IT戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢：信息時代的中國企業(yè)管理挑戰(zhàn)與案例

第1章信息技術(shù)的挑戰(zhàn)
1. 1IT管理的概念
1. 1. 1主題1：戰(zhàn)略性的影響
1. 1. 2主題2：技術(shù)平臺的發(fā)展
1. 1. 3主題3：吸納新生技術(shù)
1. 1. 4主題4：IT價值鏈的資源政策
1. 1. 5主題5：應(yīng)用項目的開發(fā)流程
1. 1. 6主題6：四種伙伴關(guān)系
1. 1. 7主題7：安全性. 可靠性和有效性
1. 1. 8主題8：技術(shù)的人機接口
1. 1. 9總結(jié)
1. 2來自高層管理的一些問題
1. 3總結(jié)
案例新加坡的TradeNet系統(tǒng)：創(chuàng)造一個城市的奇跡
案例香港的TRADELINK系統(tǒng)：來自另一個城市的消息
第2章中國企業(yè)IT成長的階段理論和關(guān)鍵因素
2. 1信息技術(shù)的全球化和中國企業(yè)的戰(zhàn)略機遇
2. 1. 1互聯(lián)網(wǎng)對全球貿(mào)易的影響
2. 1. 2預(yù)測中國的發(fā)展
2. 1. 3中國企業(yè)的機遇
2. 2階段理論
2. 2. 1主流技術(shù)應(yīng)用形式
2. 2. 2技術(shù)的不連續(xù)性
2. 3階段理論在中國企業(yè)中的應(yīng)用
2. 3. 1起步于微機時代
2. 3. 2IT成長的五個階段
2. 3. 3進一步的研究分析
2. 4中國企業(yè)IT成長的關(guān)鍵因素
2. 4. 1關(guān)鍵因素分析
2. 4. 2基本調(diào)查結(jié)果
2. 4. 3進一步的研究分析
2. 5總結(jié)
案例利豐公司 A
案例利豐公司 B
第3章基礎(chǔ)設(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)
3. 1信息網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)化組織的工具
3. 1. 1組織要素
3. 1. 2技術(shù)要素
3. 2感測和反應(yīng)
3. 2. 1連接
3. 2. 2共享
3. 2. 3信息和知識結(jié)構(gòu)
3. 2. 4組織學(xué)習(xí)
3. 3總結(jié)
案例神州數(shù)碼控股有限公司：以ERP構(gòu)筑新的競爭力平臺
案例深圳證券交易所
第4章信息. 組織和控制
4. 1從錯誤中學(xué)習(xí)
4. 2創(chuàng)建信息時代組織
4. 3讓靈活. 創(chuàng)新和控制最大化
4. 4充分重視獨立與內(nèi)部聯(lián)系：合作, 一個漏掉的組織設(shè)計標準
4. 5總結(jié)
4. 6附件：傳統(tǒng)組織設(shè)計模式概覽
4. 6. 1官僚等級制度
4. 6. 2企業(yè)型組織
4. 6. 3矩陣組織
4. 6. 4臨時模式
4. 6. 5組織設(shè)計的框架
案例中遠集團
第5章IT計劃與管理控制
5. 1管理控制
5. 2IT的發(fā)展和管理控制
5. 2. 1軟件方面
5. 2. 2運作方面
5. 2. 3公司控制過程
5. 2. 4IT對公司的戰(zhàn)略沖擊
5. 2. 5財務(wù)報告過程
5. 2. 6非財務(wù)報告過程
5. 3IT審計職能
5. 4計劃—— 一個權(quán)變的關(guān)注點
5. 4. 1IT計劃面臨的壓力
5. 4. 2IT計劃結(jié)果的局限性
5. 4. 3總結(jié)
案例思科系統(tǒng)架構(gòu)：ERP和基于網(wǎng)絡(luò)的信息技術(shù)
案例思科中國
第6章IT項目組合的管理方法
6. 1實施風險的來源
6. 2項目分類和風險程度
6. 3單個項目風險評估
6. 4投資組合風險
6. 5項目管理：一種應(yīng)變手段
6. 5. 1管理工具
6. 5. 2工具選擇
6. 5. 3管理工具的各自作用
