關(guān)鍵管理解決方案：對執(zhí)行人員面臨問題的50項最領(lǐng)先于時代的解決方案

定　價：￥36.00

作　者：	（英）湯姆·蘭伯特（Tom Lambert）著；鄭堅平，陳偉君譯；鄭堅平譯
出版社：	經(jīng)濟管理出版社
叢編項：	西方管理前沿精品譯庫第一輯
標(biāo)　簽：	執(zhí)行

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ISBN：	9787801628626	出版時間：	2004-06-01	包裝：	簡裝本
開本：	25cm	頁數(shù)：	267	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　這本書是為忙碌又缺乏培訓(xùn)的成功人士而設(shè)計的工具書。這并不意味著如果讀者選擇一頁一頁地閱讀就不行。該書的論述就是以這樣的讀者為對象的。然而，忙碌的經(jīng)理人可能更樂意直接翻到他需要獲得最大幫助的那一章，而將其他章節(jié)留在更有空閑的時間閱讀。每一個解決方案，都有一個導(dǎo)讀，強調(diào)解決企業(yè)問題時組織能力的重要性。本書包括的主要領(lǐng)域：工作行為團隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)解決問題與決策制定非財務(wù)管理者的財務(wù)管理內(nèi)容市場營銷工具和模型銷售管理組織文化培訓(xùn)與開發(fā)

作者簡介

　　湯姆·蘭伯特具有杰出的獨特特征，他是從兩家美國資格認定機構(gòu)獲得全面質(zhì)量國際證書的第一位歐洲咨詢專家。他有持證管理咨詢專家和持證咨詢師的資格（美國），在歐洲和非洲被稱為是“咨詢?nèi)藛T的咨詢者”。他被選為銷售和營銷管理學(xué)院（英國）的資深專家，并是銷售分析學(xué)院（美國）的全國授證指導(dǎo)者；他是戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)會的前委員會成員，歐洲治療研究院和人際心理協(xié)會的成員；他被選為創(chuàng)造力開發(fā)國際學(xué)院（歐洲）的第一個資深委員；他擁有心理學(xué)的學(xué)位。他曾著有兩本書：《高收入咨詢事業(yè)》是全球最暢銷圖書，在兩年不到的時間內(nèi)四版脫銷，今年又將再版；《關(guān)鍵的管理工具》獲得了類似的成功，迄今已有三個翻譯版本。《高收入咨詢事業(yè)》的幾個翻譯版本已在計劃之中。 1995年，他出版了《影響力》一書。在建立起他自己的咨詢公司之前，湯姆先后負責(zé)了通用汽車海外公司的歐洲／非洲分部和中東的戰(zhàn)略市場規(guī)劃與組織以及個人的發(fā)展事宜。他在全球范圍內(nèi)為主要綜合型企業(yè)的高層團隊講授了營銷、銷售和管理、問題解決方法、創(chuàng)造性、戰(zhàn)略規(guī)劃、建設(shè)自我指導(dǎo)的團隊以及組織發(fā)展。湯姆現(xiàn)在經(jīng)營他自己的咨詢業(yè)務(wù)，擅長于培訓(xùn)國際咨詢?nèi)藛T、企業(yè)內(nèi)部變革工作人員以及客戶公司關(guān)于優(yōu)化使用外部咨詢?nèi)藛T的介入方面。他也為全球的國際客戶的董事和首席執(zhí)行官就戰(zhàn)略、組織規(guī)劃和實施作顧問和提供培訓(xùn)。湯姆為大量的商業(yè)雜志撰寫文章，并在國際性的電視和電臺節(jié)目作講座。

圖書目錄

內(nèi)容提要
引言
你的企業(yè)是否已為知識時代的來臨做好了準(zhǔn)備?
第一章良好實踐的應(yīng)用模型
一個模型的模型
為什么需要模型?
模型的定義
向其他方學(xué)習(xí)
模型的共同語言
第二章戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃
用于戰(zhàn)略規(guī)劃的模型
應(yīng)用模型作戰(zhàn)略規(guī)劃
RAISE模型
找出潛在的問題
交流的策略
第三章企業(yè)須以人為本
不應(yīng)該這樣待人
人員管理的角色
工作業(yè)績管理
一個激勵的模型
把工作目的作為管理工具
第四章企業(yè)項目團隊和團隊建設(shè)
對團隊工作的直覺反應(yīng)
行動中的團隊建設(shè)
授權(quán)予人
一致性決策
團隊是怎樣形成的
成功的力量
第五章在快速變化世界里的領(lǐng)導(dǎo)才能
領(lǐng)導(dǎo)的終極目標(biāo)
行動中的領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)造性
領(lǐng)導(dǎo)模型
委托工作
向?qū)＜覍W(xué)習(xí)
對領(lǐng)導(dǎo)的激勵
總結(jié)
第六章問題的解決和決策
應(yīng)用創(chuàng)造性
解決問題的方法
應(yīng)用創(chuàng)新流程來創(chuàng)造性地解決問題
應(yīng)用KT模型的合理化流程
總結(jié)
第七章財務(wù)管理
財務(wù)工具
定義
一些重要的財務(wù)比斗
財務(wù)管理模型
第八章營銷和管理
營銷是每個人的事
營銷是什么?
定價策略
有規(guī)劃的營銷
營銷模型
產(chǎn)品生命周期
培訓(xùn)戰(zhàn)略以避免下降
廣告
媒體
評估你的廣告的原則
總結(jié)營銷規(guī)劃方法
第九章銷售和銷售管理
走向銷售技術(shù)的新的卓越
銷售管理模型
新業(yè)務(wù)時代的銷售技能
購買者動機的心理學(xué)
向理想的客戶推銷
第十章后產(chǎn)業(yè)時代的文化的變革
退化的政策及其風(fēng)險
變革的需求
什么是文化?
造成文化的變革
未來
第十一章培訓(xùn)和發(fā)展
培訓(xùn)是一件認真的事情
培訓(xùn)和發(fā)展的程序
管理層作為被培訓(xùn)者
一個真正有效的培訓(xùn)模型
后記
參考文獻