推銷技巧

1 推銷概述
  1.1 什么是推銷
  1.2 推銷基本原理
  1.3 以推銷為職業(yè)
  思考題
  案例分析
2 推銷人員
  2.1 人員推銷概述
  2.2 推銷人員素質(zhì)
  2.3 推銷禮儀
  思考題
  案例分析
3 推銷準備的技巧
  3.1 自我準備
  3.2 產(chǎn)品準備
  3.3 熟悉公司情況
  3.4 把握顧客
  思考題
  案例分析
4 尋找顧客的技巧
  4.1 尋找顧客的重要性
  4.2 顧客資格審查
  4.3 尋找顧客的技巧
  思考題
  案例分析
5 約見顧客的技巧
  5.1 約見顧客概述
  5.2 約見顧客的準備
  5.3 約見的內(nèi)容
  5.4 約見顧客的技巧
  思考題
  案例分析
6 接近顧客的技巧
  6.1 接近顧客概述
  6.2 接近顧客前的準備
  6.3 接近顧客的技巧
  思考題
  案例分析
7 推銷洽談的技巧
  7.1 推銷洽談概述
  7.2 推銷洽談的原則
  7.3 推銷洽談的技巧
  思考題
  案例分析
8 處理異議的技巧
  8.1 顧客異議的概念、類型及產(chǎn)生根源
  8.2 處理顧客異議的態(tài)度與步驟
  8.3 處理顧客異議的技巧
  思考題
  案例分析
9 建議成交的技巧
……
10 收回貨款的技巧
附錄1 全世界最偉大的推銷員
附錄2 推銷員的一天
參考文獻