  軟件工程標(biāo)準(zhǔn) 45319.7.1  軟件工程標(biāo)準(zhǔn)化的意義 45319.7.2  軟件工程標(biāo)準(zhǔn)的制定與推行 45419.7.3  軟件工程標(biāo)準(zhǔn)的層次 45519.8  軟件開發(fā)文檔 45819.8.1  文檔的種類 45819.8.2  文檔的結(jié)構(gòu) 45919.8.3  文檔的取舍與合并 46019.9  軟件工業(yè)化生產(chǎn)時(shí)代的基礎(chǔ)技術(shù)和方法 46219.9.1  軟件過(guò)程技術(shù) 46319.9.2  軟件開發(fā)方法 47119.9.3  從面向?qū)ο蠹夹g(shù)到構(gòu)件技術(shù) 47519.9.4  公共對(duì)象請(qǐng)求中介結(jié)構(gòu)CORBA 47619.9.5  構(gòu)件對(duì)象模型COM和構(gòu)件對(duì)象模型DCOM 47719.9.6  JAVA和JAVA2環(huán)境平臺(tái)企業(yè)版J2EE 47819.9.7  Microsoft .NET平臺(tái) 47819.9.8  基于Internet技術(shù)和Web服務(wù)的軟件設(shè)計(jì) 47919.9.9  軟件復(fù)用技術(shù) 48119.9.10  模式（Pattern）與框架（Framework）技術(shù) 48219.9.11  統(tǒng)一建模語(yǔ)言UML和統(tǒng)一開發(fā)過(guò)程RUP 485第20章  信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理工作 49120.1  信息工程應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理的意義 49120.2  監(jiān)理的目標(biāo)和內(nèi)容 49220.2.1  監(jiān)理目標(biāo) 49220.2.2  監(jiān)理內(nèi)容 49320.3  應(yīng)用軟件建設(shè)的質(zhì)量控制 49420.3.1  軟件工程質(zhì)量概述 49420.3.2  監(jiān)理的質(zhì)量控制體系 49620.3.3  質(zhì)量管理組織 49620.3.4  項(xiàng)目的質(zhì)量控制 49620.3.5  設(shè)計(jì)質(zhì)量控制 50020.3.6  開發(fā)質(zhì)量控制 50420.3.7  測(cè)試質(zhì)量控制 50620.3.8  系統(tǒng)驗(yàn)收質(zhì)量控制 50720.4  應(yīng)用軟件建設(shè)的進(jìn)度控制 50820.4.1  進(jìn)度控制的目標(biāo)和內(nèi)容 50820.4.2  進(jìn)度控制的措施 50820.4.3  進(jìn)度控制監(jiān)理要點(diǎn)及流程 50820.4.4  進(jìn)度控制的方法 51220.4.5  網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)在信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)度監(jiān)理中的應(yīng)用 51320.5  應(yīng)用軟件建設(shè)的投資控制 52520.5.1  軟件項(xiàng)目投資控制概念 52520.5.2  成本估算技術(shù)與方法 52620.5.3  成本控制 536第21章  準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作 53821.1  立項(xiàng)階段的監(jiān)理工作 53821.2  一般招標(biāo)過(guò)程 53921.3  確定招標(biāo)方式 54021.4  審查承建單位資質(zhì) 54021.4.1  軟件企業(yè)資質(zhì) 54121.4.2  系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì) 54121.4.3  相關(guān)領(lǐng)域成功經(jīng)驗(yàn) 54221.5  審查承建單位質(zhì)量管理體系 54221.5.1  軟件能力成熟度模型 54221.5.2  ISO質(zhì)量管理體系 54421.6  監(jiān)督招標(biāo)過(guò)程 54721.7  合同簽訂管理 54821.8  工程技術(shù)文檔管理 549第22章  分析設(shè)計(jì)階段監(jiān)理 55122.1  分析設(shè)計(jì)階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù) 55122.1.1  需求分析的進(jìn)入條件 55122.1.2  需求分析的目標(biāo) 55122.1.3  軟件需求分析的任務(wù) 55122.1.4  需求分析階段成果 55222.1.5  設(shè)計(jì)階段的進(jìn)入條件 55222.1.6  軟件設(shè)計(jì)的目標(biāo) 55322.1.7  軟件設(shè)計(jì)的任務(wù) 55322.1.8  軟件設(shè)計(jì)階段成果 55522.2  分析設(shè)計(jì)階段監(jiān)理工作內(nèi)容 55522.2.1  項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)理 55622.2.2  軟件質(zhì)量管理體系監(jiān)理 55922.2.3  軟件質(zhì)量保證計(jì)劃監(jiān)理 56022.2.4  軟件配置管理監(jiān)理 56222.2.5  需求說(shuō)明書評(píng)審 56322.2.6  軟件分包合同監(jiān)理 56622.2.7  概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書評(píng)審 56722.2.8  詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書評(píng)審 57022.2.9  測(cè)試計(jì)劃評(píng)審 57222.2.10  軟件編碼規(guī)范評(píng)審 57422.2.11  工程設(shè)計(jì)階段投資控制 576第23章  實(shí)施階段監(jiān)理 57723.1  實(shí)施階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù) 57723.1.1  編碼階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù) 57723.1.2  測(cè)試階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù) 57823.1.3  試運(yùn)行與培訓(xùn)階段系統(tǒng)建設(shè)工作任務(wù) 58123.2  實(shí)施階段監(jiān)理的工作內(nèi)容 58123.2.1  軟件編碼監(jiān)理 58223.2.2  軟件測(cè)試監(jiān)理 584第24章  驗(yàn)收階段監(jiān)理 58824.1  驗(yàn)收階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù) 58824.1.1  驗(yàn)收負(fù)責(zé)單位 58824.1.2  驗(yàn)收前提 58824.1.3  驗(yàn)收依據(jù) 58824.1.4  驗(yàn)收階段業(yè)主單位的工作 58824.1.5  驗(yàn)收階段承建單位的工作 58924.1.6  驗(yàn)收過(guò)程 59024.1.7  系統(tǒng)移交 59024.1.8  系統(tǒng)保障 59024.2  驗(yàn)收階段的監(jiān)理工作 59024.2.1  驗(yàn)收階段監(jiān)理工作的重點(diǎn) 59024.2.2  驗(yàn)收組織 59124.2.3  驗(yàn)收的基本原則 59124.2.4  配置審核 59224.2.5  驗(yàn)收測(cè)試 59324.2.6  驗(yàn)收評(píng)審 59424.2.7  驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 59524.2.8  驗(yàn)收未通過(guò)的處理 59524.2.9  系統(tǒng)移交和系統(tǒng)保障監(jiān)理 596XIV信息系統(tǒng)監(jiān)理師教程
XIII目  錄