優(yōu)秀員工培訓(xùn)手冊

　　員工是構(gòu)成企業(yè)的基石，占企業(yè)80%的基層員工，創(chuàng)造了企業(yè)全部的工業(yè)增加值，而在實際中，這部分員工只得到了極少的培訓(xùn)。缺失的職業(yè)素養(yǎng)直接影響了企業(yè)的發(fā)展，也造成了一系列的問題。如何對占大多數(shù)的基層員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)員工個人職業(yè)能力的提升從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)管理者面對的重要課題，也是廣大員工提升職業(yè)素質(zhì)的需要。本書重點(diǎn)闡述了優(yōu)秀員工必備的各種素質(zhì)，包括自我適應(yīng)能力、企業(yè)適應(yīng)能力、職業(yè)修養(yǎng)能力、規(guī)范作業(yè)能力、工作改進(jìn)能力，以及對企業(yè)產(chǎn)品知識和崗位技能等專業(yè)知識的快速吸收能力等，并著重介紹了培養(yǎng)、提升這些必備素質(zhì)的方法。作者簡介：岳華新，韓國現(xiàn)場管理、設(shè)備管理研修韓國TPM專家研修畢業(yè)，被譽(yù)為TPM實務(wù)國內(nèi)推進(jìn)第一人。歷任：現(xiàn)代電子設(shè)備主管、深圳三星公司TPM推進(jìn)室長、韓國KTPM會員、海信集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)TPM顧問。現(xiàn)任：深圳華天謀企業(yè)管理顧問公司總經(jīng)理、《企業(yè)管理》雜志特約撰稿人、中國電信南方衛(wèi)星課堂高級講師、浙江大學(xué)同創(chuàng)管理高級講師。入廠指導(dǎo)過的代表企業(yè)：海信集團(tuán)、東風(fēng)柳汽、昆明中鐵、柳州卷煙、創(chuàng)維集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、史福特照明、九鑫集團(tuán)、長沙智能機(jī)械、東莞三星、廣州誠達(dá)集團(tuán)、東莞寶源機(jī)械、三菱重工空調(diào)、汕頭超聲印制板、偉易達(dá)電子、三星（匈牙利）接受過培訓(xùn)的部分大型企業(yè)：上海（大眾）汽車、中國（大慶）石油、志高空調(diào)、青島啤酒。目錄：第一項修煉員工自我適應(yīng)能力訓(xùn)練第一節(jié)把自己介紹給別人第二節(jié)快速加入團(tuán)隊第三節(jié)通過班前會營造團(tuán)隊意識第二項修煉員工企業(yè)適應(yīng)能力訓(xùn)練第一節(jié)快速了解企業(yè)第二節(jié)感悟企業(yè)的理念和精神第三節(jié)熟悉企業(yè)制度第三項修煉員工職業(yè)修養(yǎng)能力訓(xùn)練第一節(jié)學(xué)會電話禮儀第二節(jié)正確問修、受命及報告第三節(jié)客人接待禮節(jié)禮貌第四項修煉員工規(guī)范作業(yè)能力訓(xùn)練第一節(jié)理解標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化第二節(jié)一切按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)第三節(jié)提高安全意識（安心地工作）第四節(jié)提高員工品質(zhì)意識第五項修煉員工工作改進(jìn)能力訓(xùn)練第一節(jié)必修的5S活動第二節(jié)工作改善（提案活動）第三節(jié)掌握QC技法第四節(jié)小組課題活動提升課題攻關(guān)能力附錄附錄1本教材的使用指南（講師參考）附錄2實際演示教材（PPT事例）附錄3教育場所若干規(guī)定附錄4員工入門成績評價管理辦法附錄5現(xiàn)場實習(xí)評價辦法附錄6小組登記卡附錄7標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的一般樣式附錄8品質(zhì)異常發(fā)生能知書參考文獻(xiàn)

　　岳華新，韓國現(xiàn)場管理、設(shè)備管理研修韓國TPM專家研修畢業(yè)被譽(yù)為TPM實務(wù)國內(nèi)推進(jìn)第一人。歷任：現(xiàn)代電子設(shè)備主管深圳三星公司TPM推進(jìn)室長韓國KTPM會員、海信集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)TPM顧問現(xiàn)任：深圳華天謀企業(yè)管理顧問公司總經(jīng)理《企業(yè)管理》雜志特約撰稿人中國電信南方衛(wèi)星課堂高級講師浙江大學(xué)同創(chuàng)管理高級講師入廠指導(dǎo)過的代表企業(yè)：海信集團(tuán)、東風(fēng)柳汽、昆明中鐵、柳州卷煙、創(chuàng)維集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、史福特照明、九鑫集團(tuán)、長沙智能機(jī)械、東莞三星、廣州誠達(dá)集團(tuán)、東莞寶源機(jī)械、三菱重工空調(diào)、汕頭超聲印制板、偉易達(dá)電子、三星（匈牙利）接受過培訓(xùn)的部分大型企業(yè)：上海（大眾）汽車、中國（大慶）石油、志高空調(diào)、青島啤酒。