培訓(xùn)經(jīng)理：組織培訓(xùn)操作指南

前言
第1章  現(xiàn)代培訓(xùn)的發(fā)展與培訓(xùn)者
    一、入世后我國(guó)培訓(xùn)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
    二、現(xiàn)代培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)
    三、現(xiàn)代培訓(xùn)者的職責(zé)與素質(zhì)
第2章  培訓(xùn)需求分析技術(shù)
    一、概述
    二、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
    三、培訓(xùn)需求分析的程序和方法
第3章  培訓(xùn)計(jì)劃的制定
    一、概述
    二、培訓(xùn)計(jì)劃方案的設(shè)計(jì)
    三、培訓(xùn)計(jì)劃表的制定
第4章  培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)
    一、概述
    二、國(guó)外培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方法介紹
    三、“五層次”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)及案例
    四、企業(yè)常見(jiàn)培訓(xùn)課程內(nèi)容
    五、臺(tái)灣管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
第5章  培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的管理
    一、概述
    二、培訓(xùn)實(shí)施前的準(zhǔn)備
    三、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中的管理
    四、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的工作
第6章  培訓(xùn)評(píng)估的技術(shù)與方法
    一、概述
    二、培訓(xùn)評(píng)估的過(guò)程、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
    三、培訓(xùn)評(píng)估的方法與工具
    四、培訓(xùn)評(píng)估需考慮的一些問(wèn)題
第7章  中外企業(yè)員工培訓(xùn)案例
    案例一：英國(guó)凱斯通閥門(mén)公司的部屬培訓(xùn)
    案例二：?jiǎn)T工對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種巨大的財(cái)富
    案例三：英國(guó)普羅賽斯商務(wù)解決方案公司的員工培訓(xùn)
    案例四：沒(méi)有優(yōu)秀的員工就沒(méi)有成功的公司
    案例五：IBM（中國(guó)）公司的自助餐式培訓(xùn)
    案例六：SAI中國(guó)控股公司的培訓(xùn)嘗試
    案例七：一汽集團(tuán)公司啟動(dòng)跨世紀(jì)的人才開(kāi)發(fā)工程 
    案例八：國(guó)防科工委搶占人才制高點(diǎn)
    案例九：零售業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)培訓(xùn)
    案例十：寶鋼員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)
    案例十一：青島海爾集團(tuán)的培訓(xùn)
    案例十二：快而好快餐公司的員工培訓(xùn)
    案例十三：青青化妝品公司關(guān)于部屬培訓(xùn)的爭(zhēng)議
    案例十四：企業(yè)培訓(xùn)是否賠了錢(qián)又折兵
    案例十五：中國(guó)企業(yè)部屬培訓(xùn)之路的探索
附錄
    附錄一：課程設(shè)計(jì)案例——《“五層次”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)》
    附錄二：課程設(shè)計(jì)案例——《臺(tái)灣管理課程設(shè)計(jì)十七例》
    附錄三：《學(xué)習(xí)風(fēng)格問(wèn)卷》
主要參考文獻(xiàn)