業(yè)務(wù)規(guī)則方法原理

譯者序
 前言
 第一部分  業(yè)務(wù)問(wèn)題：為什么要提出業(yè)務(wù)規(guī)則--供業(yè)務(wù)人員閱讀
 第1章  業(yè)務(wù)規(guī)則入門(mén)--核心問(wèn)題與解決概述
 1. 1  一組電子郵件
 1. 2  什么時(shí)候門(mén)不是門(mén)
 第2章  存在機(jī)會(huì)的領(lǐng)域--改變業(yè)務(wù)的外表
 2. 1  業(yè)務(wù)規(guī)則方法在什么地方適用
 2. 2  作交易
 2. 3  為公司的供應(yīng)過(guò)程重新注入動(dòng)力
 2. 4  作為客戶接口的業(yè)務(wù)規(guī)則
 2. 5  基于Web的電子商務(wù)
 第3章  提供知識(shí)--必備知識(shí)
 3. 1  什么是知識(shí)管理
 3. 2  個(gè)性化的不斷的在職培訓(xùn)
 第4章  業(yè)務(wù)規(guī)則在IT項(xiàng)目的運(yùn)用--會(huì)遇到什么問(wèn)題
 4. 1  如果已經(jīng)開(kāi)始編程
 4. 2  傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的兩種錯(cuò)誤
 4. 3  業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的真正含義
 4. 4  再論業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的真正含義
 4. 5  政策大綱
 4. 6  真正的業(yè)務(wù)分析師
 第二部分  業(yè)務(wù)規(guī)則概念--業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
 第5章  組織基本的業(yè)務(wù)知識(shí)--關(guān)于術(shù)語(yǔ)和事實(shí)的必要知識(shí)
 5. 1  術(shù)語(yǔ)與事實(shí)
 5. 2  使用圖形事實(shí)模型
 5. 3  事實(shí)模型與行為
 第6章  實(shí)施控制--關(guān)于規(guī)則需要了解的內(nèi)容
 6. 1  控制規(guī)則
 6. 2  規(guī)則與事件
 6. 3  規(guī)則能夠?qū)嵤┛刂频姆绞剑阂?guī)則的功能分類
 6. 4  擴(kuò)展規(guī)則的覆蓋范圍
 6. 5  業(yè)務(wù)規(guī)則方法中的規(guī)則與指南
 第7章  做功--關(guān)于過(guò)程需要了解的內(nèi)容
 7. 1  今天企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)
 7. 2  使業(yè)務(wù)規(guī)則發(fā)揮作用
 7. 3  根據(jù)自己所掌握的情況構(gòu)建
 7. 4  根據(jù)自己已有的如何做的知識(shí)構(gòu)建
 第三部分  規(guī)則表示最佳實(shí)踐--BRS RuleSpeak
 第8章  規(guī)則表達(dá)--應(yīng)該做什么. 不應(yīng)該做什么
 8. 1  不是如何, 不是何地, 不是誰(shuí), 不是何時(shí)
 8. 2  不是規(guī)程化的
 8. 3  不是難以理解的
 8. 4  不是不可能的
 8. 5  永遠(yuǎn)在術(shù)語(yǔ)和事實(shí)基礎(chǔ)上制定
 8. 6  禁止使用"擅自離崗"事實(shí)
 8. 7  禁止使用沒(méi)有用的東西
 8. 8  禁止使用復(fù)數(shù)主語(yǔ)
 8. 9  當(dāng)心規(guī)則的開(kāi)頭有問(wèn)題
 8. 10  禁止使用"擅自離崗"主語(yǔ)
 8. 11  把行為者當(dāng)作主語(yǔ)時(shí)要小心
 8. 12  禁止使用命令句
 8. 13  禁止使用"創(chuàng)建. 檢索. 更新. 刪除"
 8. 14  把事件用作主語(yǔ)時(shí)應(yīng)該小心
 8. 15  慎用限定詞
 8. 16  小心提取被嵌入的計(jì)算
 8. 17  小心隔離自己的邏輯
 8. 18  禁止使用"等"
 第9章  編寫(xiě)規(guī)則語(yǔ)句--BRSRuleSpeak基礎(chǔ)
 9. 1  規(guī)則句子模板簡(jiǎn)介
 9. 2  使用模板的成功因素
 9. 3  基礎(chǔ)概念
 9. 4  基本用法說(shuō)明
 9. 5  特殊用法說(shuō)明
 第10章  規(guī)則的功能分類--BRS規(guī)則分類模式
 第11章  規(guī)則描述的句子模式--RuleSpeak模板
