如何造就高績效員工：培養(yǎng)部屬的OJT法

前言
第一章 正確理解OJT
  一、不必把OJT想得太難
  二、開展OJT應該根治的三大通病
  三、開展OJT要具備“三心”
  四、善于讓上司參與OJT
  五、OJT是取得成果的最有力武器
  六、與下屬共同解決問題
  七、讓下屬感受到你的安撫
第二章 掌握OJT技巧
  一、如何把握下屬的能力
  二、培養(yǎng)自己正確評價下屬的眼光
  三、細化把握下屬的能力
  四、向下屬指明改善的具體內容
  五、使用“激將法”
  六、制定OJT計劃
  七、對新事物進行指導
第三章 靈活運用日常接觸      
  一、爭取一天接觸三次
  二、“傾聽”，重在把握好時機
  三、“傾聽”需要高超的技巧
  四、不要把自己的意見強加于人
  五、用贊賞的語言打動下屬
  六、要善于批評
  七、為了讓對方理解，不要回避討論
第四章 實施切實可行的OJT
  一、不會寒暄的新員工是由職場塑造的
  二、提高女員工的戰(zhàn)斗力
  三、和年長的下屬和諧相處
  四、不要把失敗歸罪于下屬能力不足
  五、把目標、方針傳達給下屬
  六、用雙向互動的方式下指示
  七、好的匯報可以產生出色的業(yè)績
第五章 提高個人及集體的士氣
  一、推動信息共享
  二、大家共享工作成果
  三、善于利用會議
  四、利用非正式團體
  五、一句話就可以使下屬鼓起勇氣
  六、經常與下屬談理想和目標
  七、不斷學習新的工作觀