6. 5. 4適應(yīng)性項目管理方法的出現(xiàn)
6. 5. 5軟件開發(fā)生命周期
6. 5. 6適應(yīng)性方法
6. 5. 7適應(yīng)性方法和變化管理
6. 5. 8項目管理的流程一貫性和靈活性
6. 5. 9流程程式化的最簡方法
6. 5. 10總結(jié)
案例SinoSecurities. com 中國證券網(wǎng)
第7章IT的外包管理
7. 1為何外包聯(lián)盟如此艱難
7. 2外包的歷史回顧
7. 321世紀的外包
7. 3. 1對戰(zhàn)略聯(lián)盟的接受
7. 3. 2IT改變著環(huán)境
7. 4是什么驅(qū)動了外包
7. 4. 1高層管理者對成本和質(zhì)量的關(guān)心
7. 4. 2IT性能的缺陷
7. 4. 3供應(yīng)商的巨大壓力
7. 4. 4簡化高層管理者的議程
7. 4. 5財務(wù)上的原因
7. 4. 6公司文化
7. 4. 7消除公司內(nèi)部的緊張因素
7. 4. 8其他因素
7. 5外包的時機
7. 5. 1在戰(zhàn)略網(wǎng)格中的位置
7. 5. 2開發(fā)的組成
7. 5. 3組織學(xué)習(xí)
7. 5. 4公司在市場中的地位
7. 5. 5現(xiàn)有的IT組織
7. 6構(gòu)建聯(lián)盟
7. 6. 1合同的靈活性
7. 6. 2標準和控制
7. 6. 3外包的范圍
7. 6. 4節(jié)約成本
7. 6. 5供應(yīng)商的穩(wěn)定性和質(zhì)量
7. 6. 6管理適應(yīng)性
7. 6. 7轉(zhuǎn)變的問題
7. 6. 8外包聯(lián)盟的管理
7. 7總結(jié)
案例通用動力公司和計算機科學(xué)公司：信息系統(tǒng)部門的外包 A
第8章電子商務(wù)及其在中國的發(fā)展
8. 1互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)
8. 2純粹的電子商務(wù)企業(yè)：Dot—com
8. 2. 1建立Dot—com商務(wù)模型
8. 2. 2組建Drugstore. com團隊
8. 2. 3建立虛擬商店
8. 2. 4高度聚焦, 快速發(fā)展
8. 2. 5Dot—com的關(guān)鍵優(yōu)勢
8. 3電子商務(wù)行動方案
8. 3. 1區(qū)域#1：大型工業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型——IBM
8. 3. 2區(qū)域#2：老企業(yè)中孵化出的新生力量——Ford的子公司, Visteon
8. 3. 3區(qū)域#3：Dot—com企業(yè)——Drugstore. com
8. 3. 4區(qū)域#4：“磚點”企業(yè)——Schwab
8. 4中國電子商務(wù)的發(fā)展
8. 4. 1中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程
8. 4. 2中國電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展和變化
8. 4. 3中國電子商務(wù)的環(huán)境建設(shè)
8. 5總結(jié)與展望
案例Jardines叩開亞洲電子商務(wù)市場之門
案例阿里巴巴 A
案例阿里巴巴 B
案例adM@rt A
案例adM@rt B
案例iSteelAsia. com 亞鋼網(wǎng)
案例iSteelAsia. com 亞鋼網(wǎng) 2001
第9章CIO的領(lǐng)導(dǎo)地位與IT功能的協(xié)調(diào)
9. 1影響IT領(lǐng)導(dǎo)地位的公司組織因素
9. 1. 1公司對CIO重要性和地位的認知
9. 1. 2IT團隊同綜合管理團隊辦公地點的距離
9. 1. 3公司文化和管理風格
9. 1. 4組織大小和復(fù)雜程度
9. 2全能型CIO領(lǐng)導(dǎo)地位
9. 3總結(jié)
案例新加坡港務(wù)局公司：世界的掛靠港
參考書目