 第12章  使用決策表表示業(yè)務(wù)規(guī)則--RuleSpeak方法
 12. 1  什么時(shí)候應(yīng)該使用決策表
 12. 1. 1  包含一個(gè)評(píng)價(jià)術(shù)語(yǔ)的決策表
 12. 1. 2  包含兩個(gè)評(píng)價(jià)術(shù)語(yǔ)的決策表
 12. 1. 3  包含三個(gè)或更多簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)術(shù)語(yǔ)的決策表
 12. 1. 4  包含更復(fù)雜的決策準(zhǔn)則集合的決策表
 12. 2  按規(guī)則功能分類組織的決策表合適輸出
 第四部分  什么是業(yè)務(wù)規(guī)則方法--供IT人員閱讀
 第13章  業(yè)務(wù)規(guī)則方法的其他原則--業(yè)務(wù)邏輯的一種新觀點(diǎn)
 13. 1  規(guī)則管理的基本原則
 13. 2  什么是業(yè)務(wù)規(guī)則
 13. 3  業(yè)務(wù)規(guī)則與"行"
 13. 4  業(yè)務(wù)規(guī)則與"知"
 13. 5  為什么有不同的業(yè)務(wù)規(guī)則方法
 13. 6  分析癱瘓
 第14章  關(guān)于事實(shí)模型的進(jìn)一步討論--設(shè)計(jì)基本業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)
 14. 1  事實(shí)模型的關(guān)鍵成功要素
 14. 2  為業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)計(jì)合適的數(shù)據(jù)模型
 第五部分  業(yè)務(wù)規(guī)則理論--業(yè)務(wù)規(guī)則形式化基礎(chǔ)與業(yè)務(wù)規(guī)則標(biāo)記教程
 第15章  業(yè)務(wù)規(guī)則的三種視點(diǎn)--一種形式化討論框架
 15. 1  三種視點(diǎn)
 15. 2  關(guān)于術(shù)語(yǔ)
 15. 3  關(guān)于類型
 15. 4  特殊術(shù)語(yǔ)
 第16章  規(guī)則的理論基礎(chǔ)--關(guān)于形式約束
 16. 1  規(guī)則的形式化定義
 16. 2  關(guān)于術(shù)語(yǔ)
 16. 3  規(guī)則標(biāo)記
 16. 4  約束：拒絕與推理
 第17章  事實(shí)的理論基礎(chǔ)--關(guān)于謂詞
 17. 1  謂詞與事實(shí)
 17. 1. 1  業(yè)務(wù)經(jīng)理視點(diǎn)的謂詞
 17. 1. 2  系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員視點(diǎn)的謂詞
 17. 1. 3  技術(shù)設(shè)計(jì)人員視點(diǎn)的謂詞
 17. 2  事實(shí)：類型與實(shí)例
 17. 3  存在性原則
 17. 4  事實(shí)R-標(biāo)記簡(jiǎn)介
 17. 5  再談推理與演繹：謂詞的使用
 第18章  高階規(guī)則--模式-R規(guī)則類型
 18. 1  模式-R規(guī)則類型的定義
 18. 2  模式-R規(guī)則舉例
 18. 2. 1  例1：監(jiān)視器規(guī)則
 18. 2. 2  例2：工會(huì)規(guī)則
 18. 3  模式-R規(guī)則類型的組裝
 18. 3. 1  第一部分：初始值函數(shù)
 18. 3. 2  第二部分：真值函數(shù)
 18. 3. 3  例1的組裝：監(jiān)視器規(guī)則
 18. 3. 4  例2的組裝：工會(huì)規(guī)則
 第六部分  附    錄
 附錄A  規(guī)則真值的評(píng)價(jià)
 附錄B  技術(shù)設(shè)計(jì)人員視點(diǎn)術(shù)語(yǔ)
 附錄C  規(guī)則基本種類
 附錄D  關(guān)于"IF……THEN……"句法
 附錄E  Halpin對(duì)"事實(shí)"和相關(guān)術(shù)語(yǔ)的定義
 附錄F  關(guān)系模型中的語(yǔ)義
 附錄C  基本操作符與高階規(guī)則類型
 附錄H  模式-R方法的形式化
 附錄I  "描述性"意味著什么
 附錄J  "瑪麗"推理例子的詳細(xì)步驟
 附錄K  事實(shí)R-標(biāo)記的進(jìn)一步討論
 附錄L  R-標(biāo)記中的特殊內(nèi)置事實(shí)類型
 術(shù)語(yǔ)表
 參考文獻(xiàn)