新管理口才學：實現(xiàn)成功管理的寶典

前言
第一章  寓管于口  以口施管——緒論
  第一節(jié)  管理與口才
    一、管理手段，口才為先
    二、管理發(fā)展，口才隨進
  第二節(jié)  管理口才與管理口才學
    一、內涵外延，確切定義
    二、幾個概念，務必弄清
    三、明確對象，知曉內容
    四、方法得當，易于學習
  第三節(jié)  為什么要建立和研究管理口才學
    一、德治法治，都要“武器”
    二、行政、企業(yè)、文化第一
    三、口才交流，溝通人際
    四、言來語去，信息傳遞
    五、人機對話，現(xiàn)代管理
第二章  口動心惟  言成于思——思維訓練與口語訓練
  第—節(jié) 素質修養(yǎng)
    一、基本素質
    二、基本修養(yǎng)
  第二節(jié)  思維訓練
    一、思維與結構
    二、言語與思維
    三、廣泛與縝密
    四、敏捷與應變
    五、評估與批判
  第—：二節(jié)  口語訓練
    一、基本要求
    二、主要內容
第三章  一舉一動  盡善盡美——態(tài)勢語訓練與美感訓練
  第一節(jié)  態(tài)勢語訓練
    一、表情訓練
    二、姿態(tài)訓練
    三、動作訓練
  第二節(jié)  美感訓練
    一、口才美
    二、儀表、風度美
    三、美感與口才
    四、口才風格
第四章  駟不及舌  三思而言——管理口才的原則與禁忌
  第一節(jié)  管理口才的原則
    一、看人說話，因人選語
    二、視山定歌，因地擇言
    三、其氣欲盛，其辭欲巧
    四、在官言官，揚清激濁
    五、順情入機，動言中務
    六、守經(jīng)達權，剛柔相濟
    七、去甚去泰，允執(zhí)其中
    八、口角春風，冰解凍釋
    九、要言不煩，咳唾成珠
    十、微言大義，言近旨遠
  第二節(jié)  管理口才的禁忌
    一、有口無心，妄言妄語
    二、籠而統(tǒng)之，言不及義
    三、裝腔作勢，故作高深
    四、浮語虛辭，華而不實
    五、自吹自擂，自鳴得意
    六、一簧兩舌，欺罔視聽
    七、東拉西扯，胡言亂語
    八、攝威擅勢，咄咄逼人
    九、夾槍帶棒，出言不遜
    十、模棱兩可，閃爍其詞
第五章  述情達意  言以傳訊——信息口才
  第一節(jié)  信息口才要領
    一、真實可靠
    二、迅速及時
    三、簡潔明了
  第二節(jié)  電話訪淡的口才技巧
    一、控制時間
    二、呼語準確
    三、注意開場
    四、突出信息
    五、言語動聽
  第三節(jié)  會見訪談對象的口才技巧
    一、重視印象  講究禮儀
    二、注意稱呼  創(chuàng)造氣氛
    三、高雅得體  真誠有禮
  第四節(jié)  交談的口才技巧
    一、處處留心  言來語往
    二、以誠相見  相互促進
    三、求同存異  積極反饋
  第五節(jié)  討論的口才技巧
    一、有“的”而為
    二、民主平等
    三、妥善主持
    四、積極參與
  第六節(jié)  講述信息的口才技巧
    一、循序講述
    二、細節(jié)講述
    三、風趣講述
    四、實物講述
    五、濃縮講述
    六、解懸講述
    七、入角講述
    八、實話實述
    九、遞進講述
    十、情理講述
  第七節(jié)  說明信息的口才技巧
    一、定義說明
    二、詮釋說明
    三、比較說明
    四、比喻說明
    五、分類說明
    六、見機說明
(部分目錄)